記事 IoT・M2M・コネクティブ 日立製作所、「M2Mトラフィックソリューション」を開始 インフラ構築支援 日立製作所、「M2Mトラフィックソリューション」を開始 インフラ構築支援 2014/09/04 日立製作所は4日、電力や水道、ガス、交通などのさまざまな社会インフラ分野において、施設・設備の管理や予防保全などを目的としたM2M向けシステム基盤「M2Mトラフィックソリューション」を開発し、電力事業者や鉄道事業者などの社会インフラ事業者向けに販売を開始すると発表した。
記事 M&A・出資・協業・事業承継 ニフティとビットアイルが業務提携 ニフティクラウドOEM版をビットアイルが提供へ ニフティとビットアイルが業務提携 ニフティクラウドOEM版をビットアイルが提供へ 2014/09/04 ニフティとビットアイルは4日、クラウドコンピューティングサービスにおいての業務提携を発表した。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM 【コニカミノルタ事例】納期遵守率を98%に維持しながら、さらなる補修部品の在庫最適化へ 【コニカミノルタ事例】納期遵守率を98%に維持しながら、さらなる補修部品の在庫最適化へ 2014/09/04 コニカミノルタは、PTC Service Parts Management（SPM）を利用し、補修部品の在庫管理を中心とした業務改革を長期間にわたり取り組んでいる。2003年のコニカとミノルタの経営統合を機に、補修部品の在庫最適化プロジェクトがスタートした。それに伴い、最終購買の最適化や中国への物流拠点集約における調達ルート変更対応など、あらゆる場面でSPMを活用しながらノウハウを蓄積し、いまでは8万点あまりの部品在庫を700のセグメントでグループ化することで最適化している。本資料では、この取り組みについてのインタビューを紹介する。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 鹿島建設のワークスタイル変革、人手不足が深刻化している建設現場はITでどう変わるか 鹿島建設のワークスタイル変革、人手不足が深刻化している建設現場はITでどう変わるか 2014/09/04 東京オリンピック・パラリンピックに向けたインフラ整備などで人手不足が深刻化している建設業界だが、ITを活用して生産性向上や構造改革を行おうとする動きが活発化している。通常、建設の現場では、元請負会社であるゼネコンと電機や空調など得意分野に特化したサブコンが協力して工事を進めており、大規模工事になると関わる企業の数は数百社に達する。さらに公共工事や大型施工案件などではゼネコンがJV（共同企業体）を組むことも多く、複雑さはさらに増すことになる。こうした建設業界特有のビジネス環境を踏まえて、鹿島建設は工事現場で大量の設計図や資料を共有するIT基盤を構築した。
記事 デザイン経営・ブランド・PR 力士とプロ棋士の共通点である“超人伝説”の崩壊が、組織ブランドを失墜させる 力士とプロ棋士の共通点である“超人伝説”の崩壊が、組織ブランドを失墜させる 2014/09/04 新卒就活市場における「東大卒」「慶応出身」といった呼称や、中途採用市場における、「リクルート出身」「マッキンゼー出身」など、極めてブランド的な作用をする呼称は「組織ブランド」とも言うべき性質を持っている。ここで、「力士」「棋士」もまた人材に付与されるブランドであり、それらのケーススタディは貴重な示唆を与えてくれる。一見すると対極な存在である力士と棋士だが、成り立ちの背景や日本文化におけるポジションは非常に似通っている。今回は組織ブランドの性質を紐解く重要なポイントを、両者の共通点から探っていきたい。
記事 セキュリティ総論 事例にみる、情報セキュリティマネジメントの「有効性」と「見える化」 事例にみる、情報セキュリティマネジメントの「有効性」と「見える化」 2014/09/04 マネジメントシステムの信頼性が問われる中、情報セキュリティマネジメントの「有効性」が注視されるようになってきた、一方、顧客の信頼を得るといった側面で「見える化」も着目されている。今回は、情報セキュリティマネジメントの「有効性」と「見える化」について、筆者が見た活用事例を紹介したい。
