• 12:30 | 13:15

  受付時間 / 展示エリアにて最新 Zoom CX 製品を体験 / ネットワーキング

  13:15 - 13:25

  登壇者

  

  ZVC JAPAN 株式会社
  代表取締役会長兼社長

  下垣 典弘

  Profile

  2023年3月、ZVC JAPAN 株式会社 (Zoom Video Communications, Inc.の日本法人)の代表取締役会長兼社長に就任。2022年の入社以来、Zoomの日本展開におけるさらなる成長と戦略をリードし、Zoomの日本におけるビジネス全般を取りまとめている。
  ZVC JAPAN に入社以前は、ブランド管理支援のクラウドプラットフォームを提供するYextで社長兼COOとして、過去2年間の間、日本市場向けの新しいテクノロジーの発展と、ビジネス拡大に貢献。またそれ以前には、Amazon Web Servicesにてエンタープライズ・セールス部門のディレクターとして、クラウド技術によるクライアントのビジネス変革を先導。日本オラクルで専務執行役員を6年間、IBMにてインフォメーションマネジメント事業やIBMビジネスコンサティング事業で執行役員パートナーを歴任して24年間勤めた。
  かねてから、スタートアップ企業育成に情熱を持ち、一般社団法人 日本スタートアップ支援協会の顧問としても活動する。
  明治大学卒業、出身地岐阜県。

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  13:15 | 13:25

  ご挨拶 : Welcome to Zoom CX Summmit Tokyo 2025

  

  ZVC JAPAN 株式会社
  代表取締役会長兼社長

  下垣 典弘

  13:15 - 13:25

  登壇者

  

  ZVC JAPAN 株式会社
  代表取締役会長兼社長

  下垣 典弘

  Profile

  2023年3月、ZVC JAPAN 株式会社 (Zoom Video Communications, Inc.の日本法人)の代表取締役会長兼社長に就任。2022年の入社以来、Zoomの日本展開におけるさらなる成長と戦略をリードし、Zoomの日本におけるビジネス全般を取りまとめている。
  ZVC JAPAN に入社以前は、ブランド管理支援のクラウドプラットフォームを提供するYextで社長兼COOとして、過去2年間の間、日本市場向けの新しいテクノロジーの発展と、ビジネス拡大に貢献。またそれ以前には、Amazon Web Servicesにてエンタープライズ・セールス部門のディレクターとして、クラウド技術によるクライアントのビジネス変革を先導。日本オラクルで専務執行役員を6年間、IBMにてインフォメーションマネジメント事業やIBMビジネスコンサティング事業で執行役員パートナーを歴任して24年間勤めた。
  かねてから、スタートアップ企業育成に情熱を持ち、一般社団法人 日本スタートアップ支援協会の顧問としても活動する。
  明治大学卒業、出身地岐阜県。

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  13:25 | 14:25

  キーノート

  AI時代 の CX進化: Zoomで変わる顧客体験の最前線

  

  Zoom Video Communications Inc.
  General Manager and Global Head
  of Zoom Contact Center Sales & GTM

  クリス・モリシー

  キーノート

  13:25 - 14:25

  AI時代 の CX進化: Zoomで変わる顧客体験の最前線

  登壇者

  

  Zoom Video Communications Inc.
  General Manager and Global Head
  of Zoom Contact Center Sales & GTM

  クリス・モリシー

  Profile

  クリス・モリシーは、ZoomのCXセールス＆Go-To-Market担当ゼネラルマネージャー兼グローバルヘッドとして、同社のカスタマーエクスペリエンス事業の戦略と実行を推進しています。 ビジネス戦略、セールス、パートナー開発の分野で25年以上の経験を持つクリスは、2023年にZoomに入社し、その豊富な経験を活かして業務に取り組んでいます。 Zoom入社前は、NICEに7年以上在籍し、米国および国際市場における複数のセールスおよびチャネルパートナーチームを率いていました。クリスはVPIという従業員エンゲージメントソリューションのリーディングプロバイダーの社長を務めていましたが、2016年のNICEによる同社の買収によりNICEにジョインしています。それ以前は、Deloitteの評価サービス部門で貴重な経験を積み、ビジネスオペレーションと戦略に関する包括的な理解の基礎を築きました。 南カリフォルニアを拠点とするクリスは、世界中のチームメンバー、パートナー、顧客と関わるために、精力的に世界中を飛び回るスケジュールをこなしています。 実践的なリーダーシップのアプローチと顧客体験の革新に対する情熱は、業界に大きな影響を与え続けています。 クリスは、起業家としての経験、企業リーダーシップ、戦略的ビジョンを兼ね備えており、カスタマーエクスペリエンステクノロジー分野における貴重なリーダーとなっています。

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  A-TRACK

  B-TRACK

  14:45 | 15:15

  KDDI株式会社 によるセッション

  近日公開

  Zoom AI Companion が変える業務の未来

  

