• 13:30 | 13:50

  Opening

  講演者

  

  Braze株式会社
  代表取締役社長

  水谷 篤尚

  13:50 | 14:30

  AIエージェントと暮らす時代の購買行動はどう進化する？
  ～新購買行動モデル「DREAM」で考えるショッパーインサイトの変化～

  講演内容

  近年、生成AIは世界的なブームを迎え、今年2025年は「AIエージェント元年」とも言われています。AIエージェントとは、ここでは生活者の仕事や日常生活をサポートするために設計されたAIシステムを指します。この技術革新は、人々の暮らし方や働き方だけでなく、「購買行動」にも大きく変化をもたらす可能性を秘めています。インターネットやSNSが普及し、購買行動が劇的に変わったように、生成AIの登場は、購買の意思決定や購買体験の在り方を根本的に揺るがす転換点となるでしょう。
  本セッションでは、博報堂買物研究所が提唱する、AIエージェントの活用で変わる新購買行動モデル「DREAM」をベースに、従来の購買プロセスでは見られなかった４つの変化を紐解きます。また、AIエージェントと暮らす時代の購買行動をシミュレーションし、その中から見えてきたファインディングスや、企業が今後取り組むべきポイントについてご紹介します。

  講演者

  

  株式会社 博報堂
  博報堂買物研究所
  研究員

  飯島 拓海 氏

  14:30 | 15:00

  イオンモールの挑戦：Braze連携で実現するリアル店舗のDX戦略 ～データ活用による顧客体験向上と未来展望～

  講演内容

  リアル店舗でのDXにどう取り組むか？本セッションは、イオンモールにおけるBrazeを活用した様々な施策をご紹介します。
  ・プッシュ通知の最適化：A/Bテストや位置情報の活用でPushの開封率を劇的に向上
  ・顧客ロイヤルティ調査：数十万件にのぼる顧客の声を分析、現場業務改善やコミュニケーション活性化による顧客満足度向上
  ・未来展望：ショッピングモールにおけるリテールメディアへの挑戦、パーソナライズ広告配信の基盤作り

  講演者

  

  イオンモール株式会社
  営業統括部 マーケティング部
  マーケティンググループ マネージャー

  木村 鷹 氏

  

  イオンモール株式会社
  営業統括部 マーケティング部
  マーケティンググループ

  清水 瞳 氏

  休憩( 15:00-15:15 )

  15:15 | 15:45

  顧客と長期的に繋がる！Braze で実現するエンゲージメントマーケティング

  講演者

  

  Braze株式会社
  日本市場製品責任者

  新田 達也

  15:45 | 16:30

  OMO時代の外食（中食）＆レジャー体験：リアルとデジタルの融合

  講演内容

  デジタル化が進む中、外食（中食）・レジャー業界では 「リピーター創出」 が重要な課題となっています。本セッションでは、 株式会社ほっかほっか亭 総本部様、湯快リゾート株式会社様をお迎えし、ブランドロイヤルティを高めるためのマーケティング戦略や具体的な施策、AIの利活用についてディスカッション形式でご紹介します。

  講演者

  

  【パネリスト】
  株式会社ほっかほっか亭総本部
  経営企画本部 マーケティング部 IT課
  課長

  築山 信也 氏

  

  湯快リゾート株式会社
  マーケティング本部 マーケティング部 CRM課
  課長

  梅村 洋介 氏

  

  【モデレーター】
  Braze株式会社
  シニアカスタマーサクセスマネージャー
  

  石本 恭久

  16:45 | 18:00

  Networking Party

※プログラム、タイトルは、予告なく変更される場合があります。