「サプライチェーントップ25 2022」ランキング結果とは

　毎年ガートナー社が実施する調査「サプライチェーントップ25」では、サプライチェーンへの取り組みが優れた企業がランキング形式で発表されます。

　そもそもサプライチェーントップ25の候補企業に選ばれるハードルも高く、フォーチュン誌が毎年発表している総収益ランキング「フォーチュン・グローバル500」、またはフォーブス誌が毎年発表する世界の企業ランキング「フォーブス・グローバル2000」のいずれかに入っており、かつ収益が120憶ドル以上の企業が対象となります。

　2022年のランキング結果は下記の通りです。
　そんなサプライチェーントップ25の中でも、「マスターズ」と呼ばれるランキングの順位が付かない上級カテゴリーが存在します。「マスターズ」というカテゴリーは2015年から導入され、2022年の発表では、アマゾン、アップル、P&G、マクドナルド、ユニリーバの5社のみが選ばれています。「マスターズ」とみなされる条件も厳しく、過去10年間のうち7年間以上、ランキングの総合スコアがトップ5を達成していることが条件になります。

　2022のランキングでは以下の6項目が用いられており、ビジネスと企業責任の総合的な指標や、同業他社からの評価、アナリストの評価によりスコアが決まります。


　ユニリーバはこの中で「マスターズ」に4年連続で選ばれています。2022年は「アジリティ（敏しょう性）とレジリエンス（しなやかさ）を持った目的主導型のサプライチェーンの変革を継続している点」、「リアルタイムな意思決定を促進するための多額の投資や、小規模で多様な新興サプライヤーや競合他社とのエコシステムを通じてサステナビリティの機会を探っている点」などが評価されたと述べられています。

　ここからは、そんなユニリーバのサプライチェーンについて解説していきます。

ユニリーバ「巨大すぎるサプライチェーン」の全体像

　ユニリーバは、世界有数の一般消費財メーカーで世界190カ国以上にて400以上のブランドを有しており、従業員は世界で約14万8000人います。「美容・健康」、「パーソナルケア」、「ホームケア」、「食品」、「アイスクリーム」に分類される製品を製造・販売していて、日本でも「ダヴ」「ラックス」といったシャンプー・ボディソープ、住居用洗剤の「ジフ」、カップスープなどの食品の「クノール」といったブランドは広く知られているかと思います。

　同社は世界で約280以上の工場があり、700社以上の協力メーカーと提携し製品を製造しています。また150カ国の約5万3000のサプライヤーパートナーと取引し、調達をおこなっています。物流倉庫は約450あり数百万の販売店や小売業者に製品を販売しています。

　デジタルコマースのグローバルバイスプレジデントであるクレア・ヘナ氏のコメントによると、近年は特にオンラインショッピングは主要な成長ドライバーとなっており、全社売上高の12%を占め、特に2020年はコロナ禍による行動制限などを受けてオンラインで買い物をする人が増えビジネスが60％以上成長しているそうです。

　デジタルコマース向けの設計は、消費者体験をすべての活動の中心に据えることが不可欠であり、また在庫をすぐに発送できること、アジャイル（俊敏性）なサプライチェーンが鍵になるとも述べられています。それでは、具体的にユニリーバはどのようにサプライチェーンの高度化を図っているのでしょうか。

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