「BtoB企業のWebマーケティング実態調査」は2014年3月31日から4月1日にかけてインターネットリサーチで行われた。調査対象は20～59歳の男女で、企業内でWebサイトもしくはデジタルマーケティングに従事している人が対象。有効回答数は222名。

　調査によれば、デジタルマーケティング担当者の専任/兼務状況は、「専任」と回答した割合が18.7％、「専任と兼任が混在」と回答した割合が22.9％、他の業務と兼任（兼任のみ）と回答した割合が39.7％となり、「専任」「専任と兼任が混在」を合わせて、約4割の企業で専任の担当者が存在していることが明らかになった。

　一方、「専任」「専任と兼任が混在」の合計割合は、売上高1,000 億円以上の企業で42％、売上高300～1,000億円の企業で50％、売上高300億円以下の企業は37％と、企業の売上高との相関関係は認められなかったという。


　また、BtoB企業における、営業・マーケティング課題（複数回答）は、「新規顧客の取り込み」が51.4％、「既存顧客の囲い込み」が30.8％、「海外への進出・取引拡大」27.1％となった。なお、売上高 1,000 億円以上の企業では、この割合・順位が大きく変わり、「国内シェアの拡大」が42.1％、「新規顧客の取り込み」が39.5％、「海外への進出・取引拡大」が36.8％、「既存顧客の囲い込み」が34.2％となった。


　また、デジタルマーケティングの課題への取り組みについて、「効果が出ていない」は、「できている・効果あり」をほぼすべての施策で上回っており、「取り組んでいる」担当者の約53％は、「効果が出ていない」と感じていることがわかった。「自社 Web サイト活用」に「取り組んでいる」は、79.9％と最も高いが、同時に「効果が出ていない」と回答した比率も最高値となった。


　さらに、「グローバルサイト活用」と「運用の効率化」は、「効果が出ていない」が「できている・効果あり」を大きく上回った。「グローバルサイト活用」は、「効果が出ていない」が、取り組んでいる担当者の56％を占めた。