ビジネス版LINE「LINE@」が刷新されてリリース

　大量の個人ユーザーを抱えるLINEが、次に踏み出したのがビジネスアカウントであり、その中でも小規模な店舗がビジネス活用できるのが「LINE@」だ。そのLINE@が、2014年4月にリニューアルし、無料で利用できるようになったことについては本連載でもすでに解説した通りである。

　そして今回、LINE@がさらに刷新された。最大の特徴は実店舗を持たない法人やビジネスオーナー、個人のビジネスアカウントでも無料で利用できるようになったこと。

　そもそもLINE@とは、どのようなものだろうか？　その違いは以下の図が分かりやすい。


　LINEが家族や友だち、恋人などのクローズドな関係を構築するツールだとすれば、LINE@は取引先やファン、顧客といったオープンな関係を構築するツールとなる。FacebookとFacebookページのような関係と言えよう。

　ではLINE@では、LINEの特徴である個人間のコミュニケーションに加えて、何ができるのだろうか？

　まず挙げられるのは、登録している友だちに対して一斉にメッセージが配信できること。また、複数の管理者でLINE@を運用できるようにもなる。

　他にも「タイムラインへの投稿」やホームページのように写真などを使って情報を掲載できる「アカウントページ」の作成、友だちの追加数やブロック数、ユーザーの反応を数値で確認できる「統計情報の閲覧」などの機能を備えている。

　つまり、LINE@ではユーザーへの情報配信からコミュニケーション、LINE上にホームページを持つことまで可能になる。

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