ピザハット、Webオーダーシステムをリニューアル　全国360店舗で本稼働を開始

　新Webオーダーシステムにより、ピザハットはピザチェーン業界で初めて24時間予約オーダーの受付が可能となり、また、クレジット決済や共通ポイントカード「Ponta（ポンタ）」の利用が可能になったという。さらに、利用者が注文した商品に対し、割安のセット商品やお持ちのクーポンから最適な組み合わせを見つけてリコメンドする「おトク計算」機能を8月上旬より開始する予定。

　そのほか、会員ごとにクーポンをメール配信する機能とあわせて、一人ひとりのニーズに合わせたクーポン機能を持たせた。


　ピザハットでは、従来は電話でのオーダー比率が高く、オーダーを受けるのに時間がかかっていたが、Webオーダーシステムを一新して利便性を高めることでWeb利用客が増やし、電話応対の時間短縮など業務効率を高める。今後3年間で会員登録者数200万人を目指すという。

　本システム構築はデザインからハード、システム構築まで一括して富士通が手がけた。プラットフォームには富士通のPCサーバ「PRIMERGY」、ミドルウェアには「Interstage」を導入。これまで富士通が培ってきた流通業向けのノウハウを活用したSI技術で、セキュリティにも配慮したWebオーダーシステムになったとしている。