• 2015/02/12 掲載

ディレクタス、マーケティングオートメーション「IBM Silverpop」の導入サービス開始

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ディレクタスは12日、日本アイ・ビー・エムの提供するクラウド型マーケティングオートメーション・ソリューション「IBM Silverpop」の導入・運用支援サービスを開始すると発表した。
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Silverpop Engageの画面
 IBM Silverpopは、2014年4月にIBMが買収したクラウド型のマーケティングオートメーション・ソリューション。日本では12月より提供を開始していた。Eメール配信の機能に加え、リード(見込み客)の管理機能やマーケティングアクションの自動実行機能を併せ持っており、全世界2500社5000ブランド以上で利用されている。

 ディレクタスでは、IBM Silverpopのほか、Salesforce Marketing Cloud、Oracle Responsys Marketing Cloud、Pitney Bowes Portrait、Probance Hyper Marketingなどのクロスチャネル・キャンペーンマネジメント(CCCM)製品の導入運用支援サービスを手がけている。

 導入・運用サービスでは、マーケティング上の課題整理、目標とKPI設定等の導入前コンサルティング、クロスチャネルのコミュニケーションシナリオ構築、CCCMツール選定コンサルティング、CCCMツールの導入支援(インプリメンテーション)、Eメールマーケティング、モバイルプッシュ通知など実行チャネルの運用などを提供する。

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