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# デジタルマーケティング総論

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なぜTikTokは「ヒットの発信地」になった？「×アニメ」がもたらす「勝ち確」の未来

なぜTikTokは「ヒットの発信地」になった？「×アニメ」がもたらす「勝ち確」の未来
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日本のアニメ産業は3兆円市場に成長したが、さらなる発展を目指すには、いくつかの課題を解決しなければならない。TikTokがアニメ産業の持続的発展を支援する取り組みを開始したのも、それが背景にある。TikTokは日本のアニメにどのような変化をもたらすのか。前編に引き続き、アニメプロデューサーの植田益朗氏とTikTokの日本を含むAPAC地域のコンテンツオペレーションを統括する、TikTok APAC ゼネラルマネージャー 佐藤陽一氏が語り合った。

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デジタルマーケティング総論

ゆうこすがガチ解説「ライブ配信市場の全体像」、配信者の収入事情は？業界の闇とは？

ゆうこすがガチ解説「ライブ配信市場の全体像」、配信者の収入事情は？業界の闇とは？
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急成長する「ライブ配信市場」だが、業界の仕組みについては意外と知られていません。そこで今回、ライブ配信者（ライバー）とYouTuberやインフルエンサーは何が違うのか、「SHOWROOM」「17Live」「Pococha」といったライブ配信サービス事業者と、ライバー事務所のそれぞれの収益構造、さらにはライバーのリアルな収入事情、誰も話さない“業界の闇”まで、ゆうこす氏がガチ解説します。

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デジタルマーケティング総論

ゆうこす流「マーケティング戦略」が超凄い理由、なぜ「ぶりっ子女子」層ばかり狙う？

ゆうこす流「マーケティング戦略」が超凄い理由、なぜ「ぶりっ子女子」層ばかり狙う？
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HKT48脱退後、炎上アイドル時代を経て、2015年以降わずか3年で「ライブ配信のインフルエンサー」として確固たる地位を確立した菅本裕子（以下、ゆうこす）氏。 その成功の裏には、考え抜かれたターゲット層の設定と、自分をプロデュースする独自の戦略がありました。現在、そのノウハウを生かし、8500人のライブ配信者（ライバー）の育成・マネジメントを手掛ける会社を経営するゆうこす氏に、「自分を売る」ことを通じて培った「人を売るテクニック」の数々を教えてもらった。

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AI・生成AI

生成AIで検索市場が大変革、グーグル対抗の「Perplexity」が月40％も大躍進のワケ

生成AIで検索市場が大変革、グーグル対抗の「Perplexity」が月40％も大躍進のワケ

生成AIの登場により、検索市場が大きく変わろうとしている。米国ではグーグル対抗のAI検索エンジン「Perplexity」の検索から流入するトラフィックは毎月40％増加していることが判明。日本でもソフトバンクと連携して本格参入することが明らかになった。これに対抗してグーグルも生成AIを活用した検索システム「Search Generative Experiences（SGE）」を利用者全員に早期に展開する見込みだ。生成AIによる検索が増えるとSEO（Search Engine Optimization）にどのような影響が出るのかは多くのデジタルマーケターが注目するところ。生成AIの登場で、検索市場に何が起きるのか。

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コンプライアンス総論

今さら聞けない「ステマ規制」とは、どこからが違法？わかりやすく解説

今さら聞けない「ステマ規制」とは、どこからが違法？わかりやすく解説

広告であることを隠して宣伝する「ステルスマーケティング（ステマ）」。国の調査ではインフルエンサーの約4割が企業からステマの依頼を受けたことがあるという。先進国の中で規制のゆるさが目立ち、「ステマ天国」ともやゆされた状況を変えようと、国は23年10月の法改正によって「ステマ規制法」を新設し、事業者側に対する締め付けを強化した。ただ、アフィリエイト広告などが掲載された情報も氾濫する中、どこからがステマに該当するのか。消費者庁のガイドブックをもとに、法改正のポイントと注意点を分かりやすく解説する。

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デジタルマーケティング総論

Perplexityとは？使い方は？試して分かった「グーグル対抗」の検索エンジンの実力

Perplexityとは？使い方は？試して分かった「グーグル対抗」の検索エンジンの実力

絶対王者グーグルの支配が続く検索エンジン市場だが、生成AIの登場で大きな変化を伴うことになりそうだ。ガートナーが2月19日に発表した予測によれば、2026年までに検索エンジンのボリュームは25％も減少するという。こうした中でグーグルへの挑戦を明言しているスタートアップ企業が「Perplexity（パープレキシティ、略称パープレ）」だ。Perplexityとは、AI チャットボットを活用した調査および会話型検索エンジン。同社にはNVIDIA、ジェフ・ベゾス氏、YouTubeの元CEOなど大物も出資ラウンドに参加しており、検索市場を攻めるマイクロソフトとも戦っていくことになる。果たしてその実力とポテンシャルとはいかなるものか。実際にPerplexity、グーグル、ChatGPTの3つのサービスを試して結果を比較した。

