今回は、前項で大枠（下図参照）について説明した「ベンチマーキング方法論の15ステップ」の前半（ステップ1からステップ6まで）の内容、特に成功要因、留意点について具体的に解説したい。



　図1にあるようにベンチマーキング方法論は、SPDLI経営サイクル（S：戦略、P：計画、D：実行、L：分析と学習、I：革新）の5つのフェーズからなっている。