保険業界「特有」のデータはどう使うのが正解？データ活用先進度を決定づける「4要素」
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契約者の縮小による保険料収入の減収や、自然災害の多発による支払機会の増大など、昨今の保険業界を取り巻く状況は厳しい。そんな今だからこそ、データやAIを活用した変革が求められる。しかし、実際にどうデータ活用を推進していいかわからない企業は少なくない。データ活用推進力を高めるための方法について解説する。
（Photo/Shutterstock.com）
課題山積の保険業界……「業界特有」のデータはどう使う？
保険業界は現在、国内契約者の縮小という厳しい課題に直面している。企業は、変化する顧客のニーズや消費者行動に合わせ、サービスをいかに差別化させるか、激しく競っている最中だ。
また、昨今の自然災害の多発や激甚化、サイバー攻撃の拡大、被保険者の高齢化による支払機会の増大など、保険金支払額の増加も大きな課題の1つだ。
こうした課題を解決し、保険会社が生き残るためには、データやAIなどを活用し、商品・サービス開発、新たな価値創出に取り組む必要がある。
中でも保険業界ならではのデータの活用は、業績を左右する大きな可能性を秘めている。では、具体的にどのような手順と方法で進めれば良いのか、自社の「データ活用推進力」を一気に高められる方法を次章以降で解説しよう。
また、昨今の自然災害の多発や激甚化、サイバー攻撃の拡大、被保険者の高齢化による支払機会の増大など、保険金支払額の増加も大きな課題の1つだ。
こうした課題を解決し、保険会社が生き残るためには、データやAIなどを活用し、商品・サービス開発、新たな価値創出に取り組む必要がある。
中でも保険業界ならではのデータの活用は、業績を左右する大きな可能性を秘めている。では、具体的にどのような手順と方法で進めれば良いのか、自社の「データ活用推進力」を一気に高められる方法を次章以降で解説しよう。
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