ホワイトペーパー IT運用管理全般 2025年予測：「7つの重要テーマ」とは？ AIの影響力が「さらに強くなる」ワケ 2025年予測：「7つの重要テーマ」とは？ AIの影響力が「さらに強くなる」ワケ 2024/12/27 DXを進めるうえで、デジタル環境でのオブザーバビリティ（可観測性）の考え方やその重要性への理解が広まり、進んでいる組織はITにおける受け身の対応から事前予測的な対応へとシフトしている。また、生成AIブームは衰えを知らず、AIのビジネスやITへの影響力はさらに強まっている。テクノロジーのエキスパートや経営幹部らの予想によると、2025年にはデジタルレジリエンスとAIが重要なテーマになるという。本資料は、2025年に訪れると予想されるビジネストレンドについて、特に考慮すべき7つの事項を解説する。
動画 IT戦略・IT投資・DX 博報堂DYグループのAI活用の取り組みと、「人間中心のアプローチ」 博報堂DYグループのAI活用の取り組みと、「人間中心のアプローチ」 2024/12/10 博報堂DYグループにおけるAI、特に生成AIの活用事例を紹介し、今後の展望を提示します。信頼性確保のための人間中心のAIというアプローチの重要性に触れ、その実現を支える、AI技術開発ロードマップについても解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
動画 IT戦略・IT投資・DX 生成AIで作るデジタル民主主義の未来 生成AIで作るデジタル民主主義の未来 2024/12/09 生成AIは様々な分野で、既存の仕組みやビジネスプロセスを大きく変えようとしています。本講演では、東京都知事選で実践したデジタル民主主義の取り組みを題材に、生成AIを活用した双方向コミュニケーションについてご紹介します。既存の古い仕組みに対して、生成AIはどのように活用できるのか、様々な分野で応用できる考え方をお話しします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
記事 AI・生成AI 名大准教授が語る「医療AI」のリアル、「ビッグではないデータ」でどうAI開発する？ 名大准教授が語る「医療AI」のリアル、「ビッグではないデータ」でどうAI開発する？ 2024/12/09 名大准教授が語る「医療AI」のリアル、「ビッグではないデータ」でどうAI開発する？ 昨今はAI技術に熱い視線が注がれているが、ほとんどの場合はビッグデータを前提とした議論になっている。だが、一部の製造業や医療といった分野では大量のデータを得ることが難しいため、少量のデータをどのように活用するのかが重要なポイントとなる。スモールデータを活用した「てんかん発作予知AI」の開発を手掛ける名古屋大学の藤原幸一 准教授に、スモールデータをどのようにしてAI開発に活用するのかを聞いた。
動画 IT戦略・IT投資・DX 提案活動から見えてきた業務での生成AIとの付き合い方 提案活動から見えてきた業務での生成AIとの付き合い方 2024/12/06 長年、自然言語処理技術および大規模言語モデルの開発・導入を行ってきた当社がユースケースを交えて、生成AIの業務活用に関して徹底解説いたします。 ・既にChatGPTなどの生成AIを社内に導入したが、個人の便利ツールに留まり組織の生産性向上につながってない。 ・今後、生成AIを社内に導入したいが、何処の業務に適用すれば良いかイメージができていない。 ・検索機能拡張(RAG)の導入・利用は始めたものの、更なる活用を経営陣から求められている。 上記のようなお悩みを持つ担当者の方、必見の内容となっています。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
動画 IT戦略・IT投資・DX たった１ヵ月で実装～東急流『完璧を求めない』生成系AIの創り方～ たった１ヵ月で実装～東急流『完璧を求めない』生成系AIの創り方～ 2024/12/06 多くの企業が生成系AIの持つリスクも含め、検討が慎重化し動き出せない状態です。そんな中で、東急株式会社のTsugiTsugi（ツギツギ）では、toC向けの「旅程提案AI」や社内向けの「営業リスト自動生成AI」など、最新の生成系AIをフル活用した様々な機能を既にリリースしています。東急のような企業であっても、『完璧でなくともリリースできるAI機能』の創り方を開発事例を交えてご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
