テレワーク4つのステージ

　最初に、本記事ではリモートワーク、在宅ワークなどを「テレワーク」で統一してお伝えしていくことをお断りしておく。

　6月21日、内閣府から『新型コロナウイルス感染症の影響下における. 生活意識・行動の変化に関する調査』が発表された。この調査レポートによると、不定期にでもテレワークを実施したと回答した人は全国で34.6%だったという結果だった。一方、調査対象は異なるが、freeeが4月に実施した調査によると、テレワークが許可されている企業は36%という結果だった。

　インフラや設備点検管理、医療や接客など、業務特性あるいは安全衛生管理上その場にいなければならないものを除いて、テレワークができないとすれば、仕事＝オフィスでするものという思い込みで思考停止をしてしまっているか、もしくは何が電子化できるのかを知らないかのどちらかに当てはまることが多いのではないだろうか。今回はテレワークの段階と段階に合わせてどのようなITツール、コミュニケーションが行えるかをまとめた。



　以上がテレワークの4つの段階だ。以下はそれをまとめた図になる。ここまでを読まれた皆さんが所属する組織は、今どの段階にいらっしゃるだろうか？

テレワークを段階的に進展させるポイント

　今いる段階を振り返って次に気になるのは、では自分の会社や組織ではどの段階が現状では実現でき、どの段階は理想的であるのか？　ということだろう。そこで、段階を上げていく際にそれを妨げる障壁＝減らしたほうがいいこと、是正したほうがよい文化や、テレワークをサポートするもの＝増やしたほうがいいツールやルール、望ましいカルチャーを解説しよう。組織の課題を整理しながら自分はどういった組織で働きたいのかもぜひ考えてみてほしい。

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