富士通、ビッグデータ活用を提案する課題解決メニューを提供開始

　「FUJITSU Big Data Initiative」は、ビッグデータに関わる製品・サービス群の体系化と、ユーザーへの支援体制を整備して2013年6月24日に発表された。

　今回提供されるオファリング（課題解決メニュー）は、ビッグデータ活用の提案資材と実装モデルから構成され、これまでに支援した事例約200件の中から、特にニーズが高い10種のテーマで策定したものだ。


　オファリングメニューの一つである「顧客接点情報の有機連携によるCX（Customer Experience、顧客体験価値）の実現」では、店内行動やネット購買、コールセンターといった様々な顧客接点から得られたデータを活用して購買の予兆を捉え、最適なタイミングで適切な商品・サービスを効果の高いチャネルを通じて提供・プロモーションできるという。

　富士通ではこのほかの取り組みとして、データ活用のための人材育成向け教育コースの提供や、「ベンチャー企業向け支援プログラム」の第二次募集も継続的に行っていく予定だ。