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  • 2024/01/16 掲載

利用者数8万人越え、旅のサブスク「HafH」カブクスタイルの急成長の理由

連載:「北島幸司の航空業界トレンド」

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コロナ禍を経て旅のスタイルがより個別化の傾向にある中で、旅のサブスクが人気を博している。特に注目したいのが、2021年のサブスク大賞でグランプリを受賞したカブクスタイルの「HafH(ハフ)」だ。国内外の宿泊施設を毎月定額利用できる同サービスの利用者数は現在8万人(2023年11月時点)を超え、右肩上がりの成長を遂げている。その中でも新たな試みとして宿泊施設の予約だけでなく、国内線の航空券の手配が可能になり、トラベルフィンテックとしてのユーザー利便性の向上につなげようとしている。同社のビジネス・アライアンス・マネージャーの舘野 和子氏にインタビューを行い、サービス開発の裏側や同サービスの強み、今後の展望について、話を聞いた。
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HafHを利用して旅立った南紀白浜空港にて撮影
(写真:筆者撮影)

利用者数8万人越え、旅のサブスクHafHとは

1ページ目を1分でまとめた動画
 カブクスタイルは2019年に現在のCEO砂田 憲治氏が長崎で創業した。同社は「多様な価値観をありのままに受け入れる社会のインフラをつくる」ことを使命と定めている。HafHの名称は、「わが家」の意味を持つホーム アウェー フロム ホームから付けられた。「旅の中でわが家のように過ごせる拠点を持とう」と解釈できる。

 同社は、HafHという宿泊施設のサブスクサービスを提供する。同サービスに登録すると、全世界で30カ国、500都市に展開する2000(国内外で約半数ずつ)もの宿泊施設を毎月定額で利用できるのだ。

 会員プランは2種類で、ベーシックで2,980円、スタンダードで9,800円だ。コイン制を採用しており、獲得できるコイン数はそれぞれ80と300で、100コインが3,300円相当の価値である。

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HafHを利用してバンコクで泊まったホテル
(写真:筆者撮影)

 プラン変更も容易で、休会しても獲得するコインは失われない。一般的なサブスクのように定額を払い続けることなく、長く使うことができるのも特徴の1つだ。筆者は普段は休会しており、取材に出かける時に会員に戻ることにしている。海外でもスムーズな利用ができている。

行き先を完全には決めない旅のスタイルが主流に

 2021年夏に同社はJALと提携を開始した。提携に至る前、同社は航空サブスクサービスの実証実験を行った。3万6,000円で3カ月のうちにJALの3つの目的地を往復し、各地で1泊できる破格値のプログラムだった。

 実証実験では、500名のHafH会員データより集計し、5つの知見を得られたという。

(1)20~30代の若年層が多く、会社員の参加が68%。
(2)ワーケーション目的が50%。
(3)行き先を完全には決めずに購入した参加者が80%。
(4)参加者の行き先が分散されたことを確認。
(5)予定していなかった地域に出かけた参加者が75%。

 コロナ禍が落ち着いた現在では、(2)の回答は現在と差異があるかもしれないが、行き先を完全に決めないことや、予定していなかった地域にでかけることという(3)と(5)に関しては、これまでの旅行の概念を覆しているのではないか。旅の多様化が明確になった。 【次ページ】サービス開発の裏側と今後の展望を聞く
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