記事 セキュリティ総論 あなたの会社は内部不正が起きやすい？10のチェックリスト--デロイトトーマツ あなたの会社は内部不正が起きやすい？10のチェックリスト--デロイトトーマツ 2014/09/04 ベネッセ事件で大きな注目を集めた「内部不正」の問題。米CERTの調査によれば、不正アクセスの実に1/4は「内部犯行」によるもので、実際に与える影響はおよそ半分に達するという。さらにデロイト トーマツサイバーセキュリティ先端研究所の白濱直哉主任研究員は「実態としてはもっとあるのではないか」と指摘。その一方で、「対策が非常に困難」ともいう。内部不正はなぜ行われるのか？最新の対策手法について同研究所の研究員が解説を行った。
動画 ITコスト削減 【マンガ】情シスをムダなPC運用管理から解放するには？ 【マンガ】情シスをムダなPC運用管理から解放するには？ 2014/09/03 デバイスの多様化や管理プロセスの属人化により、PCクライアントの運用管理業務は年々増大・肥大化する傾向にある。多くの企業の情報システム部門は、PCの障害対応や運用管理に時間が取られてしまい、ビジネスを躍進させる情報活用環境を構築するといった、本来の創造的な業務に時間が割けていない。本マンガで紹介するとある商事会社も同じ課題を抱えていたが、やがて抜本的な解決方法に気付く。
記事 ITコスト削減 複雑化したPCの運用管理に悩む某社がたどり着いた答えとは？ 複雑化したPCの運用管理に悩む某社がたどり着いた答えとは？ 2014/09/03 電子部品を製造する大貫エレクトロニクスは、質の高さや精確さで世界中のメーカーから一目置かれる製造業者だ。IoT（モノのインターネット）の台頭でマイクロプロセッサを始めとする精密機械の需要が伸び、売上も順調に推移。社長はこの好機を最大限に活かしたいと考え、情報システム部の部長にある相談をした。それは、情報システム部を経営戦略に関わる企画提案のできる部署へ進化させるという内容だった。以前より同じ構想を抱いていた同部長は喜ぶも、人的リソースが足りず、新しい仕事にシフトできないという問題がある。これを実現するには複雑かつ煩雑なPC運用管理を簡素化するという、難題を解決する必要があることに気付く。調査の末、彼らがたどり着いた答えとは？
記事 データ戦略 損保ジャパン日本興亜、走行データ解析で安全運転を支援「スマイリングロード」提供へ 損保ジャパン日本興亜、走行データ解析で安全運転を支援「スマイリングロード」提供へ 2014/09/03 損害保険ジャパン日本興亜と損保ジャパン日本興亜リスクマネジメントは1日、同社の自動車保険を契約している企業向けに安全運転支援サービス「スマイリングロード」を提供開始すると発表した。
記事 IT戦略・IT投資・DX ガートナーのハイプサイクル2014年版、デジタルマーケティングの次はデジタルビジネス ガートナーのハイプサイクル2014年版、デジタルマーケティングの次はデジタルビジネス 2014/09/03 米ガートナーは「先進テクノロジのハイプ・サイクル：2014年」を発表し、デジタル・ビジネスに向けた動きが今後の中心的なテーマになるとの見解を示した。ガートナーは、企業がデジタル・ビジネスの実現に向けて動き始める中で、適切なテクノロジを適切なタイミングで明確に捉え、導入することが不可欠であると指摘している。
記事 デザイン経営・ブランド・PR グーグル、企業向けサービスを「Google for Work」に刷新 Google Enterpriseから グーグル、企業向けサービスを「Google for Work」に刷新 Google Enterpriseから 2014/09/03 グーグルは2日、グーグルの企業向けサービスのブランドを「Google Enterprise」から「Google for Work」に刷新すると発表した。エリック・シュミット会長は、「従来型の“エンタープライズサービス”として、ビジネスを円滑にすることだけを目指してきたわけではない」とブランド変更の意図を説明してる。
