資生堂は、2017年のあるべき姿として「日本をオリジンとし、アジアを代表するグローバルプレーヤーを目指す」を掲げている。

　このグローバルビジネスを支える基幹業務システムがグローバル情報システム。同システムは、販売、物流、会計、調達、生産といった基幹業務を支援する。SAPの統合業務パッケージ「SAP ERP 6.0」をベースに、「OneModel」というグローバル共通のテンプレートを構築し、各地域で展開している。海外で統一したKPI（業務評価指標）を定義し、各国の情報をタイムリーに把握、事業活動のPDCAを早期化する。また、業務を標準化することで、コミュニケーションを円滑化し、業務変革を進めていくという。

　今回、日本IBMは、IBMがグローバルで持つSAPをベースとしたグローバル統合システム構築の豊富な実績やスキルを生かして、データ、業務プロセス、システムの標準化方針やシステム運用保守方針の策定を支援。中国IBM、中国グローバル・デリバリー・センターとの協業で、同システムを構築したという。