協和発酵キリンでは、データ中心型アプローチやリフォーマブルシステムといった、「基本的な考え方」を大切にした組織運営を行っている。ブレずに基本を維持することで、システムのコストパフォーマンスを高めるのだ。システム部門の自己改革でも、部員に基本的な考え方を徹底している。これによって部門の能力を向上させ、提供価値を高めている。

基本を徹底することでコストパフォーマンスを高める

　協和発酵キリンは、世の中にERPが現れた頃に、情報システム部門の役割を議論した。そして、「実装独立」の考え方に基づき、実装は外部に委託しても、情報資源管理は社内で推進することを決めている。その後、データ管理グループを作り、組織的に情報資源管理を進めてきた。

　これによって、たとえばERPの導入では、ビッグバン方式を行わず、マスターを自社で維持管理し、必要なプロセスに適材適所のパッケージを採用している。データ管理という基本を徹底していれば、ビッグバンでなくても、複数のERPを用いても、確実なデータ連携ができる。その結果、自社の強みがシステムに組み入れられている場合、それを捨ててまでパッケージに合わせるということをせず、強みを活かしたシステム化を進めている。またM&Aでは、現場システムの統合において、マスターとデータ定義を明確化していることで、早期統合を実現している。現在は、トランザクションとマスターを統合したエンタープライズハブを構築し、すべてのアプリケーションが、このハブを通してつながるようにしている。

　今後のクラウド化でも、インターフェイスの疎密やデータの意味を明確に定義しているため、疎結合中心のクラウドを、広く、データの整合性を維持しながら活用することができる。

　これからは、作り上げたシステムの的確な運用の時期にきている。ここでも、運用品質という基本的な考え方を進めている。ここで言う運用品質には、マスターのコンテンツの品質まで含んでいる。マスターの中にごみが入らないように、コンテンツの品質が維持できるような仕組みを確立していく。これによって、作ったシステムを長く安定的に使い、本当に変える必要があるプロセスのみ置き換える「リフォーマブル」なシステムを作り上げることができる。この場合、ハードはクラウドで対応することで、老朽化のリスクをコントロールし、さらにコストパフォーマンスを高めようとしている。

基本的な考え方の徹底によってシステム部門の自己改革を進める

システム部門の自己改革でも、基本的な考え方の徹底を重視している。中山部長は、部長就任以来、月に2回、1回2.5～3時間かけて、マネージャーやリーダーを集めた「開発会議」を推進している。すでに140回以上開催している。この会議は、プロジェクトの進捗や高額案件の審議の場であるが、この中で中山部長は、基本的な考え方を何度も何度も繰り返し、部員に伝えている。ここで伝える基本的な考え方とは、たとえば以下である。



　中山部長は、部下の説明が上記の基本的な考え方を守っていなければ、たとえ成功しても厳しく指導する。また、結果が出なくても、この考え方を実践すれば褒める。これを繰り返すことで、部員の考え方を変え、気を許すと陥りがちな問題が発生しないようにし、情報システム部の能力、提供価値を高めている。

　では、次ページより、中山部長との対談インタビューの全体を紹介しよう。