記事 ソーシャルメディア いいねを欲しがるFacebookアプリは禁止、ポリシー改訂後のコンテンツ戦略を考える いいねを欲しがるFacebookアプリは禁止、ポリシー改訂後のコンテンツ戦略を考える 2014/09/03 2014年8月7日、Facebookがプラットフォームポリシーを改訂した。11月5日以降は、○○検定や××診断のように、「いいね！」を押すとその先が読めるような仕組みがとれなくなる。ユーザーにとってはスパム投稿が減るなどのメリットが考えられるが、一方でFacebookページを運営する企業の担当者にとっては、ファン獲得に一定の効果をもたらしてきた同手法が使えなくなることは大きな悩みとなりそうだ。今回のポリシー改訂に対して、企業は今後Facebookでどのようなコンテンツ戦略をとっていくべきなのかを解説する。
記事 ERP・基幹システム 西鉄ストアの新会計システム、アマゾンのAWSへの移行で感じた2つの課題 西鉄ストアの新会計システム、アマゾンのAWSへの移行で感じた2つの課題 2014/09/03 会計システムのIFRS（国際会計基準）対応にともなって、膨大なデータ量を扱うことになった西鉄ストアでは、Hadoopによる分散処理に対応した新しい会計システムを国内データセンターに構築していた。ところが、プロジェクトの最終段階でインフラに関わるトラブルが頻発し、急きょアマゾンのクラウドサービス、AWSへの移行を決定。最終的には、わずか1ヶ月でAWS移行を実現したものの、移行作業については「非常に苦労した」という。プロジェクトを担当した西鉄ストア 情報システム部 濱田孝洋 氏と移行業務を担当したノーチラス・テクノロジーズ 代表取締役社長 神林飛志 氏がプロジェクト概要とその後の運用結果を明かした。
記事 グループ会社管理 日立製作所、社会システムソリューション事業を再編 子会社事業を吸収 日立製作所、社会システムソリューション事業を再編 子会社事業を吸収 2014/09/02 日立製作所は、日立グループの情報・通信システム事業のさらなる成長に向けた事業体制の最適化を目的として、2015年4月1日付でシステムソリューション事業の体制を再編すると発表した。
ホワイトペーパー 営業戦略 【シャープ事例】コールセンター対応の質を向上しグローバルで顧客満足度No.1を目指す 【シャープ事例】コールセンター対応の質を向上しグローバルで顧客満足度No.1を目指す 2014/09/02 シャープでは、アフターサービスに力を入れ、国内では4年連続(2013年6月当時)で顧客満足度No.1の評価も得ており、海外でもこれを目標に積極的な取り組みを行っている。顧客満足度向上には、問い合わせに迅速かつ的確に対応する必要がある。一方で、アフターサービスを手厚くすればするほど、サービス経費はかかってしまう。顧客満足度を向上させつつコストを削減する、そんなアフターサービス体制の確立が急務だった。本資料では、日本のナレッジを各国で容易に共有することでコールセンター対応の質を向上させたシャープの事例を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 【牧野技術サービス事例】30年前の技術継承をも容易化しグローバルでの情報活用を実現するサービスナレッジの蓄積と共有化 【牧野技術サービス事例】30年前の技術継承をも容易化しグローバルでの情報活用を実現するサービスナレッジの蓄積と共有化 2014/09/02 20年、長いものでは30年以上利用される工作機械のアフターサービスを行う牧野技術サービスでは、ナレッジ管理の仕組み作りや、海外展開への対応が急務となっていた。本資料では、PTC Service Knowledge Managementを導入した事例についてのインタビューを紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 利益を生み出すサービス事業、IT基盤の整備により製品ライフサイクル全体を最適化 利益を生み出すサービス事業、IT基盤の整備により製品ライフサイクル全体を最適化 2014/09/02 アフターサービス分野は、多くの製造業にとって、最もIT化の遅れた領域と言われてきた。しかし、近年、この分野で大きな改革を成し遂げた企業が出てきたことで、にわかに注目が高まっている。