具体的には、キャプランとSAPのグループ会社であるSuccessFactors社がビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）契約を締結した。これにより、キャプランはSAPが認定するクラウドに関する国内初のBPOパートナーとして、人材の配置や採用、教育研修に至るまで、SuccessFactors製品を使った企業の人事関連業務に関するクラウドソリューションの国内における導入支援を行うという。

　SuccessFactorsは、人材の採用・配置・能力開発・評価・処遇などを通じて効果的な人材活用プロセスを確立し、企業の継続的発展を実現するためのクラウド型人事ソリューションで、世界各国3900社2700万ユーザーが利用するタレントマネジメントシステム。

　本協業によって両社は、案件紹介など営業面での協業を進めていくという。

　キャプランでは、現在SAPのERP（統合基幹業務システム）の人事ソリューションを採用している従業員規模1万人以上の企業に対して、SuccessFactorsを活用した人事コンサルティング並びにアウトソーシングサービスの提供を行う。また、合計約200名の人員が営業活動を展開し、専門性の高いコンサルティングを実施するという。

　さらに、総合人材サービスを国内外で展開するパソナグループの強みを活かして、人材派遣や人材紹介等の採用支援をはじめ、教育研修、福利厚生や給与計算管理業務などのアウトソーシングサービスを提供する予定。また、企業のニーズに合わせて、請求処理業務やカスタマーサポートなど多彩なソリューションを組み合わせたサービスの提供も今後検討していく。