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どうすれば「相手の伝えたいこと」を正しく理解できるのか？ 劇的に向上する7つの観点

どうすれば「相手の伝えたいこと」を正しく理解できるのか？ 劇的に向上する7つの観点
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コミュニケーションを円滑に進めるためには、相手の伝えたいことを正しく解釈し、理解するための「思考力」が必須だ。では、どのようにすれば大人になってからでも思考力を鍛えることができるのだろうか。ここでは、『一生モノの思考力を鍛える 大人の読解力トレーニング』を上梓した横浜国語研究所 代表取締役 福嶋 隆史が「分かる」ために不可欠な観点と、その観点を用いて思考力を鍛える方法について解説する。

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アクセンチュア流「Teams×Copilot」活用術、賢く使いこなす4つの方法

アクセンチュア流「Teams×Copilot」活用術、賢く使いこなす4つの方法
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Microsoft Copilotの新機能が続々と追加されており、業務に活用しようとするビジネスパーソンの注目度も高まっている。中でもTeamsは Copilotと連携したことで多くの機能を備えることになった。本稿では、アクセンチュア流のTeams×Copilot活用術を4つ紹介する。

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Office、文書管理・検索

「SharePointエージェント」で業務を刷新、メリットを活かす3つのコツ

「SharePointエージェント」で業務を刷新、メリットを活かす3つのコツ
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Microsoft 365の中でも、社内業務に必要な情報が多く保管されているのがSharePointです。SharePointに保管された情報をさらに有効活用できれば、業務の効率や質が向上すると考える人は少なくありません。しかし、その活用は簡単ではなく、多くのユーザーがこれまでも頭を悩ませてきたものです。そこに新たに登場したSharePointのエージェントは、こうした活用の課題解決に大きく寄与できる可能性があります。エージェントを利用することで、これまで見つけることができなかった役立つ情報を探しやすくなったり、人に聞かなければ分からなかったこともエージェントが教えてくれたりするようになるかもしれません。そこで今回は、SharePointのエージェントの特徴や使い方を紹介します。

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Office、文書管理・検索

アクセンチュア流「Copilot×Excel」活用術、データの「分析と加工」が劇的に速くなるワケ

アクセンチュア流「Copilot×Excel」活用術、データの「分析と加工」が劇的に速くなるワケ
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今回はExcelでのCopilot活用シーンとポイントについて紹介する。Excelは言わずと知れた表計算ツールであり、テーブル形式のデータの集計から質問表やシステム設計書などの文書作成までビジネスシーンで幅広く利用される。ExcelのCopilotはテーブル形式のデータの分析や加工に活用できるが、どのような点で「時短」を可能にするのだろうか。また、ExcelとPythonとの連携という新たな機能についても解説する。

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Office、文書管理・検索

アクセンチュア流「Copilot×Word」活用術、タイパ抜群の文書作成方法とは？

アクセンチュア流「Copilot×Word」活用術、タイパ抜群の文書作成方法とは？
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今回はWordでのCopilot活用シーンとポイントについて紹介する。Wordはビジネスシーンで広く利用される文書作成ツールであり、その用途は議事録や契約書の作成など幅広い。Wordはほとんどが自然言語でやり取りされるため、Copilotとの相性が非常に良い。Wordを使う主要なシーンのほぼすべてでCopilotを活用することができる。

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Office、文書管理・検索

アクセンチュア流「Copilot×パワポ」活用術、タイパ抜群の資料作成方法とは？

アクセンチュア流「Copilot×パワポ」活用術、タイパ抜群の資料作成方法とは？
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アクセンチュアが実践するMicrosoft Copilot活用術について、今回はPowerPointでのCopilot活用シーンとポイントを紹介する。PowerPointは言わずと知れたプレゼンテーションの作成や編集を行うために必須のツールであり、作成できる資料は提案書や報告書など多岐にわたる。Copilotはこれらの資料の作成や編集などさまざまなシーンで活用できる。

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セールスフォース、Office競合のQuipを買収　ベニオフCEOが求めたのは「人」

セールスフォース、Office競合のQuipを買収　ベニオフCEOが求めたのは「人」

セールスフォース・ドットコムが30日にSEC（米証券取引委員会）に報告した書類によると、コラボレーションツールを手がけるスタートアップ企業「Quip」を買収した。買収金額は7.5億ドルにのぼる見通し。