  ZVC JAPAN株式会社
  Solution Engineering、Senior Solutions Engineer

  面谷 修平

  14:45 - 15:15

  タイトル

  登壇者

  

  社名部署・役職

  氏名

  Profile

  プロフィール内容す。

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  14:45 - 15:15

  Zoom AI Companion が変える業務の未来

  講演内容

  本セッションでは、Zoomの革新的なAIアシスタント「Zoom AI Companion」の最新機能と、近日リリース予定のカスタマイズ版について紹介します。さらに、AI Companionを活用した効果的な業務改善の方法をご紹介。生産性向上やコラボレーション強化など、具体例を交えながら、AI Companion がもたらす新しいワークスタイルの可能性を探ります。AI 時代のビジネスを勝ち抜くヒントが満載のセッションをお見逃しなく。

  登壇者

  

  ZVC JAPAN株式会社
  Solution Engineering、Senior Solutions Engineer

  面谷 修平

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  15:35 | 16:05

  さくらインターネット株式会社 によるセッション

  近日公開

  Zoomのリアルタイムデータを現場の武器に！
  RTMSのご紹介

  

  ZVC JAPAN株式会社
  ISV事業開発部長

  佐野 健

  14:45 - 15:15

  タイトル

  登壇者

  

  社名部署・役職

  氏名

  Profile

  プロフィール内容す。

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  15:35 - 16:05

  Zoomのリアルタイムデータを現場の武器に！
  RTMSのご紹介

  講演内容

  本セッションでは、近日リリース予定のZoom Realtime Media Stream(RTMS)をご紹介します。RTMSではZoom MeetingsやZoom Phoneなどのデータをリアルタイムに取得することができます。ビデオ・音声・文字起こしデータを自社やサードパーティのAIに投入し、現場の生産性向上に役立てる方法を解説、AIの導入は進めているが、良質なデータの不足に悩んでいる方は、特に必見です！

  登壇者

  

  ZVC JAPAN株式会社
  ISV事業開発部長

  佐野 健

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  16:25 | 16:55

  営業の生産性と成約率を飛躍的に向上！
  - Zoom Revenue Acceleratorの紹介

  

  ZVC JAPAN株式会社
  Solution Engineering、
  Solutions Engineer & Japan AI Strategy Lead

  岡村 悠也

  実演！AIファーストのコンタクトセンター構築と運用

  

  ZVC JAPAN株式会社
  Sr. Contact Center Consulting
  Solution Engineer

  清水 正直

  16:25 - 16:55

  営業の生産性と成約率を飛躍的に向上！
  - Zoom Revenue Acceleratorの紹介

  講演内容

  本セッションでは、Zoomの最新営業支援ツール 「Zoom Revenue Accelerator」 の革新的な機能と、近々リリース予定のアップデートをご紹介します。
  Zoom MeetingsやZoom Phoneと連携し、商談の録画・分析・インサイト提供をAIが自動で行い、営業やコールセンターの生産性向上・成約率アップを強力にサポート。
  実際の活用例を交えながら、営業成果を最大化する方法や、データドリブンな営業の未来像について深掘りします。
  成果につながる新しい営業スタイルを学ぶチャンスをお見逃しなく！

  登壇者

  

  ZVC JAPAN株式会社
  Solution Engineering、
  Solutions Engineer & Japan AI Strategy Lead

  岡村 悠也

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  16:25 - 16:55

  実演！AIファーストのコンタクトセンター構築と運用

  講演内容

  Zoom Contact CenterならAIファーストのコンタクトセンターを簡単に構築・運用できます。本セッションでは、その立ち上げから運用までを実演しながら最先端AIがコンタクトセンターの業務効率化や生産性向上にどのように貢献するかを解説します。コンタクトセンターの未来がここにあります！

  登壇者

  

  ZVC JAPAN株式会社
  Sr. Contact Center Consulting
  Solution Engineer

  清水 正直

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  17:10 | 17:40

  スペシャルセッション

  

  株式会社ユーザベース
  NewsPicks Chief Media Officer

  池田 光史 氏

  17:10 - 17:40

  スペシャルセッション

  登壇者

  

  株式会社ユーザベース
  NewsPicks Chief Media Officer

  池田 光史 氏

  Profile

  東京大学経済学部卒業後、ダイヤモンド社に入社。『週刊ダイヤモンド』編集部にて金融、日銀・財務省、自動車業界を取材。2016年よりNewsPicksに参画し、編集長、CXOを経て、現在はChief Media Officer（CMO）を務める。近著に『歩く マジで人生が変わる習慣』。

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  14:45 - 15:15

  タイトル

  登壇者

  

  社名部署・役職

  氏名

  Profile

  プロフィール内容す。

  お申し込みはこちら

  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

※プログラム、タイトルは、予告なく変更される場合があります。