オンボーディングとは何か？ その重要性

　オンボーディングとは、新卒や中途などの新しい社員を組織になじませ、持っている力を早期に発揮してもらいつつ、長く活躍してもらう、「戦力化」と「定着」を行うための受け入れプロセスのことです。

　これがしっかりとできている企業とそうでない企業とでは、モチベーションやその企業へのエンゲージメントに大きな差が生まれることが分かっています。実際、米調査会社のBrandon Hall Groupによれば、適切なオンボーディングプログラムは、従業員の定着率を82%も向上するというデータが出ています。

　しかし、あまり転職が一般的ではなかった日本ではオンボーディングの重要性がまだあまり浸透していません。オンボーディングという言葉もあまり知られておらず、企業としての取り組みも十分とは言えないのが実情です。

　多くの企業が新卒には手厚い研修を用意しても、中途社員には簡単な事務連絡や歓迎会だけで受け入れ業務を終わらせています。それでは、よほど適応能力がある人以外は、組織になじむことは厳しいでしょう。

　労働人口が減少し、人手不足が深刻化する中、せっかく入社してくれた社員に、すぐに、そして長期で活躍してもらうためにもオンボーディングは今後ますます重要になっていくと考えられます。

新入社員「即戦力化」のための具体的な取り組み方法

　ではオンボーディングで何をすればいいのか。いくつか具体的な取り組み施策を紹介します。

1．人脈形成をサポートする
　新しいメンバーが、コミュニティーに参加する時に最も不安に感じるのは「人間関係の構築」です。仲良く話せる仲間ができるか、嫌われたり、浮いたりしないかという不安は、どんな転職者も抱くものです。

　特に昨今はオンラインでの業務が当たり前になり、人脈形成をしづらくなっているのでなおさらです。すれ違ってあいさつをすることもなければ、食事に一緒に行く機会もない。さらには、一緒に働いている人の顔すら知らないというケースもあるそうです。

　しかし、こうした状況でも人脈形成のサポートを実施している企業は少ないのではないでしょうか。「一社会人として、人脈は自分でつくるべき」という考えはあるかもしれませんが、少なくとも最初のきっかけづくりは会社が仕組み化して整えなければなりません。

　では、何をすればいいのでしょうか。オンボーディングが進んでいる企業は、交流会や1on1の機会を数多く設けることで対応しているようです。「同年代社員」や「他部署社員」など、あらゆるバラエティーの既存社員と、交流会や1on1などで話す機会を与えて、仲間づくりをサポートしています。

　新入社員は、入社初期に気心が知れたメンバーができると、緊張やストレスが低下して、会社へのエンゲージメントが高まります。また、仕事で必要な情報を得られる機会が増えて、成果も出しやすくなるでしょう。


2．自社の存在意義と経営状況を伝える
　会社側から適切な情報を提供することもオンボーディングでは重要になってきます。たとえば「組織の存在意義」や、「現在の経営状況」を伝えます。それによって新入社員ははじめて「この組織で自分が何をすべきか」という答えが明確になるのです。

　「組織の存在意義」については、ミッション・ビジョン・バリュー（MVV）などをテキストでまとめて配ったり、パワーポイントのスライドで共有したりする企業が多く、さらにオンボーディングが進んでいる企業では、動画も利用しています。

　最も有効なのは、社長や会長クラスから、新入社員に直接訴えかけるような動画をつくることでしょう。トップから直接、会社の存在意義を説明した動画を見せることで、モチベーションを高めることができるのです。

　また、「現在の経営状況」を正確に伝えることも同様に大切です。会社の中長期の計画や財務状況などを共有することで、新入社員は会社のこれからを自分ごと化して考えられるようになります。


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