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LINEの上場が承認、調達額は日米で1,000億円弱

LINEの上場が承認、調達額は日米で1,000億円弱

東京証券取引所は、韓国NAVER傘下のLINEのIPO（新規上場）を承認した。有価証券届出書によれば、日本では約350億円を、NYSE（ニューヨーク証券取引所）で約583億円を調達する。想定売り出し価格（2,800円）ベースの時価総額は約5,880億円で、今年最大規模となる。

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富士通、Office 365向けSDNソリューションを開発　A10のThunder活用

富士通、Office 365向けSDNソリューションを開発　A10のThunder活用

富士通ネットワークソリューションズ（以下、FNETS）は7日、A10ネットワークスの「Thunderシリーズ」のクラウドプロキシソリューションと連携し制御することで、Microsoft Office 365の快適な利用を実現するSDN（Software Defined Network）ソリューションを開発し、提供を開始すると発表した。

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グループウェア・コラボレーション

【マンガ】「データ消失か！？」…焦る男が痛感した「意外と知らない」Microsoft 365

【マンガ】「データ消失か！？」…焦る男が痛感した「意外と知らない」Microsoft 365

ある会社に「仕事ができる感」の匂わせが酷い自意識過剰な男がいた。男はその日も夜中まで仕事をし、最近会社が導入したMicrosoft 365を使いながら企画書を作成。机の上には大量の栄養ドリンク、「自分は頑張っている」という優越感に浸らせてくれる。だが翌日、出社するとPCが動かない。昨晩丹精込めて作った企画書も消えてしまったのか？　焦る男はその後、Microsoft 365について何も知らないことを痛感することになる。

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Office、文書管理・検索

なぜ生成AIを使いこなせない？ 主原因が「データ管理」「セキュリティ」にあるワケ

なぜ生成AIを使いこなせない？ 主原因が「データ管理」「セキュリティ」にあるワケ

生成AIの進化が目覚ましい。日本企業でも生成AIを導入し、業務効率化や競争力の強化につなげる動きが広がっているが、そのうちの約半数が生成AIを有効活用できていないとする調査結果がある。生成AIの価値を最大化し、かつ安全に運用するためにはどうすればよいか。この記事では「データ基盤のクラウド化」と「クラウドの権限セキュリティ」の観点から、生成AI活用を一歩前進させる方法を解説する。

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電子メール・チャット

なぜ建設現場でITツールが役立たない？業務改善の成功と失敗の分かれ道

なぜ建設現場でITツールが役立たない？業務改善の成功と失敗の分かれ道

職人の高齢化や慢性的な人手不足、さらに2024年から始まった働き方改革に伴う長時間労働の禁止など、建設業界は深刻な課題に直面している。そのため、新しいITツールを導入して業務の効率化に取り組んでいる企業も少なくない。ところが、「一向に仕事が楽にならない」「かえって大変になった」という声が聞こえてくる。それはなぜか。その原因と対策について解説する。

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ビデオ会議・Web会議

ビデオ会議ツールの「限界」、顧客体験向上のためのオンライン通話機能の使い方

ビデオ会議ツールの「限界」、顧客体験向上のためのオンライン通話機能の使い方

コロナ禍によってビデオ会議ツールが急速に普及し、教育や接客などさまざまな場面で用いられるようになった。しかし、顧客体験の面で課題を抱える企業は少なくない。従来のビデオ会議ツールでは、開始前・会議中・終了後の顧客体験をほとんどコントロールできないためだ。そしてそれはサービスを行う企業としては、顧客の離脱率の抑止・継続率の向上といった点を考慮できないという課題につながっている。ではどのようにして、課題を解消すれば良いのだろうか。オンライン通話における顧客体験向上の方策を考えてみよう。

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その他情報系

生成AI「導入するだけ」ではダメ？ 業務DXに非構造化データの統合管理が必要なワケ

生成AI「導入するだけ」ではダメ？ 業務DXに非構造化データの統合管理が必要なワケ

ビジネスのあらゆる領域で生成AIの導入が進んでいる。しかし、生成AIのメリットを最大限享受するには、企業データの8割を占める見積書や請求書、契約書、図面など非構造化データの管理がカギを握る。また、サイロ化したシステムではデータが分断され、AIが正確な結果を導き出せないため、「データ統合管理プラットフォーム」が重要なポイントとなる。AI時代を見据え、エンタープライズコンテンツ管理（Enterprise Contents Management：ECM）を用いたデータ管理基盤構築を構築、実現していくために必要なポイントを解説する。

