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SaaS/ASPへの注目が集まっているが、実際の市場規模はどのような状況なのだろうか。本連載では、多岐にわたるSaaS/ASP市場の分類を行うとともに、それぞれの市場規模や今後の推移、さらにサービス受給者の動きなどについて、IT調査会社の
イーシーリサーチ（ECR）が発行するレポート「
SaaS市場戦略レポート」を基にSaaS/ASP市場の現状と今後について解説する。
SaaS/ASPの定義について
まず連載を開始するにあたって、本稿でSaaS/ASPが一体何を指しているのかを定義しておく。本稿ではASPサービスやSaaSサービスを、「特定および不特定ユーザーが必要とするシステム機能を、ネットワークを通じて提供するサービス、あるいはそうしたサービスを提供するビジネスモデルのこと」とし、SaaSとASPはすでに同義語として使用されているとみなして、固有のサービス名以外は原則として「SaaS/ASP」と表記する。
今回は第1回ということで、多種多様にわたるSaaS/ASPサービスを体系的に分類する。その分類に基づき、今後は各分野の動向についてご紹介していく。
SaaS/ASPのサービスカテゴリー
SaaS/ASP事業者、関連事業者が提供するサービスは、大きく以下の3つに分けられる。
a．プラットフォーム：SaaS/ASPサービスを提供する基盤となるサービス
b．アプリケーション：主にSaaS/ASPサービス利用者に提供されるアプリケーションサービス
c．開発支援サービス・ツール：SaaS/ASPサービスを実際の運営システムとしてカスタマイズしたり、SaaS/ASPサービスそのものを構築するアウトソーシングサービス。またはそのツール
それぞれSaaS/ASPとしてどのようなサービスが提供されていのるか、細かく見ていこう。
a.プラットフォーム
このうち、「a．プラットフォーム」には以下の5つが含まれている。
1．SaaS/ASP対応基盤ハードウェア
SaaS/ASPサービス対応サーバマシンなどのハードウェア的なもの。これらの機器を製造販売・レンタルする事業者はシステム構築や実際の機器の設置まで行う場合もあるが、運営管理は行わないため、本稿ではSaaS/ASP事業者には含めず、関連事業者とする。
2．ホスティングサービス・ハウジングサービス
SaaS/ASPサービスを実行可能なホスティングサービスのこと。SaaS/ASPアプリケーション提供事業者向けにホスティングサービスやハウジングサービスとして提供されるほか、直接エンドユーザー向けホスティングサービスとして提供される場合もある。
3．アプリケーションプラットフォーム
さまざまなSaaS/ASPサービスを実行できる環境としてのソフトウェアプラットフォームのこと。基盤ハードウェアとアプリケーションをつなぐもので、PCにおけるOSのような存在と位置付けられる。
4．ユーティリティサービス
課金・検索などプラットフォーム機能を強化・補助する。
5．ホスティングサイド・セキュリティ
SaaS/ASPアプリケーション提供事業者向けのホスティングサービスに対するセキュリティサービスを提供する。
b．アプリケーション
次に「b．アプリケーション」は、主に特定の業種・用途で利用されるサービスカテゴリーである「1．業種・業務アプリケーション」と、より一般的に多くの利用者を対象としたサービスカテゴリーである「2．汎用アプリケーション」の2つに分類し、各カテゴリーは、以下のように細分化している。
1．業種・業務アプリケーション（4種類）
「eラーニング」「業種特化サービス」「サポート支援」「その他の業種・業務アプリケーション」
2．汎用アプリケーション（16種類）
「財務・会計」「給与・人事・勤怠管理」「生産・販売・仕入・物流」「基幹業務（ERP/SCM）」「メール管理」「データバックアップ」「ビデオ電話/ビデオ会議」「情報共有（GW、ナレッジマネジメント）」「電子商談・WEB-EDI・ECシステム」「顧客管理（CRM）」「オフィス・ソフト」「プラットフォーム上で利用するアプリケーション」「ファイアウォール・アクセス監視」「ウイルス・チェック」「総合セキュリティ管理ツール」「その他の汎用アプリケーション」
上記の分類については下記に表にまとめたので参考にしていただきたい。
|
サービスカテゴリー |
サービス |
定義 |
|
プラットフォーム |
SaaS/ASPサービスを提供する基盤となるサービス。主にSaaS/ASPアプリケーション提供事業者向けに提供される |
|
|
SaaS/ASP対応基盤ハードウェア |
SaaS/ASPサービス対応サーバーマシンなどのハードウェア的なもの |
|
|
ホスティングサービス・ハウジングサービス |
SaaS/ASPサービスを実行可能なホスティングサービス |
|
|
アプリケーションプラットフォーム |
さまざまなSaaS/ASPサービスを実行できる環境としてのソフトウェアプラットフォーム |
|
|
ユーティリティサービス |
課金・検索などプラットフォーム機能を強化・補助する機能 |
|
|
ホスティングサイド・セキュリティ |
セキュリティ：サービス利用者のデータを守るツール・機能 |
|
アプリケーション |
主にSaaS/ASPサービス利用者に提供されるアプリケーションサービス |
|
|
業種・業務アプリケーション |
特定の業種・用途での利用を想定したアプリケーションサービス |
|
|
汎用アプリケーション |
さまざまな業種において広く汎用的に利用されることを想定したアプリケーションサービス |
|
開発支援サービス・ツール |
SaaS/ASPサービスを実際の運営システムとしてカスタマイズしたり、SaaS/ASPサービスそのものを構築するアウトソーシングサービス |
|
|
SaaS/ASPサービス構築代行・支援 |
SaaS/ASPサービスを利用したシステムの構築、カスタマイズを行うアウトソーシングサービス |
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|
SaaSサービス開発ツール |
SaaS/ASPサービスアプリケーションを開発するための開発ツールで、開発ツール本体はSaaS/ASPサービスとして提供されていないものも含む |
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