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# デジタルマーケティング総論のニュース

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デジタルマーケティング総論

基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

六本木の東京ミッドタウンにて5月14日（月）から5月17日（木）の4日間開催される、世界最大級のマーケティング＆コミュニケーションイベント「Advertising Week Asia 2018」（アドバタイジング・ウィーク・アジア2018）は、今年のキーノート・スピーカーとして、メディアアーティストの落合陽一氏の登壇を発表した。

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デジタルマーケティング総論

パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

人材サービス大手のパソナは、マーケティングオートメーション製品「Marketo」を導入し、2016年4月より稼働を開始した。以前より導入していた名刺管理サービス「Sansan」とも連携するという。

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# デジタルマーケティング総論のスペシャル（記事）

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NTT東日本が驚異の「受注額10倍」実現、秘密はインサイドセールス「成功ポイント2つ」

NTT東日本が驚異の「受注額10倍」実現、秘密はインサイドセールス「成功ポイント2つ」

法人向けビジネスにおいて「インサイドセールス」は、多様な顧客ニーズに対応して売上を持続・拡大させていくために有効な施策の1つである。光回線をはじめ通信インフラを提供するNTT東日本（東日本電信電話）も、インサイドセールスによって売上向上を実現させた1社だ。そこで今回、同社 営業推進本部 デジタルマーケティング部の鈴木 理寛氏に、インサイドセールスの取り組みやその成果、成功の秘訣などについて語ってもらった。

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デジタルマーケティング総論

【マンガ】「ツールだけで数千万？高すぎる！」…実は小さく始められるマーケDXのコツ

【マンガ】「ツールだけで数千万？高すぎる！」…実は小さく始められるマーケDXのコツ

マーケティング部の藤田は、この春新設されたDX推進組織の責任者に任命された。早速CDP（カスタマーデータプラットフォーム）の構築を試みるも、費用の高さや経営層と現場間の板挟みに途方に暮れていた。「このままではマーケティングDXを進めることができない…」と嘆く藤田の前に、「お金をかけなくてもCDPは構築できる」と語るある女性が現れて……。

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営業戦略

「対話型AIアシスタント」で顧客対応が激変、事例でみるその活用方法とは？

「対話型AIアシスタント」で顧客対応が激変、事例でみるその活用方法とは？

近年、多くの企業・組織が進めているAI（人工知能）技術の業務活用。顧客満足度を向上させるための重要な要素であるカスタマーサービスでは、生成AIによって業務効率化やサービス品質の向上を目指した取り組みが活況を呈している。効果的なカスタマーサービス業務を実現するため、どのように生成AIを活用すれば良いのだろうか。対話型AIアシスタントを活用したカスタマーサービス業務の実際の様子を見てみよう。

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デジタルマーケティング総論

AI活用で顧客体験が「爆上がり」？ コード不要で実現可能のマーケ効率化手法とは

AI活用で顧客体験が「爆上がり」？ コード不要で実現可能のマーケ効率化手法とは

インターネットで“お気に入り”に登録した商品を買いに、リアル店舗に足を運んだら在庫がなかった。こんな経験は誰にでもあるだろう。こうした“残念な顧客体験”を防ぎ、満足度の高い顧客体験を提供するためには、AIを活用したマーケティングが効果的だ。AIで実現する最先端のマーケティング・カスタマーサービスの手法について解説する。

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デジタルマーケティング総論

AI活用で顧客の“ホンネ”を知る方法、マーケ・CSに求められるAI時代の業務改革

AI活用で顧客の“ホンネ”を知る方法、マーケ・CSに求められるAI時代の業務改革

マーケティングとカスタマーサービスでAIを有効活用するには、「顧客を知る」ことが極めて重要だ。しかし現実には、チャネルごとに顧客情報がバラバラだったり、統合されていても分析に手間がかかったりすることは少なくない。AI + CRMによって顧客体験はどのように変わるのか、統合された顧客データがどれほど目覚ましくその結果を変えるのか。ここでは、マーケティングとカスタマーサービス業務をAIで変革する方法について解説する。

