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  • 2025/02/20 掲載

直面しがちな業務プロセス電子化「意味なし」問題、ガートナー流「持つべき視点」とは(2/3)

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電子化しても「効果なし」問題にどう向き合う？

　原因の2つ目である「ワークフローツールの扱いの面倒さ」についてはどうだろうか。鈴木氏は、プロセス電子化／自動化の策としてワークフローツールを導入する企業は少なくないと指摘した上で、そこでの厄介な問題が、社員の異動に伴う煩雑な権限設定変更作業が継続的に発生してしまうことだと話す。

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