記事 IT戦略・IT投資・DX 東急流「完璧を求めない」生成AIの作り方、たった1カ月でサービス実装まで進めるコツ 東急流「完璧を求めない」生成AIの作り方、たった1カ月でサービス実装まで進めるコツ 2024/12/06 東急流「完璧を求めない」生成AIの作り方、たった1カ月でサービス実装まで進めるコツ 近年、生成AIの進化がめざましい。しかし、法令違反や誤情報の出力、情報漏えいなどのリスクもあり、生成AIの活用を大胆に進めるには課題も多いのが現状だ。ところが東急の運営する「TsugiTsugi（ツギツギ）」では、最新の生成AIを活用して、toC向けの「旅程提案AI」などの機能を続々とリリースしている。東急流「完璧を求めない」AI機能の作り方を、東急、TsugiTsugi事業代表の川元一峰氏に聞いた。
記事 AI・生成AI ソフトバンクがAI活用で「3.6万時間」効率化の秘訣、なぜ「定着化」が超重要？ ソフトバンクがAI活用で「3.6万時間」効率化の秘訣、なぜ「定着化」が超重要？ 2024/12/06 ソフトバンクがAI活用で「3.6万時間」効率化の秘訣、なぜ「定着化」が超重要？ 現在、社会に急速に浸透しつつある「生成AI」は、ビジネスにおいても業界を問わず活用が期待されている。しかし日本企業においては、実際に生成AI導入を実現する企業の割合はまだ決して高いとは言えず、いざ導入しても定着度の点で課題を抱える企業が多いのが現状だ。生成AI導入・活用に成功している企業は、ほかの企業とどこが異なるのか。全社員へ生成AI環境を提供し、3.6万時間もの業務削減などを実現しているソフトバンクの生成AI活用事例を、同社で生成AI活用を主導してきた西原万純氏に聞く。
動画 IT戦略・IT投資・DX ベネッセが実践する、全社的 生成AI 民主化への挑戦 ベネッセが実践する、全社的 生成AI 民主化への挑戦 2024/12/05 ベネッセが実践する、全社的AI民主化への挑戦 ～生成AIチャットボットからから特定業務AI、サービス展開まで、進化し続ける取り組みの軌跡～ ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
動画 IT戦略・IT投資・DX なぜ生成AIを導入するのか なぜ生成AIを導入するのか 2024/12/02 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 事例：「ノーコード開発」は本当に誰でもできる？業務部門の若手が作ってみた業務アプリ集 事例：「ノーコード開発」は本当に誰でもできる？業務部門の若手が作ってみた業務アプリ集 2024/11/29 プログラミングの知識やスキルがなくても、業務改善を目的とした業務アプリを作成できることから「ノーコード開発」を取り入れる企業が増えている。とはいえ、「非IT人材が本当に作成できるのか」「作成した業務アプリがどれだけ業務に役立つのか」などの懐疑的な見方をする人も少なくない。そこで本資料は、業務部門にいる非IT系の若手従業員が業務アプリ作成に取り組んだ3つの事例を紹介する。マーケティング・人事・営業支援など、職種はバラバラだがいずれも1日～約2週間との短期間で業務アプリを作成し、さまざまな効果を得ている。
動画 IT戦略・IT投資・DX 変化の激しい社会を生き抜くための成長戦略 変化の激しい社会を生き抜くための成長戦略 2024/11/28 東京都知事選挙等におけるネット戦略による政局の変化や、様々な価値観が問われたパリ五輪。それらから見る「急加速するDX時代に必要な成長戦略」とは。また、AIとの向き合い方や我々人間の役割など、皆さまと一緒に考える時間にしたいと思います。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
記事 ERP・基幹システム なぜイトーキはSAP ERP移行を「断念」した？ 機能開発で起きた「本末転倒の大問題」 なぜイトーキはSAP ERP移行を「断念」した？ 機能開発で起きた「本末転倒の大問題」 2024/11/27 なぜイトーキはSAP ERP移行を「断念」した？ 機能開発で起きた「本末転倒の大問題」 1890年創業で130年超の歴史を持つ老舗企業のイトーキ。同社は20年以上使ってきたスクラッチ開発の基幹システムをSAP ERPに刷新するプロジェクトに取り組むが、途中で断念した経験を持つ。その後、ある別のシステムで再挑戦し、現在では徐々に成果を出し始めている。なぜ同社は断念という苦渋の決断をするに至ったのか、2023年10月よりプロジェクトを率いているキーパーソンに聞いた。