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デジタルマーケティング総論

大林組とTISが模索する未来の街づくり、なぜ「ウェルビーイング」がカギを握るのか

大林組とTISが模索する未来の街づくり、なぜ「ウェルビーイング」がカギを握るのか

「街とは何か？」──。現在、大阪の中之島エリアでは、そんな根本的な問いからスタートした未来の街づくりの実証実験が行われている。そのカギを握るのが「ウェルビーイング（Well-being）」という概念だ。プロジェクトを推進する大林組の船橋 俊一 氏とともに、今後のデータ利活用はウェルビーイングがカギを握ると確信し、今回のプロジェクトにシステムのサービス提供をしているTISの岡部 耕一郎 氏に取り組みを聞いた。

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# デジタルマーケティング総論のイベント・セミナー

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ECサイトのSEO戦略

ECサイトのSEO戦略

今回のセミナーは、『ECのSEO』がテーマです。 24年6月より、国内EC大手の楽天市場が基本出店料を値上げするニュースが話題となるなど、自社ECの強化による収益性の改善に取り組みたいと考えている事業者様も多いのではないでしょうか。 Web広告における重要なデータ サードパーティーcookieはGoogle Chromeでの廃止は撤回されたものの、他の主要ブラウザでは既に廃止されているケースもあり、なくなる前提で進めるべきという考えもございます。 仮になくなった場合、外部から得られる情報の精度が下がるため、自社データを強化したいと「アプリやECなどの自社への会員登録を増やし、マーケティングを強化したい」という事業者様も多いかと思います。 このようなお悩みを抱えている方において、主要ウェブチャネルである検索エンジンとの接続や、顕在的な顧客の獲得においてSEOは有力な解決手段となり得ます。 ただし、ECのSEOは適切な戦略を見定めることが非常に重要となります。「検索回数が多い、ユーザーがよく検索するワードで上位獲得したい」と思っても、超大手ECサイト・ナショナルブランドECサイトが立ちはだかり、簡単には上位獲得できないケースが多いです。 また、「ブランドイメージを壊さない範囲でしか実装ができない」といった制約により、対策方法が定まらず、前に進めないケースも多いです。 自社ECでは、このようにキーワード戦略やターゲティングの設定、および実行力の部分が他業界のSEOよりも高難易度となります。 今回は、SEO観点でサイトのタイプを定義した上で、それぞれのパターンにて陥りがちな問題や、それらを解消する有効なSEOの方針を解説します。 また実際に上記の戦略や制約に沿って実装した施策や、アプリとの接続性などの観点で近年、お問い合わせが増えているCMSについても、簡単に解説します。 ご参加いただいた方には、ユーザー目線のサイト作りをサポートする「インデックス率チェックシート」をご用意していますので、ぜひご参加ください。 ※本セミナーは2024年5月セミナーの再放映になります。

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ＢtoＢ製造業のコミュニケーション革命

ＢtoＢ製造業のコミュニケーション革命
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自動車のEV化、社会のスマート化、エネルギー革命などの産業革命のもとでプレイヤーの総入れ替えが進行しており、新たな買い手とどう接点を作るかが、すべての製造業にとって大きなテーマとなっています。そこに立ちはだかるのが、日本の製造業のコミュニケーション下手という障壁です。 日本のBtoB製造業は高い技術力、高品質な製品・サービス、真摯な企業姿勢を持ちながら、自らが持つ価値を顧客に届けられていないのではないかー。イントリックス株式会社・代表取締役の氣賀崇氏は、こうした思いから本年9月4日に、本セミナータイトルでもある書籍「ＢtoＢ製造業のコミュニケーション革命 顧客接点のデジタル化がもたらす未来」を上梓しました。 世界経済の主役交代が叫ばれ日本企業の存在感が問われていますが、BtoB製造業との親和性が高いデジタルコミュニケーションは十分に活かしきれていない分、実は日本企業にとって伸びしろの大きい取り組みなのです。 企業が「口下手」であることを乗り越え、デジタルコミュニケーションで自らの価値をしっかりと伝えていくことの重要性について、四半世紀に渡るBtoB製造業支援の経験に基づき、氣賀氏が大局的な現状解説と改善提言を交え語ります。 こんな課題を抱える方におすすめ 〇 BtoB製造業の事業戦略や今後の方向性に興味がある方 〇 BtoB製造業の経営層・管理職 〇 BtoB製造業に携わるビジネスパーソン 〇 BtoB製造業の広報・マーケティング担当者

