• 会員限定
  • 2019/02/12 掲載

RPA導入、どう生かす?大手5社が教えるホントのところ

  • icon-mail
  • icon-print
  • icon-hatena
  • icon-line
  • icon-close-snsbtns
記事をお気に入りリストに登録することができます。
大企業を中心に日本でもRPAの導入が進んでいる。その目的の一つに働き方改革を挙げる企業は多い。では日本より一歩進んだ欧米諸国ではどのような目的でRPAを導入しているのか。また導入先進企業では導入後にどのような課題を抱えたのか。RPAツールの導入を検討している人なら誰もが気になる話題について、国内RPA市場をけん引するRPAテクノロジーズ、NTTデータ、Blue Prism、オートメーション・エニウェア・ジャパン、UiPathが自社の事例をふまえて語り合った。
photo
写真左から
アビームコンサルティング 戦略ビジネスユニット 執行役員 プリンシパル 安部 慶喜 氏
RPAテクノロジーズ 代表取締役社長 大角 暢之 氏
エヌ・ティ・ティ・データ 社会基盤ソリューション事業本部
ソーシャルイノベーション事業部 デジタルソリューション統括部 RPAソリューション担当部長 大塚 貴徳 氏
オートメーション・エニウェア・ジャパン 代表取締役社長 杉原 博茂 氏
Blue Prism マネージングディレクター、ジャパン 千原 寛幸 氏
UiPath クライアントソリューション本部 ディレクター 田邊 智康 氏

 パネリストとして登壇したのは、RPAテクノロジーズ 大角暢之氏、エヌ・ティ・ティ・データ(NTTデータ) 大塚貴徳氏、Blue Prism 千原寛幸氏、オートメーション・エニウェア・ジャパン 杉原博茂氏、UiPath 田邊智康氏の5人。ファシリテーターをアビームコンサルティング 安倍慶喜氏が務めた

欧米の先進企業から学ぶ事、日本と欧米との違いとは

(アビームコンサルティング 安部慶喜氏)──RPAは日本で今すごい勢いで導入されていますが、海外は一歩先に進んでいると言われています。欧州でのRPAの取り組みをしている先進企業に日本企業が学ぶ点があるとしたら、どんな点でしょう。

Blue Prism 千原寛幸氏:Blue Prismは2001年創業、世界で最初にRPA製品をリリースした会社です。最初のお客さまは世界で10の指に入るイギリスの大手金融機関。そのため、セキュリティやガバナンス、可用性、監査対応などの対応はマストだったため、そういう機能を最初から考慮して開発しています。

 日本のお客さまは働き方改革という文脈で、導入されることが多いですね。残業時間を減らすために試してみる。セキュリティやスケーラビリティ、ガバナンスという機能よりも、スモールスタートできることを重視しています。

 国内でRPAの導入はここ1~2年で進んでいますが、その95%ぐらいが数台規模で試している状況です。一歩先に進んでいる欧州では数十台は当たり前で、1000台を超える規模で導入しているお客さまもたくさんいます。

 つまり欧州の企業は単純にRPAをバックオフィスの定型業務を自動化しコスト削減するという単純なツールではなく、CSを向上させ、企業の本業に影響する価値を提供する、戦略的なツールとして捉えているのだと思います。

──オートメーション・エニウェアは米国市場でRPAを一気に浸透させました。米国のRPAの市場と日本の市場の差について教えてください。

オートメーション・エニウェア・ジャパン 杉原博茂氏:米国企業はビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)の活用が進んでいます。そこでシェアードビジネスを本業とする企業は一気にRPAを導入し、競争力を向上させました。1ボットで人間2人分働くRPAを1万ボット導入すると、2万人の従業員をアドオンしたと同じだけの競争力を付けることができるからです。

 お客さまの重要なデータを預かるため、欧州同様高いセキュリティ機能やガバナンス機能が求められますが、米国企業が一番重視するのは、スケールするかどうか。日本もこのあと3年内にRPAツールの本格導入が進み、米国のようにスケールしていくことと予想しています。その際のポイントは、全従業員の何パーセントをデジタルワーカーにするかという大きなビジョンを掲げることです。スケールすればするほど、時間給を下げることができますからね。しかも仕事は正確無比で、人よりもスピーディにこなしてくれるので、活用しない手はありません。

──日本もスケールしていくと。

オートメーション・エニウェア・ジャパン 杉原氏:ロボットの場合、必要なくなれば電源を切ればいいですから。勇気を持って増やしてみて、どういう効果があるかをやってみることが、今の日本企業にとっては重要なことだと思います。

