Microsoft Copilotで進化！データ連携で実現するクラウドERPの活用法とは？
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生成AIは、企業における業務の進め方にも変革を起こそうとしている。中でも、積極的なのがマイクロソフトだ。同社は、生成AI機能である「Microsoft Copilot」を同社のあらゆる製品に組み込もうとしている。同社のビジネスアプリケーションである「Microsoft Dynamics 365」および「Microsoft Power Paltform」などのローコードプラットフォームにおけるCopilotの実装、具体的な活用事例を紹介する。
（Photo/Shutterstock.com）
あらゆる製品に生成AI「Copilot」を組み込むマイクロソフトの戦略
現在、マイクロソフトは、同社のあらゆる製品に生成AI機能「Copilot」の搭載を進めている。Microsoft WordやMicrosoft Excel、Microsoft OutlookなどのMicrosoft 365アプリケーションで利用できる「Microsoft 365 Copilot」がよく知られているが、セキュリティや開発者向けの製品も同様だ。
マイクロソフトはあらゆる製品にCopilotの搭載を進めている
こうした中、セミナーで取り上げられたのが「Dynamics 365 Copilot」と「Copilot Power Platform」の2つである。
Dynamics 365 Copilotは、マイクロソフトのビジネスアプリケーション「Dynamics 365」で利用できるCopilotである。Dynamics 365には、営業、マーケティング、顧客サービス、財務などのモジュールが用意されているが、Copilotは各モジュールで利用可能となっている。
たとえば、営業の現場では、CopilotがCRMを自動的に参照して商談をサマリーしたり、ネクストアクションを提案したりしてくれる。また、サプライチェーンでは発注内容を変更した際の影響を調べたり、ファイナンスでは取引先との取引で遅延が発生しないようにプロアクティブな債権回収を支援したりできるという。そして中小企業向けのERP製品である「Dynamics 365 Business Central」でも、Copilotが利用可能という。
これらにマイクロソフトのローコードプラットフォーム「Power Platform」で利用できる「Copilot Power Platform」などを交えるとどんな環境が手に入り、現場の仕事はどう変わるのか。
こうした中、セミナーで取り上げられたのが「Dynamics 365 Copilot」と「Copilot Power Platform」の2つである。
Dynamics 365 Copilotは、マイクロソフトのビジネスアプリケーション「Dynamics 365」で利用できるCopilotである。Dynamics 365には、営業、マーケティング、顧客サービス、財務などのモジュールが用意されているが、Copilotは各モジュールで利用可能となっている。
たとえば、営業の現場では、CopilotがCRMを自動的に参照して商談をサマリーしたり、ネクストアクションを提案したりしてくれる。また、サプライチェーンでは発注内容を変更した際の影響を調べたり、ファイナンスでは取引先との取引で遅延が発生しないようにプロアクティブな債権回収を支援したりできるという。そして中小企業向けのERP製品である「Dynamics 365 Business Central」でも、Copilotが利用可能という。
これらにマイクロソフトのローコードプラットフォーム「Power Platform」で利用できる「Copilot Power Platform」などを交えるとどんな環境が手に入り、現場の仕事はどう変わるのか。
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・ローコード開発の敷居をさらに下げるCopilotの効果とは？
・独自のチャットボット開発とCopilotの次の姿「自律型エージェント」
・ERPの「サイロ化」「属人化」をCopilotで解決
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