「AIエージェント」の業務活用で「生産性爆上げ」はどう叶える？ ケースごとに解説
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生成AIの進歩が目覚ましい現在、ビジネスにおける生産性向上に資することが期待されているのが、AIが業務において人間の代わりを担う「AIエージェント」だ。実際の業務において、AIエージェントを活用して効率化を実現するには、どんな手法が有効なのか。具体的な活用ユースケースごとに解説する。
（Photo/Shutterstock.com）
「AIエージェント」で業務効率化はどう実現する？
AIを活用して人の代わりに業務を遂行する「AIエージェント」。企業の生産性向上などに大きな役割を果たすことが期待されており、現在多くの企業がAIエージェントを開発している。
クラウド型の顧客管理システムで知られるセールスフォースも、AIエージェント「Agentforce」を提供している企業の1つだ。
本動画では、SlackからAgentforceのAIエージェントを呼び出して、人と協力しながら作業を進める様子を紹介する。医療保険に関するAIエージェント、経費計算を助けるAIエージェントなど、専門的なスキルを持つさまざまなタイプのAIエージェントを呼び出して、人と会話しながら作業が進んでいく動画からは、AIエージェントと人が協力する“新しい仕事の進め方”が、よく伝わるはずだ。
クラウド型の顧客管理システムで知られるセールスフォースも、AIエージェント「Agentforce」を提供している企業の1つだ。
本動画では、SlackからAgentforceのAIエージェントを呼び出して、人と協力しながら作業を進める様子を紹介する。医療保険に関するAIエージェント、経費計算を助けるAIエージェントなど、専門的なスキルを持つさまざまなタイプのAIエージェントを呼び出して、人と会話しながら作業が進んでいく動画からは、AIエージェントと人が協力する“新しい仕事の進め方”が、よく伝わるはずだ。
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