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BtoB ビジネス 集客UPに導くオウンドメディア

BtoB ビジネス 集客UPに導くオウンドメディア

BtoBビジネスの自社サイトの運営、およびWebマーケティングのご担当者であれば、こんなお悩みがあるのではないでしょうか。 「Web広告を中心に集客しているが、成果が鈍化している」 「既存とは違うチャネルで新規顧客との接触を増やしたいが、良い方法がわからない」 「オウンドメディアの運用を検討しているが、どう始めたらいいのかわからない」 このセミナーでは、そのようなお悩みや意欲をお持ちの方にぜひご参加いただければと思います。 今回は、フードデリバリーや障害者就労支援事業に取り組まれる株式会社GLUG様のオウンドメディアSEO事例を解説します。 就労支援事業に取り組網とするユーザーとの接触を増やすべく、GLUG様は広告を中心としたWebマーケティングに取り組まれていました。 そこからさらに集客を拡大すべく目をつけたのが、『オウンドメディア』『SEO』でした。 お取り組み後、早いタイミングでSEO成果が現れはじめ、サイト全体での自然検索訪問者数は前年同月対比で8倍以上となりオウンドメディアで対策想定のキーワードにて多数の上位獲得を実現できました。 オウンドメディアの運用では、記事作成の本数のノルマに追われがちとなりますが、大切なポイントは実施前の『ターゲットユーザー像の認識合わせ』です。 当事例でも、弊社とGLUG様の担当者間で具体的なユーザー像をキーワードレベルに落としてすり合わせを行い、記事作成の対象箇所や優先度を明確にしたことが成功の秘訣です。 今回のセミナーでも、そのターゲットすり合わせの過程や、SEO観点で重要なテクニカルな施策も合わせてご紹介します。 ご参加いただいた方には、メディア型コンテンツの内容を主にSEO観点で確認できる「SEO コンテンツチェックシート」を差し上げます。

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ECサイトのSEO事例から見る集客とUI/UXの最適解

ECサイトのSEO事例から見る集客とUI/UXの最適解

自社商品のECサイトを運営している方であれば、こんなお悩みがあるのではないでしょうか。 「オーガニック経由の流入数を増やしたいけど、何から手をつけるべきかわからない」 「大手通販会社もいる中でSEOで成果を出せるキーワードがわからない」 「サイトの売上を向上させるためにできることはとにかくやりたい」 このセミナーでは、そのようなお悩みや意欲をお持ちの方にぜひご参加いただければと思います。 今回は、ケンミン食品株式会社様が運営する公式通販サイトのSEO事例を解説します。 以前から弊社はコーポレートサイトのSEOをサポートしており、 『ECサイトの売上向上のためにできることをやりたい』というご依頼のもと、 ECサイトのSEOもサポートしました。 その結果、1年間でセッション数は191％増、コンバージョン数も61％増と 短期間で大きく飛躍させることができました。 自社商品を扱うECサイトがSEOを取り組むうえで、キーワード戦略は重要となります。 自社ECが集客を増やすには、指名以外のキーワードで上位を獲得することが必要ですが、 より大規模なECサイトがランクインするケースが非常に多いです。 そのため自社の強み・イメージを考えたキーワード戦略が重要となります。 また、近年はサイトの利用体験やUI/UXが購買に影響すると言われており、 それらの要素の一部はすでにSEOでも評価要素に含まれています。 ケンミン食品様においてもサイトの利用体験改善に様々な角度から取り組みました。 今回のセミナーでは、SEOおよびUI/UX改善双方の具体事例もご紹介します。 ご参加いただいた方には、サイトの利用体験やSEO観点の評価向上にもつながる ポイントを自分で診断できる「SEO UI/UXチェックシート」を差し上げます。

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今年のSEOトレンドから読み解く 2025年今やるべきSEO

今年のSEOトレンドから読み解く 2025年今やるべきSEO

今回のセミナーでは、約3,000社との取り組み実績のあるSpeeeが、 コアアルゴリズムアップデートで発生した定量面・定性面の変化を中心とした 2024年の最新SEOトレンドの振り返りと、Googleなどの発表を踏まえた 今やるべきSEO*を解説します。 ・2024年下半期の変動傾向を定量/定性的に振り返り ・2024年のSEOに関するトピックから読み解くSEOトレンド 上記の内容から、2024年にSEO業界で起きたことや最新トレンドを総括します。 2024年は、Googleの複数回にわたるコアアップデートをはじめ、 2023年から続く『生成AI』の波も引き続きSEOにも大きく影響しています。 Google及びBingといったクローラー型検索エンジンのみではなく、 生成AIが検索エンジンの役割を担おうする動きを見せる中、 それらを踏まえた上で2025年に行うSEOで重視すべきことを読み解きます。 ご参加いただいた方には、近年重要視されている サイトの信頼性を測る概念「E-E-A-T」についてチェックできる 「SEO E-E-A-Tチェックシート」をご用意していますので、ぜひご参加ください。

