裁判所を利用するまでの手続－【1】電話による請求

　月末の支払いのはずが、入金が確認できなかった場合など、初期の段階では電話による請求を行います。電話による督促では、次のような点に気をつけましょう。

（ア） すぐに電話をかける
　入金予定日に、入金が確認できなかった場合には、遅くとも3日以内には電話で支払いの依頼を行うようにしましょう。これが遅れると相手が支払う必要があることを忘れたり、他の支払いのために、後回しにされてしまうこともあります。すぐに電話をかけるためには、入金管理をしっかり行う必要があります。

（イ） 期限を設定する
　相手が単に支払いを忘れていただけということも考えられますから、最初の電話ではあまり強気にでることは、クレームにもつながり、おすすめできません。しかし、それでも期限をしっかり設定することが大切です。期限を設定しないと、こちらの管理も大変になりますし、相手も「気が向いたときでもいいかな」と軽く考えてしまいがちです。