「限界情シス」をさらに追い込むスマホ管理、セキュリティ対策もずさんに…
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デジタル化の推進で、総務・情報システム部門の負担は増すばかりだ。特に業務用スマートフォンの管理に関わる負担は大きく、その苦労の割に、現場でのスマートフォン活用は極めて限定的、という企業も多い。現場の負担を軽減し、業務プロセスを効率化するためには、運用管理やコスト面の最適化に加え、従業員が使いやすい仕組みを整える必要がある。そこで本記事では、業務用スマートフォンの管理・活用における課題解決を探る。
（Photo/Shutterstock.com）
業務用スマートフォンの管理が大きな課題に
多くの企業で業務用スマートフォンの導入が進む一方で、その運用管理には大きな課題が存在している。特に、中小企業などの少人数で運営される総務・情報システム部門では、スマートフォン管理の負担が深刻だ。
個人のスマートフォン管理なら1台で済むが、法人では数十台、場合によってはそれ以上を本業と兼務しながら1人で管理しなければならないケースもある。端末のセキュリティ設定や業務アプリのインストール、ID・パスワードの管理など、担当者が担う作業は多岐にわたり、日常業務に大きな負担がのしかかっている。
コスト面でも悩みは多い。各社が提供する料金プランは内容が複雑なものもあり、自社のニーズに適したプラン選定には多くの手間と時間がかかってしまう。
また、セキュリティ面の問題も無視できない。法人スマホのセキュリティインシデント調査では、最も多いのは「紛失・盗難」となり、そのデータ保護や紛失対応の負担も大きい。また、スマートフォンの業務利用が進むにつれて、攻撃者の標的がスマートフォンに移行しており、ウイルス感染による情報漏えいも大きな課題になっている。
これらの課題に、限られた人的リソースで対応しなければならない企業の現場では、総務・情シス担当者が悲鳴を上げている。こうした状況を打破する方法はあるのだろうか。DX実現の足がかりとしても、まずスマートフォンの活用と運用管理の効率化にメスを入れるべき理由とは？
個人のスマートフォン管理なら1台で済むが、法人では数十台、場合によってはそれ以上を本業と兼務しながら1人で管理しなければならないケースもある。端末のセキュリティ設定や業務アプリのインストール、ID・パスワードの管理など、担当者が担う作業は多岐にわたり、日常業務に大きな負担がのしかかっている。
コスト面でも悩みは多い。各社が提供する料金プランは内容が複雑なものもあり、自社のニーズに適したプラン選定には多くの手間と時間がかかってしまう。
また、セキュリティ面の問題も無視できない。法人スマホのセキュリティインシデント調査では、最も多いのは「紛失・盗難」となり、そのデータ保護や紛失対応の負担も大きい。また、スマートフォンの業務利用が進むにつれて、攻撃者の標的がスマートフォンに移行しており、ウイルス感染による情報漏えいも大きな課題になっている。
これらの課題に、限られた人的リソースで対応しなければならない企業の現場では、総務・情シス担当者が悲鳴を上げている。こうした状況を打破する方法はあるのだろうか。DX実現の足がかりとしても、まずスマートフォンの活用と運用管理の効率化にメスを入れるべき理由とは？
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