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クルマ・ヒトの両輪モデルとIoT／コネクテッド化で川下の新サービスを創出せよ

　いまグローバルで川下プレイヤーの代表格といえば、UberやGrabといった新興企業が思いつくが、国内では現時点でプレゼンスを示せるプレイヤーはほとんどないという状況だ。では日本のプレイヤーはどうやって、次世代モビリティの新サービスに参入すればよいのか。

　阿部氏は「川下の新サービスでは、既存アセットを起点としたクルマ・ヒトVCの両輪モデルが基本になり、トレンドとしてコネクテッド化（IoT）は短中期的なキーワードになるだろう」と予想する。

　まず自動車プレイヤーは、クルマVC起点のアセットとして、ディーラーからクルマの販売金融、保険、保守・点検・修理、代替・中古下取りといった一連の幅広い保有サイクルで接点を持つことになる。一方でユーザー起点のVCでは、カーシェアリングや公共交通などの移動・生活サイクルがある。これら両方のサービスを通じて、本業の顧客を囲い込むという戦略だ。


「クルマVC起点のサービスが日本で求められる背景には、自動車の保有台数が減少することが挙げられる。一方でユーザー起点のサービス展開に着目する理由は、インフラが急速に老朽化し、既設インフラへの投資が莫大になるからだ。すると新規の大量輸送インフラへの投資余力に限界が出る。また人口が減り、移動スタイルも多様化し、個々の最適な移動手段も求められる。従来の公共交通以外で移動を支える手段が必要だ」（阿部氏）

　もうひとつ、トレンドとしてCASEのなかで注目されるコネクテッド化（IoT）は、どう活用できるのか。デロイトは2025年までに新車販売の90％がコネクテッド化されると見ており、日本でもCASEの中では最初にコネクテッド化の活用が基軸になる見込みだ。あらゆるものがクルマとつながり、ICT産業などと新しい価値を創出できるコネクテッド化のインパクトはいっそう大きくなるはずだ。

「いま自動車OEMプレイヤーが主導するテレマティクスは、ユーザーに対して課金するコネクテッド・サービスだ。しかし新サービスをつくるにあたり、単純にユーザーからお金を取る世界ではなくなるかもしれない。グーグルのように、ユーザーに課金せず、広告・決済・手数料など、別のところで収益化するという流れだ。そのため新サービスでは、マネタイズまでをしっかりと考慮したモデル設計が重要」（阿部氏）


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