動画 IT戦略・IT投資・DX スマートロボットの時代～AIとロボットの共進化～ スマートロボットの時代～AIとロボットの共進化～ 2024/11/26 神経科学に基づくAIロボット技術である深層予測学習を紹介し、次世代ロボットが現実世界で人間のように適応する方法と、その応用事例を紹介します。さらに、これらのロボットが私たちの社会や日常生活にどのような変革をもたらすかを展望します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
動画 IT戦略・IT投資・DX 生成AIとデジタルツイン:知識の学習から体験の学習へ 生成AIとデジタルツイン:知識の学習から体験の学習へ 2024/11/25 生成AIとデジタルツインの融合により、今後IoTやロボットの知識の学習から体験の学習が進むでしょう。文章や画像の生成を超えて、製造業、医療、教育、小売業など、産業界全体に新たな価値をもたらす可能性を秘めています。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
記事 IT戦略・IT投資・DX もぐら叩きはもう終わり、DXレポート作成者和泉氏に聞く「日本企業はどこがダメ」？ もぐら叩きはもう終わり、DXレポート作成者和泉氏に聞く「日本企業はどこがダメ」？ 2024/11/22 もぐら叩きはもう終わり、DXレポート作成者和泉氏に聞く「日本企業はどこがダメ」？ 2018年に経済産業省から「DXレポート」が公表され、日本の産業界にデジタル化の波が一気に訪れた。しかし企業におけるIT投資の機運こそ高まったが、「2025年の崖」を目前に控えた現在、当時のDXレポートが意図したIT・デジタル活用に対する企業の事業構造変革や、デジタル化に端を発する産業界全体の底上げまでに至ったとは十分に言えないのが実情だ。本稿では、当時経産省にてDXレポート作成に携わった和泉 憲明氏が企業のデジタル化を取り巻く現状を明らかにするとともに、企業が今後デジタル活用を通じて目指すべき姿を考える。
動画 IT戦略・IT投資・DX 新登場！Mendixの生成AI MAIAでスマートなエンタープライズアプリを爆速開発 新登場！Mendixの生成AI MAIAでスマートなエンタープライズアプリを爆速開発 2024/11/20 高度なセキュリティとガバナンスが求められるエンタープライズ・アプリを、他社よりも早く、簡単に、次々と開発できる方法があるとしたら？社内の業務改善、工場における異常値検知、取引先との効率的なコミュニケーション確立、そして製品・サービスの競争力向上、など多くのメリットを企業にもたらせるとしたら？MendixのMAIAが、そんなわがままな希望のお役に立てるかもしれません。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
動画 IT戦略・IT投資・DX 意思決定を加速させる、稟議・ワークフロー改革最前線。 意思決定を加速させる、稟議・ワークフロー改革最前線。 2024/11/20 営業、マーケティング、生産、バックオフィス… 企業の意思決定活動は「現場の立案」と「承認」、つまり稟議などのワークフロー業務によって支えられています。変化の激しい時代だからこそ、意思決定の迅速化は企業の競争優位性、利益に直結する重要な業務である反面、ワークフローシステムや承認プロセス自体の陳腐化/老朽化が問題になっています。本日はMonotaRO様/SHIFT様/ルートインホテルズ様/福岡地所様等が導入を進める次世代の稟議・ワークフローシステムである kickflow（キックフロー）が意思決定を加速させるためのポイントをわかりやすくお伝えします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
動画 IT戦略・IT投資・DX 成果につながるDX人材育成とは～他社事例から紐解く、求められている人材像～ 成果につながるDX人材育成とは～他社事例から紐解く、求められている人材像～ 2024/11/20 DX推進の障壁となるのが、即戦力となるDX人材の育成であり、「DX人材育成の最適な施策が分からない」「社員のデジタルリテラシーを向上したい」といった悩みをよく伺います。本公演では、300社以上のDX人材育成をご支援してきたTECH PLAYが、DX推進に求められる人物像と育成のコツを他社事例を紐解きながらご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