アフターサービス業務はどうあるべきか、そして今後はどこへ向かうのか。本資料では、ワクコンサルティング 常務執行役員 エグゼクティブコンサルタント 諏訪良武氏と、PTCジャパン 代表取締役社長 桑原宏昭氏の対談を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 サービスの責務～製造業の変革に関するOxford Economicsのレポートからサービス担当の幹部が学ぶべき要点 サービスの責務～製造業の変革に関するOxford Economicsのレポートからサービス担当の幹部が学ぶべき要点 2014/09/02 サービスを変革することは、収益性の高い成長を促進し、競争優位性を築くための秘訣である。このことは、PTCの委託を受けたOxford Economicsが、製造業の各企業の経営幹部を対象に最近実施した調査の結果にも表れている。本資料では、この調査からわかったその他の要点を特にサービス担当の幹部の視点から示す。
記事 デザイン経営・ブランド・PR 【シャープ事例】不具合相談による無駄な修理訪問30％減、ナレッジ活用率も47.9％に上昇 【シャープ事例】不具合相談による無駄な修理訪問30％減、ナレッジ活用率も47.9％に上昇 2014/09/02 「たとえば洗濯機修理の訪問でも居間にAQUOSがあれば画面クリーニングを行うといった対応をします。」修理完了後にさらに5分間顧客対応するシャープの顧客サービス。シャープでは、CS(顧客満足度)の向上に全社で取り組み、日本および海外で使えるナレッジ システムを構築。その取り組みと成果について、シャープ CS・環境推進本部 副本部長 兼 CS企画統轄の中川 潤子氏に聞いた。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 サイバーエージェントが新会社STRIDEを設立 育児女性向けにクラウドソーシング運営へ サイバーエージェントが新会社STRIDEを設立 育児女性向けにクラウドソーシング運営へ 2014/09/02 サイバーエージェントは1日、女性の様々な働き方を支援する子会社「STRIDE（ストライド）」を同日に設立したことを発表した。
記事 デザイン経営・ブランド・PR アンダーワークス、 Oracle Eloquaでマーケティングオートメーションのコンサル開始 アンダーワークス、 Oracle Eloquaでマーケティングオートメーションのコンサル開始 2014/09/02 デジタルマーケティングのコンサルティングを手がけるアンダーワークスは2日、日本オラクルのマーケティングオートメーションツール「Oracle Eloqua」に関するコンサルティングサービスを開始すると発表した。
記事 経営戦略 ネクソン マホニー社長インタビュー：基本無料のビジネスモデルはなぜ生まれたか ネクソン マホニー社長インタビュー：基本無料のビジネスモデルはなぜ生まれたか 2014/09/02 ソーシャルゲームやスマホゲームに限らず、今やさまざまなWebサービスでも当たり前になった「Free-to-Play（F2P：基本プレイ無料）」。F2Pは、PC向けオンラインゲームから発祥したビジネスモデルだが、米Wired誌の編集長クリス・アンダーソン氏のベストセラー『FREE』で紹介された「フリーミアム」の先駆けともいえるものであり、後のWebビジネスにも多大な影響をおよぼしたことで知られている。そのF2Pに世界でいち早く取り組んできたネクソンのオーウェン・マホニー社長に、ゲームビジネスの過去、そして未来について話を聞いた。
記事 スマートフォン・携帯電話 BYODが中堅・中小企業で普及しない3つの理由 BYODが中堅・中小企業で普及しない3つの理由 2014/09/02 スマートフォンやタブレットといったスマートデバイスの活用は、大企業のみならず中堅・中小企業でも高い注目を集めている。その一方で、ビジネスパーソンが個人でスマートデバイスを購入し、電車の中でニュースに目を通す光景も当たり前になってきた。そこで、「社員が個人として所有している端末を企業の業務にも活かせないか」という発想が生まれてきた。これが「BYOD（Bring Your Own Device：私物端末の持ち込み）」と呼ばれる取り組みである。だが、中堅・中小企業においてBYODを実践しようとする割合は2割程度に留まっている。今回はその理由を探っていくことにする。