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生成AIの「3つのリスク」を克服するには？ 「非構造化データ管理」がカギを握るワケ

生成AIの「3つのリスク」を克服するには？ 「非構造化データ管理」がカギを握るワケ

DXの進展とともに企業で活用が進むのが生成AIだ。しかし、「生成AIの導入と活用」を成功に導くためには、「データ管理」の問題を解決する必要がある。なぜなら、企業内データの約8割は文書ファイルをはじめとする「非構造化データ」だからだ。文書管理の問題をクリアにし、さらにAIが持つ「リスク」を正しく理解、クリアするためにはどうしたらよいか、企業における生成AI導入を成功に導くポイントを解説する。

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コミュニケーションのイベント・セミナー

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2025年AIでこう変わる！Zoom Contact Center のご紹介

2025年AIでこう変わる！Zoom Contact Center のご紹介

昨今のコンタクトセンターに求められる内容は多様化し、複雑性を増しています。 ・エージェントの教育期間短縮 ・高品質かつ均質な顧客体験 ・高効率・高生産性　　　　　　 そんな理想のコンタクトセンター運営が、 AIを強化したZoom Contact Center によって現実のものになります。 2025年、コンタクトセンターにおける顧客体験（CX）・従業員体験（EX）はどう変わるのか？ Zoomの最新AI技術を活用した リアルタイム文字起こし・感情分析・処理コードの自動選択・要約の自動生成など、次世代のコンタクトセンターの未来を、無料ウェビナーでご紹介します。

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OJTリーダー育成セミナー

OJTリーダー育成セミナー

【対象】 初任者（新入社員、中途採用社員、契約社員、派遣社員）に業務の基礎を指導する方 【日程】 2025年3月6日（木）10:00～17:00 ＋ 2025年5月21日（水）10:00～11:15（実践フォロー） 【概要】 リーダーやマネジャーに必須のOJTの３つの基礎力をつけていただきます。 １．準備力…受け入れに必要な準備がしっかりできます ２．関係性構築力…価値観、考え方が異なる相手との関係性構築コツが身につきます ３．指導力…業務指示～出来栄えのフィードバックまで、次につながる指導の基礎スキルが身につきます 【プログラム】 ・セミナー前に事前ワーク（約90分程度）お取り組みいただきます。 3月6日 １．OJTの役割と必要とされる理由 ・OJTリーダーが必要とされる理由（人材の定着・育成、近年の若手の傾向） ・OJTリーダーの役割とは ・共育の重要性 ２．居場所づくりの重要性 ・社会人経験の振り返り ・人が成長する理由、辞める理由 ・「居場所づくり」が新人・若手社員定着・育成の第一歩 ３．居場所づくり（前半） ・居場所づくりの全体像 ・役割の明確化ー任せる役割、仕事の意義・目的の明確化 ・自己効力感 ４．居場所づくり（後半） ・社会的受容の全体像 ・他者理解度チェックシート ５．日々のは働きかけ ・OJTリーダーの日々の役割 ・良い面・よくない面談 ・面談練習 ６．自分のタイプを理解する ・自分と相手のタイプ別働きかけ ・嬉しい言葉がけ・嫌な言葉がけ まとめ ・育成計画書の作成ポイント ・実践に向けて ５月２１日（90分） ・実践報告 ・５月以降の新入社員の心の動きー伸びる時期、落ち込みやすい時期 ・アクションプランづくり 【講師】 廣瀬公尚（ひろせ・まさなお）氏 ヒューマンダイナミックコンサルティング　代表 （Six Stars Consulting　パートナーコンサルタント） 【参加費】 ３８，５００円（税込） ※お申し込み後、担当者よりご連絡いたします。 　ご請求書を発送いたしますので、お振込みをお願いします。

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「営業戦略総整理 第三弾」 ～ 営業課題の特定と克服、営業マネジメントの新機軸 ～