動画 IT戦略・IT投資・DX 企業データを生成AIや機械学習で活用するための課題とアプローチ 企業データを生成AIや機械学習で活用するための課題とアプローチ 2024/11/20 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
記事 ERP・基幹システム 三菱マテリアルのSAP S/4HANA移行“驚きの工夫”、なぜ「まずワークフロー」？ 三菱マテリアルのSAP S/4HANA移行“驚きの工夫”、なぜ「まずワークフロー」？ 2024/11/20 三菱マテリアルのSAP S/4HANA移行“驚きの工夫”、なぜ「まずワークフロー」？ 三菱マテリアルは、銅を中心とした非鉄金属素材、付加価値の高い機能材料や製品を製造する非鉄金属メーカーである。2020年に発表したデジタル化戦略では、21のテーマを設定。その1つが基幹システムのSAP S/4HANAへの移行だ。規模の大きい企業にとっては特に難易度の高いERP移行だが、同社はすべてを一気に移行するのではなく、一歩ずつ確実に移行する道を選択。まず手を付けたのが「会計伝票起票フローのデジタル化」だったという。その理由や実際の移行・導入プロジェクトの詳細について、キーパーソンである4名に詳細を聞いた。
記事 IT戦略・IT投資・DX “ある数値”が激変？「Windows 11」移行後の絶大効果、 Copilot機能が本当に凄い理由 “ある数値”が激変？「Windows 11」移行後の絶大効果、 Copilot機能が本当に凄い理由 2024/11/18 2025年10月にWindows 10のサポートが終了し、企業におけるWindows 11への移行が重要な課題となっている。ここで注目したいのが、Windows 11には生成AIを活用できる強力な機能が搭載されているため、単なるOSのアップグレードにとどまらない大きなメリットが期待できる点だ。最新のWindowsにはどのようなAI機能が搭載され、企業の業務利用においてどういった効果が期待できるのだろうか。日本マイクロソフトの業務執行役員 デバイスパートナーセールス事業本部 事業本部長の佐藤 久氏に、Windows 11への移行がもたらすメリットや、生成AIサービス「Copilot」が実現する新しい業務のあり方などについて話を聞いた。
記事 自動車・モビリティ 「日産自動車」版ChatGPTの知られざる中身、担当者が語る「RAG活用も始めた」最新動向 「日産自動車」版ChatGPTの知られざる中身、担当者が語る「RAG活用も始めた」最新動向 2024/11/15 日産自動車では2021年度から、「Intelligent Automation」という名称のDX活動を開始している。その一環として、2023年11月に社内版ChatGPTの「Nissan AI-Chat」をリリース。2024年度には、RAG（Retrieval-augmented generation：検索拡張生成）を活用した社内文書検索などの取り組みを進めている。そこで今回、日産自動車のコーポレートV-up・組織開発部 課長代理職 植村 羊平氏に、Nissan AI-Chatの取り組み内容などについて、詳しく語ってもらった。
記事 AI・生成AI 「AI×ローコード×クラウドネイティブ」で実現する経営革新、自動化が秘める可能性とは 「AI×ローコード×クラウドネイティブ」で実現する経営革新、自動化が秘める可能性とは 2024/11/14 デジタル時代の経営革新において、AI、ローコード開発、クラウドネイティブといった最新技術の融合が注目を集めている。これらの技術を活用することで、企業は開発や運用の自動化を実現し、効率と生産性を大幅に向上させることができる。しかし、最新技術の導入には人材不足や既存システムとの統合など、さまざまな課題が存在しているという。そこで、本稿ではこれらの課題を克服し、経営革新を加速させるための最新の技術戦略と、その具体的な活用方法について解説する。