──一方、Blue Prismは新しいプランをリリースされ、スモールスタートできるようになりました。なぜ、このような戦略を採ることになったのでしょう。

Blue Prism 千原氏:7月初旬にグローバルでライセンスの考え方を変更しました。それまではBlue Prismの最小購入単位は10ロボット3年契約。日本円にすると3600万円かかる計算でした。このライセンス形態ではスモールスタートしたいというお客さまにとっては敷居が高いのです。

 そこで7月から1ライセンス・1年契約、120万円からスタートできるようにしました。この費用の中にはプロセスの作成、実行、管理、ログの保管、平日9時~5時の日本語サポートも含まれています。当社のツールは、同時実行しているプロセス数しかみていないので、たとえば数十プロセスあっても、稼働しているのが1プロセスであれば1ライセンスという計算です。したがってスケジューラーで上手くスケジュールを組めば、かなり低コストで導入できるはずです。

導入企業における課題と、その対応策

──導入企業での課題、およびその対応策について教えてください。

NTTデータ 大塚貴徳 氏:課題は大きく2つ、全社でどう効果をだしていくか、そしてRPAのスキルを持った人材をどう育てて行くかです。ボトムアップでそれらの課題解決に取り組んだ例を紹介します。

【次ページ】RPAの課題をこう解決した:〇〇を開催、△△を活用

関連タグ

関連コンテンツ

オンライン

仮想化戦国時代再び

 パブリッククラウドやプライベートクラウド、仮想基盤、コンテナ基盤など、様々なサービスやツールが提供され利用可能となっている現在、それらをどのように組み合わせて利用するか、そして、その環境を如何に効率的に運用管理していくのか、IT管理者にとっての大きな課題です。  慎重に検討し最適と考えた環境を導入したが、パブリッククラウドのコスト高騰やベンダーの突然のポリシー変更によるプライベートクラウド環境の再検討など、外的要因も含め色々な問題が発生し、都度、対応が求められている。そんなお客様も多くいらっしゃるかと思います。このような様々な問題への対応が必要な今こそ、個々の問題への対策にとどまらず、新たなITの姿を考える良いチャンスではないでしょうか。  変化による影響を受けやすい現在のIT環境から脱却し、ITインフラに依存しない柔軟な運用環境を実現する。ITインフラを意識する事なくマネージメントできるニュートラルな運用環境へシフトする。サービスやツールの導入・変更にもスムーズに対応でき、求められるユーザーサービスをタイムリーに、そして安定的に提供できる、そのような変化に強く、かつ進化に対応する次世代運用プラットフォームの実現が、今、求められていると考えます。  本セミナーでは、次世代運用プラットフォームを実現する2つのキーソリューションをご紹介します。1つ目はMorpheus Cloud Management Platform。セルフポータルサービスに代表されるように、シンプルでありながらパワフルかつ柔軟な統合運用環境を実現します。もう1つはOpsRamp。AIOpsやオブザーバビリティなど個々の機能にとどまらず、多様な要素で構成され様々な要件が求められるハイブリッドクラウド環境にニュートラルに対応する。真にエンタープライズレベルの統合監視環境を実現するソリューションです。 HPEの考える次世代の運用環境をぜひご体験ください。

あなたの投稿

    PR

    PR

    PR

処理に失敗しました

人気のタグ

投稿したコメントを
削除しますか?

あなたの投稿コメント編集

機能制限のお知らせ

現在、コメントの違反報告があったため一部機能が利用できなくなっています。

そのため、この機能はご利用いただけません。
詳しくはこちらにお問い合わせください。

通報

このコメントについて、
問題の詳細をお知らせください。

ビジネス+ITルール違反についてはこちらをご覧ください。

通報

報告が完了しました

コメントを投稿することにより自身の基本情報
本メディアサイトに公開されます

必要な会員情報が不足しています。

必要な会員情報をすべてご登録いただくまでは、以下のサービスがご利用いただけません。

  • 記事閲覧数の制限なし

  • [お気に入り]ボタンでの記事取り置き

  • タグフォロー

  • おすすめコンテンツの表示

詳細情報を入力して
会員限定機能を使いこなしましょう!

詳細はこちら 詳細情報の入力へ進む
報告が完了しました

」さんのブロックを解除しますか?

ブロックを解除するとお互いにフォローすることができるようになります。

ブロック

さんはあなたをフォローしたりあなたのコメントにいいねできなくなります。また、さんからの通知は表示されなくなります。

さんをブロックしますか?

ブロック

ブロックが完了しました

ブロック解除

ブロック解除が完了しました

機能制限のお知らせ

現在、コメントの違反報告があったため一部機能が利用できなくなっています。

そのため、この機能はご利用いただけません。
詳しくはこちらにお問い合わせください。

ユーザーをフォローすることにより自身の基本情報
お相手に公開されます