直営ECサイトの利用実態をインフォグラフィックで解説

　近年、さまざまなECサイト構築サービスが登場したことから、楽天やヤフーに代表されるショッピングモールへ出店するだけでなく、独自ドメインで事業者自らがECサイトを運営するケースが増加しているという。

　GMO-PGでは、こうした直営ECサイトでは、顧客およびリピーターの獲得が課題となっていることを指摘。そこで同社では、直営ECサイトユーザーのECサイト利用実態を把握し、EC事業者の顧客獲得を促す目的でアンケートを実施した。インフォグラフィックで公開された調査結果は次の通り。

各年代に共通してECサイトでの購入は「食品」が多い

1回利用あたりの購入金額は、年齢層が高いほど多くなる傾向に

リピート率は96%、リピート要因は「信頼できるサイト」

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