記事 M&A・出資・協業・事業承継 三菱電機の子会社「三菱電機インフォメーションネットワーク」設立 関連会社2社統合で 三菱電機の子会社「三菱電機インフォメーションネットワーク」設立 関連会社2社統合で 2014/09/01 三菱電機子会社の三菱電機情報ネットワーク（以下、MIND）と三菱電機インフォメーションテクノロジー（以下、MDIT）は1日、10月1日をもって経営統合を行い、新会社「三菱電機インフォメーションネットワーク」を設立することを発表した。
記事 セキュリティ総論 CSIRT/SOC調査、設立済みは5.6％ 従業員1000名以上規模では4分の1が設立予定 CSIRT/SOC調査、設立済みは5.6％ 従業員1000名以上規模では4分の1が設立予定 2014/09/01 「セキュリティ教育・組織体制に関する実態調査」によれば、インシデント発生時の被害を最小限に抑えるための対応を行う内部組織であるCSIRT（Computer Security Incident Response Team：シーサート）、ログ監視などで攻撃の早期発見を担当するSOC（Security Operation Center：ソック）のいずれかを設立済みの組織は、回答者全体の5.6％にとどまることがわかった。トレンドマイクロが1日、発表した。
ホワイトペーパー ストレージ オールフラッシュストレージの実力、リアルタイム処理は可能か オールフラッシュストレージの実力、リアルタイム処理は可能か 2014/09/01 今企業では、ITインフラが生み出すリアルタイムのトランザクション処理とリアルタイムのビジネス・インサイトがますます重要になってきている。しかし、こうした企業の期待にエンタープライズ・スケールで応えることは、コストおよび技術的なさまざまな制約によってこれまでは困難だった。本資料では、こうした問題を解決できるオールフラッシュストレージの実力を紹介する。
ホワイトペーパー ストレージ HDDとフラッシュの違いとは？NANDフラッシュの3つのタイプと高速化技術まとめ HDDとフラッシュの違いとは？NANDフラッシュの3つのタイプと高速化技術まとめ 2014/09/01 フラッシュディスクの活用が急速に広がっているが、従来のHDDとどう違うのか、そしてどのようなタイプがあるのかについて詳しい人はまだ少ないだろう。本資料では、NANDフラッシュの3つのタイプと特徴を整理しつつ、ウェアレベリングといったNANDフラッシュの高速化技術を解説し、さらにその性能差について詳しく解説する。
記事 ストレージ 不動産クラウドのいい生活 取締役CTOが明かす、オールフラッシュストレージ採用の理由と効果 不動産クラウドのいい生活 取締役CTOが明かす、オールフラッシュストレージ採用の理由と効果 2014/09/01 不動産会社向けのクラウド型業務支援サービスを提供するいい生活では、地元に根付いた小さな不動産会社から、全国にチェーン展開をする事業者まで、1308社、2326店舗（2014年5月末時点）の顧客を抱えている。ビジネスの成長に合わせて、第4世代を迎えた同社基幹システムだったが、情報項目やデータ量の増大に伴い、データベースのストレージに対するI/O処理がボトルネックとなる課題があった。同社取締役でCTO（最高技術責任者）をつとめる松崎 明氏とWebソリューション開発グループ サービス基盤システム部 部長の井口 琢也氏に、その課題と解決方法について伺った。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 吉野家、マレーシアに進出 現地法人と合弁会社設立 吉野家、マレーシアに進出 現地法人と合弁会社設立 2014/09/01 吉野屋は8月29日、マレーシアに牛丼を手がける「吉野家」と讃岐うどんをてがける「はなまるうどん」を出店すると発表した。現地法人と合弁会社を設立する。
