製造・流通・建設DXで一番「足を引っ張る」のは、いまだ化石の“企業間取引”な理由
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さまざまな業種・業界で業務のデジタル化が進む一方、製造・流通・建設業の企業間取引ではいまだ多くの場面でアナログな手法が取られている。とはいえ、契約や請求プロセスのデジタル化を進める際には取引先や仕入先の承認を得る必要があるため、自社都合だけでは進められないという側面もあり、業界としてDXが進まないのが実情だ。そこで本稿では、製造・流通・建設業のサプライチェーン全体で企業間取引のデジタル化を円滑に進めていくためのアプローチを解説する。
（Photo/Shutterstock.com）
アナログな取引プロセスのせいで業界全体のDXと経費削減が後れている
いまだ多くの製造・流通・建設業の企業間取引では、契約に関わる見積、注文、納品調整、納品、請求といった各プロセスが、電話やFAX、メール、郵送といったアナログな形で行われている。それらが結果として各企業に多くの負担やリスクと属人化をもたらし、業界全体のDXや生産性向上、取引の透明性を妨げる原因となっている。
アナログが残ることで、経費の面では、紙の契約書や領収書等発行時の紙代はもちろんのこと、印紙税や郵送代、保管のコスト、さらには、紙での承認フローで進捗の確認等で費やす工数と手間が必要となる。業務の透明性という部分でも、担当者が取引の過程で見積から契約までの期間に契約内容や金額を勝手に変更してしまったり、承認ルートを意図的に変更したりと契約を結ぶ際に会社が定めた契約ルールを逸脱したり、自社に不利な形で契約を結んでしまったりなどのリスクを抱えている。
ほかにも、メール、FAX等複数の形式で受領した契約書等の証憑類の管理が煩雑化することにより電子帳簿保存法（電帳法）対応に負担もかかり、さらには、基幹システムへのデータ入力・証憑登録も含めてヒューマンエラーが生じやすいなど、多くのデメリットが生じている。
他方では、自社が企業間取引プロセスをデジタル化させようとしても、製造業や流通業、建設業では小規模な取引先企業が多いこともあって取引相手の業務プロセスがアナログなために進められないという問題もある。
こうした中で企業間取引をデジタル化させていくためには、自社のみならず、仕入先や取引先も含めた業務の効率化を見据えた、「サプライチェーン全体」での電子取引の仕組みを構築していく必要がある。
アナログが残ることで、経費の面では、紙の契約書や領収書等発行時の紙代はもちろんのこと、印紙税や郵送代、保管のコスト、さらには、紙での承認フローで進捗の確認等で費やす工数と手間が必要となる。業務の透明性という部分でも、担当者が取引の過程で見積から契約までの期間に契約内容や金額を勝手に変更してしまったり、承認ルートを意図的に変更したりと契約を結ぶ際に会社が定めた契約ルールを逸脱したり、自社に不利な形で契約を結んでしまったりなどのリスクを抱えている。
ほかにも、メール、FAX等複数の形式で受領した契約書等の証憑類の管理が煩雑化することにより電子帳簿保存法（電帳法）対応に負担もかかり、さらには、基幹システムへのデータ入力・証憑登録も含めてヒューマンエラーが生じやすいなど、多くのデメリットが生じている。
他方では、自社が企業間取引プロセスをデジタル化させようとしても、製造業や流通業、建設業では小規模な取引先企業が多いこともあって取引相手の業務プロセスがアナログなために進められないという問題もある。
こうした中で企業間取引をデジタル化させていくためには、自社のみならず、仕入先や取引先も含めた業務の効率化を見据えた、「サプライチェーン全体」での電子取引の仕組みを構築していく必要がある。
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・サプライチェーン全体の「効率化」と「強靭化」のために
・取引相手に「負担を強いるだけ」の一方通行な「電子契約・電子取引」システムでは円滑化できない
・電子契約をはじめとする企業間取引改革に必要な「4つの機能」とは？
・販売/生産/原価管理の連携でDX＆データドリブン経営の「スタートライン」に
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