記事 人材管理・育成・HRM 「適任がいない…」慢性的な人材不足、成功事例から紐解く「DX人材育成」のコツ 「適任がいない…」慢性的な人材不足、成功事例から紐解く「DX人材育成」のコツ 2024/11/13 DX推進の大きな障壁となっているのが、慢性的なDX人材不足である。即戦力人材は「売り手市場」であり、採用で十分な人数を確保するのは難しい。DX人材を揃える確実な方法は、自社で人材育成することだ。しかし「DX人材育成の最適な施策がわからない」と悩む企業は多いはずだ。そこで本記事では、西武ホールディングスや某大手自動車メーカーなど、DX人材育成に成功した企業の事例を紹介しつつ、「成果につながるDX人材育成」と「求められる人材像」について解説していく。
記事 IT戦略・IT投資・DX DX成果出たのはたった1割…“足踏み”突破のカギ「プロセスインテリジェンス」とは？ DX成果出たのはたった1割…“足踏み”突破のカギ「プロセスインテリジェンス」とは？ 2024/11/11 多くの企業がDXを推進している一方、十分な成果を挙げている企業は少ない。上智大学大学院 応用データサイエンス学位プログラム准教授を務める小林裕亨氏は、全社レベルでの効果を出すためには「プロセス視点」が大切だと指摘する。“足踏み状態”にあるDXの取り組みを前進させる手法とは何か。
記事 建設・土木・建築 大成建設が「建設DX」で目指す「新4K」、でもデジタル化は「業界協調」が超重要のワケ 大成建設が「建設DX」で目指す「新4K」、でもデジタル化は「業界協調」が超重要のワケ 2024/11/05 大成建設が「建設DX」で目指す「新4K」、でもデジタル化は「業界協調」が超重要のワケ 大成建設は、従来の「きつい」「汚い」「危険」といういわゆる「3K」のイメージを払しょくし、「給与が良い」「休暇がとれる」「希望が持てる」「かっこいい」という「新4K」の建設現場を目指している。そのため、DX・情報基盤への投資を前中期経営計画比3割増加させるなど、建設業界におけるデジタル化を積極的に推進。そこで今回、同社全体のDXをリードする常務執行役員CDO 社長室長の深澤 裕紀氏に、その戦略と展望について話を伺った。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 「ローコード」はなぜハードルが高いのか？「持続可能なDX」を実現するツールの選び方 「ローコード」はなぜハードルが高いのか？「持続可能なDX」を実現するツールの選び方 2024/11/05 ローコード・ノーコードツールは、専門的なプログラミングスキルがなくとも迅速な開発が可能となるため、DX推進における強力な武器として、多くの企業で導入が進んでいる。その一方で、高度なカスタマイズが難しく、技術的負債が積み重なるリスクを抱えてしまうといったデメリットも存在する。こうした課題を踏まえ、企業はどのようなローコード・ノーコードツール導入すべきなのだろうか。本稿では、課題や導入事例を通じて、「持続可能なDX」を実現するためのアプローチを探る。
ホワイトペーパー メガバンク・都銀 「銀行DX」の5つの事例、行く手を阻む「人材不足」「老朽化・複雑化」を解決 「銀行DX」の5つの事例、行く手を阻む「人材不足」「老朽化・複雑化」を解決 2024/10/31 顧客ニーズの変化や異業種からの参入により、銀行業界の競争が激化している。そこで求められているのが「銀行DX」、つまりAIや自動化などのデジタルテクノロジーとデータを活用した銀行における事業変革だ。本資料では「アプリ活用」「融資業務のデジタル化」「ペーパーレス化」など、銀行DXの典型的な5つの事例を解説する。また、銀行DXを阻む2つの大きな課題である「IT人材の不足」と「システムの老朽化・複雑化」を解決して、銀行DXを前に進める方法についても解説する。
記事 AI・生成AI ネスレ日本のCX向上施策が面白い、「生成AI」活用やカスハラ対策「RPGゲーム」など ネスレ日本のCX向上施策が面白い、「生成AI」活用やカスハラ対策「RPGゲーム」など 2024/10/29 世界最大の食品飲料会社ネスレの日本法人であるネスレ日本は、生成AIを活用したカスタマーサポート領域におけるCX（顧客体験）の向上に成功している。2024年のコンタクトセンター・アワードでは、ピープル部門最優秀賞とマネジメント・オブ・ザ・イヤーを受賞した実績があり、さらなる顧客満足度向上を目指す同社は、ビジネスの可能性を握る最重要テクノロジーになりつつある生成AIをいかに有効活用しているのか。本稿では、生成AIなどを活用しながら顧客・スタッフ起点でDXを進める同社の成功体験について、同社のキーパーソンに語ってもらった。