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# デジタルマーケティング総論のホワイトペーパー

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あなたも「デジマの罠」にハマってないか？ 顧客の“解像度”を上げる本当の方法

あなたも「デジマの罠」にハマってないか？ 顧客の“解像度”を上げる本当の方法

顧客のニーズをより正確に把握するため、デジタルマーケティングに注力する企業が増えている。しかし、多くの企業は顧客の解像度（詳細に理解すること）を上げられずにいるようだ。それらの企業は顧客データを十分に活用できていないことに気づかず、「デジマアプローチの罠」に陥っている可能性がある。その原因を探るとともに、顧客を真に理解するための行動や考え方、具体的な手法などについて解説する。

ホワイトペーパー
デジタルマーケティング総論

「5億円超」が19％？ デジマ予算の実態調査、積極的に費用をかけている施策とは？

「5億円超」が19％？ デジマ予算の実態調査、積極的に費用をかけている施策とは？

デジタルマーケティングが浸透していき、今や企業にとって注力すべき領域となってきた。とはいえ、調査によると、36%の企業が予算増額を検討しているが、マーケティング予算全体から見れば、その割合はまだ半分程度だという。デジタルマーケティングへの投資における課題はどこにあるのか。本書は、年商50億円以上の企業でデジタルマーケティングの業務に携わる担当者100名を対象に、デジタルマーケティング予算の内訳について調査を実施。その結果を解説する。

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デジタルマーケティング総論

デジタルマーケティング担当者200名に聞いた、「ポイントサービスは役に立ってる？」

デジタルマーケティング担当者200名に聞いた、「ポイントサービスは役に立ってる？」

小売業界などで古くから使用されているサービス手法の「ポイントサービス」。実際にリアル店舗やECなどにどれだけのメリットがあるのか、BtoC企業のデジタルマーケティング担当者200名にアンケート調査したところ、「ポイント目的で来店／購入してくれる顧客がいる」との回答が約45%に達するなど、多くの担当者が効果を実感していることが明らかになったという。しかし、運用面などにおいて、さまざまな課題も浮かび上がってきた。本書は、BtoC企業におけるポイントサービス活用の実態についての調査結果を解説する。

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# デジタルマーケティング総論の動画

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顧客とつながる時代のマーケティング4P x Engagement

顧客とつながる時代のマーケティング4P x Engagement

新型コロナがもたらした顧客の暮らしのデジタルシフトの加速化。そうした動向に対応するために多くの企業がマーケティング施策のデジタル化に着手してきましたが、「SNSやEC等の新しいチャネルを開拓」に終始している事例が多く見受けられます。またコロナ前に世界を夢見ている企業も見受けれられます。デジタル時代の消費者が求めているデジタルを通した新しい価値や体験を提供するにはどうすればよいのか？本セッションでは、デジタル時代に求められるマーケティングの思考法と顧客とのつながりの作り方はどうあるべきかについて、国内外の事例をもとに解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月28日「セールステックマーケティングDX2023秋」より

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金融業界

DXを叶えるのは「ヒト」：効果的な推進体制と実践的な人財育成

DXを叶えるのは「ヒト」：効果的な推進体制と実践的な人財育成

DX推進において事業部門や現場スタッフの参画やDXスキル獲得の必要性について多く喧伝されていますが、一方、実際の導入・運用現場において、自社のどのような社員を選定し、チームのITスキルと業務知識のバランスをとり、いかに効率的なコミュニケーション・運用プロセスを根付かせるのか、試行錯誤が続いています。「鶴の一声」や理想を語るだけでは実現しえない、現場事情に根差した課題を克服する体制構築・育成成果を、当行の運用事例に基づきご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月27日「インダストリーフォーラム 2023 秋（金融Day）」より

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データベース

DX時代を支える、データ統合の高速開発最前線

DX時代を支える、データ統合の高速開発最前線

UI/UXやビジネスロジックにフォーカスされがちなアプリケーション開発ですが、DX時代では各アプリケーションで使用するデータを利活用するための開発も重要です。 本セッションは、インフォマティカのクラウドソリューションを用いた、最先端のデータ統合の開発手法をデモを交えてお届けします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月29日「DXを支えるクラウドネイティブなアプリ・ソフトウェア開発基盤2022 夏」より

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