メール配信システム「WEBCAS e-mail」は、顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいたメール配信を行うOne to Oneメール配信システム。配信速度は最高300万通/時で、マーケティング分析機能を搭載する。

　ニッセンでは、オンラインショップ会員向けにメルマガを配信しており、会員数増加に伴うサーバ機器等のシステム維持費やシステム管理負担の増大、配信作業の煩雑化が課題となっていたという。メール配信に係る運用コストを削減するためにクラウドサービスへの移行を検討、自社の戦略に合わせて機能を拡張できることや、マーケティングを実現する外部システムと連携できることなどを選定条件とし、「WEBCAS e-mail」のクラウド版を採用した。