「営業戦略総整理 第三弾」 ～ 営業課題の特定と克服、営業マネジメントの新機軸 ～

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜3月13日（木） 13:00～17:00＞　※ハイブリッド開催、参加費無料 「営業戦略総整理 第三弾」 ～ 営業課題の特定と克服、営業マネジメントの新機軸 ～ ＜ゲストスピーカー＞ ◎横山 信弘氏（アタックス・セールス・アソシエイツ 代表取締役社長） ◎木村 直弘氏（オムロン インダストリアルオートメーション ビジネスカンパニー ソリューション営業本部 統括部長） ◎角川 淳氏（トライツコンサルティング 代表取締役） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 〇来場特典 ご来場様へは横山様の著書『絶対達成バイブル』を1冊プレゼント --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 〇プログラム ◆基調講演 「2025年度の営業戦略を総整理」 ～ 絶対達成：お客様の意思決定ラインを動かす、デキる営業組織の勝ちパターン ～ アタックス・セールス・アソシエイツ 代表取締役社長 横山 信弘氏 ◆特別講演 「オムロンの営業ＤＸの挑戦」 ～営業DXで取り組む“伝統的営業組織”からの変革～ オムロン インダストリアルオートメーション ビジネスカンパニー ソリューション営業本部 統括部長 木村 直弘氏 ◆特別講演 AI時代の営業人材育成戦略 ～デジタルとアナログの両利き人材をどう育成するか トライツコンサルティング 代表取締役 角川 淳氏 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 〇企画趣旨 デジタルテクノロジーの進化、予測の難しい政治・経済・社会の変動によりビジネス環境は目まぐるしく変化をしています。変化をいち早く理解し、戦略に取り込み、実践をしていけるかどうかがビジネスの成否を分けるといっても過言ではありません。こうした中、企業の「利益を生み出す原動力」であり「顧客の課題を解決し価値を創出する」営業部門は、自社のみならず、顧客の成功をも担う重大な責務のもと、日々進化していくことが求められています。 単に商品やサービスを販売するだけではなく、顧客との信頼関係を構築し、企業価値を最大化するために、営業組織として多様なスキルの習得や戦略の構築が不可欠となります。 戦略面においては、顧客獲得率やリピート率などデータに基づく現状分析、顧客の理解不足、クロージングにおける躓きといった営業プロセスにおける課題の顕在化、スキル面ではデジタルツール活用への理解と浸透、モチベーション、顧客ニーズの把握などを徹底し、課題を克服していくことが求められています。 昨年3月と11月に開催をし、大変多くの反響と高い評価をいただいた「営業戦略総整理」の第3弾では、営業プロセスの最適化、営業組織全体のスキルアップデート、顧客との関係構築、データドリブンな営業の実践、チームモチベーションの維持と向上、戦略実行後の検証と改善におけるマネジメントの役割に焦点を当て、2025年の営業組織のあるべき姿について有識者の講演を通じ考察します。

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【5月21日開催】リーダー・管理職向けEQセミナー

【5月21日開催】リーダー・管理職向けEQセミナー

リーダーシップ、マネジメントの基盤 感情能力EQで、今の自分・周囲への影響に気づき、自分とメンバー、チームを活かす力を磨く 【正規版EQ検査付】 ※定番のリーダー・管理職向けEQセミナーがオンラインで受講いただけるようになりました！ 就任前後の再点検にご活用ください。 ☆☆☆このような人事担当者、リーダー・管理職におすすめ！☆☆☆ ●リーダーシップ・マネジメントスタイルを改善したい ●職場のコミュニケーションを活性化したい ●効果的な1on1を実現したい ●部下育成、部下とのかかわり方に課題を感じている ●リモートワーク環境でのコミュニケーション・マネジメントに課題を感じている ●チームの心理的安全性を高め、チームワークを向上したい EQ（Emotional Intelligence Quotient）とは、「こころの知能指数」、「人間力」とも呼ばれる、自分や他者の感情を把握し、上手く管理・調整する感情に関する能力のことです。 リーダーシップ、マネジメント、コミュニケーションの基盤となる、開発可能な能力です。 近年では、対人関係能力に加え、受容と共感を高める、これからの時代を生き抜く力（ソーシャルエモーショナルスキルズ）の中核として多様なメンバーを動機づけ、巻き込み、まとめる力として、再び注目を集めています。 リーダーシップ開発、次世代リーダー・管理職育成、組織活性化など、長年、国内外の多くの企業で取り入れられているEQ研修の中核部分を体験頂けるプログラムです。 EQを測り、リーダー・管理職としての資質を高めるロングセラーのセミナーをぜひご体験ください。

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コミュニケーションのホワイトペーパー

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グループウェア・コラボレーション

SharePoint 活用法、ファイル管理や OneDrive との使い分けのノウハウなどを解説

SharePoint 活用法、ファイル管理や OneDrive との使い分けのノウハウなどを解説

Microsoft 365 は多彩なアプリや機能を備えており、その内の1つでグループウェア機能として注目されているのが「SharePoint Online」だ。社内のドキュメント保管や情報共有、社内掲示などを効率的に行えるツールとして活用が広まっている。Microsoft 365 といえば、「Teams」や「OneDrive」を利用してファイルを共有しているというユーザーも多いだろう。これらの特性や違いを理解し、適切に使い分けることで、業務の効率化やコミュニケーションの円滑化も実現可能だ。本資料は、 SharePoint による効果的なファイル管理の秘訣や、オンラインストレージとの連携・使い分けなどについて解説する。

ホワイトペーパー
グループウェア・コラボレーション

ヤマダHDは年300時間の業務削減、横浜ゴムやコクヨなど業務デジタル化事例20選

ヤマダHDは年300時間の業務削減、横浜ゴムやコクヨなど業務デジタル化事例20選

企業の規模が大きくなるにつれ、業務デジタル化の難易度は高くなる。だが、あらゆる業務領域をカバーするクラウドプラットフォームをうまく活用することにより、大企業特有の複雑な業務のデジタル化も実現可能だ。たとえば、家電量販店ヤマダデンキなど展開するヤマダホールディングスは、DXの土台となる内製化基盤としてクラウドプラットフォームを導入。業務アプリ開発はなんと最短１日でおこなわれ、実績として年間300時間分の業務を削減。この他にも本書は、横浜ゴムやコクヨ、三菱オートリースなど、20社の業務デジタル化の成功事例を紹介する。

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Office、文書管理・検索

契約管理の課題を解決、「一気通貫した契約プロセス」の実現とは

契約管理の課題を解決、「一気通貫した契約プロセス」の実現とは

ガバナンスの強化やコンプライアンスが重要視される現在、契約更新や関連書類の精査などをおこなう「契約管理業務」は、企業の社会的信用にかかわる重要な業務の1つだ。しかし、契約にはさまざまな類型があり、契約前後の業務や関連書類を含めた管理方法も異なるためシステムに落とし込みづらい。管理が人に依存した結果、契約の更新漏れや内部統制の不備などの課題が多く発生する。本書は契約管理のよくある課題を取り上げ、それらの解決策を解説する。

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グループウェア・コラボレーション

【動画で解説】 SharePoint によるファイル管理の秘訣、ファイルサーバに利用するには？

【動画で解説】 SharePoint によるファイル管理の秘訣、ファイルサーバに利用するには？

「SharePoint Online」は、Microsoft 365 の中で、グループウェア機能を持つツールである。社内やチームのドキュメント保管や情報共有を効率的に行えることが特徴で、ファイル管理機能を活用することで、業務を大幅に効率化することもできる。本動画では、SharePoint の基礎知識から、OneDrive との違いや使い分け方、活用する上での課題と解決策などから始まり、SharePoint をファイルサーバとして利用するための、オンラインストレージとの連携・使い分け方法などをわかりやすく解説する。

動画
グループウェア・コラボレーション

日本の製造業の生産性改善のカギは「自動化」、その具体的な取り組み方法

日本の製造業の生産性改善のカギは「自動化」、その具体的な取り組み方法

日本の製造業は深刻な人材不足や業務量の課題に直面しており、メールやExcelを使用した受け身で手動的な業務プロセスや、サイロ化されたデータ管理により、業務効率や生産性の低下を招いている状況だ。こうした課題を解決するうえで重要なのが、ワークフローを一元化し、プロセスを自動化することだ。本動画は、日本の製造業の課題をデジタル変革により克服し、さらに製品開発や調達、販売やアフターサービスなど、製造業務の各工程で生産性を向上させる方法など具体例を交えて解説する。

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グループウェア・コラボレーション

従業員が「勝手に」成長？「EX（従業員体験）」を飛躍的に向上させる方法とは

従業員が「勝手に」成長？「EX（従業員体験）」を飛躍的に向上させる方法とは

多くの企業では従業員にさまざまなサービスを提供しているが、バラバラなデータやプロセスにより、従業員の期待に応えられていない状況だ。そこで、従業員の自律的な成長を支援し、より良い従業員体験（EX）を実現するための方法を動画で解説する。HRサービスや法務サービス、タスク管理やキャリア開発などを提供したり、また、複数のナレッジを要約し提供することで、従業員の自己解決能力を向上させるAIの活用法を紹介する。これにより経営者目線と従業員目線が1つにつながり、従業員の強みがビジネスに正しく反映され、企業の差別化に貢献することが期待できるだろう。

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