ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 コカ・コーラがメール開封率を4割に大幅向上した秘策、デジマ戦略7社事例集 コカ・コーラがメール開封率を4割に大幅向上した秘策、デジマ戦略7社事例集 2025/02/20 さまざまな企業がデータを活用した顧客体験の提供に取り組む中、デジタルマーケティングの最前線で活躍する企業ではどのようにしてビジネスを加速しているのだろうか。その詳細な戦略について7社の事例を紹介する。一例として、飲料大手コカ・コーラは、世界各地の顧客データプラットフォーム（CDP）をつなぎ合わせて、数十億の顧客にパーソナライズされたマーケティングを展開し、メールの開封率を40%に向上したという。そのほか、カシオ計算機やソフトバンクなどが成果を挙げたデジタルマーケティングの取り組みを解説する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 花王やKDDI、ローム、アステラスらのマーケターに聞く、2025年のマーケティング 花王やKDDI、ローム、アステラスらのマーケターに聞く、2025年のマーケティング 2025/02/20 生成AIの登場によりマーケティングは劇的に進化し、より高度なパーソナライズとリアルタイムでのコンテンツ提供が可能になっている。こうした中で、2025年はどのようなマーケティング戦略を描くのか。花王やKDDI、パナソニック、ロームなど、優れた顧客体験を創出している企業のマーケティング責任者たちに話を聞いた。さらに、AI時代の顧客体験と新経営論に関するさまざまなイベントレポートも含まれている。自社の革新的な顧客体験の創出に役立ててほしい。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 【8600名調査】顧客が望む「パーソナライゼーション」とは？ 先進的企業の生成AI戦略 【8600名調査】顧客が望む「パーソナライゼーション」とは？ 先進的企業の生成AI戦略 2025/02/20 より優れた顧客体験を提供するため、一人ひとりのコンテクストに合った「パーソナライゼーション」の実現が重要なテーマとなっている。しかし、多くの企業は十分なデータを持っているにもかかわらず、最大限に活用できていないという。そこで解決のカギとなるのが生成AIの活用だ。調査によると、生成AIソリューションを導入している企業は、導入していない企業に比べ、卓越したデジタル顧客体験を実現する可能性が6倍高くなるという。本資料は、企業の経営陣やマーケターを含む8600人を対象に行った調査結果を基に、パーソナライゼーションの現状や、データ統合とデータコンプライアンスの重要性、生成AI戦略などを解説する。
記事 AI・生成AI 経理・財務プロが解説、CFO（最高財務責任者）の能力上げる「超・実践的プログラム」 経理・財務プロが解説、CFO（最高財務責任者）の能力上げる「超・実践的プログラム」 2025/02/20 AI・生成AIの活用により、あらゆる部門の業務・役割が変革しつつある。そうした中でも、なかなか変革が進まない領域がある。それが、経理・財務部門である。特に、同部門の最高責任者であるCFO（最高財務責任者）のパフォーマンスは、会社の成長を大きく左右するようだ。それでは、CFOに求められる能力とはどのようなものか。売上高1兆円超のメーカー2社に加え、外資系企業でCFOの経験を持つ、CFOサポート 代表取締役 CEOの吉松加雄氏が語る。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 進化するランサムウェアを徹底解説、最新攻撃手法の傾向と対策とは？ 進化するランサムウェアを徹底解説、最新攻撃手法の傾向と対策とは？ 2025/02/20 ランサムウェアの脅威はとどまることを知らず、現在もその攻撃手法を巧妙に変化させながら企業を中心に被害を拡大させている。この脅威から重要な資産を守るためには、最新のセキュリティの考え方を採用すると同時に、個々の攻撃の特性を加味した対策が不可欠だという。本稿では、ランサムウェア攻撃の全体像や近年の攻撃傾向を確認しながら、対策を立てる際のポイントや、具体的なセキュリティ施策の進め方について解説していく。
記事 ID・アクセス管理・認証 「自由な働き方」は実現できる？ ID＆アクセス管理が避けて通れない理由 「自由な働き方」は実現できる？ ID＆アクセス管理が避けて通れない理由 2025/02/20 クラウドサービスの普及や働き方の多様化に伴い、企業は社内と社外を区切る単一の物理的なネットワーク境界だけではセキュリティを確保しにくくなっている。そうした背景の中、より重要性が高まっているのが「ID管理」や「アクセス管理」である。これらは、セキュリティ対策の基本の1つでありながらも実際に実装や運用が難しいという課題がある。これらはどのようなアプローチで対策を手掛ければよいのか。最近の動向と対策手段を解説する。
記事 ID・アクセス管理・認証 急速に進化するサイバー攻撃、Microsoft・Googleも採用する対策方法とは 急速に進化するサイバー攻撃、Microsoft・Googleも採用する対策方法とは 2025/02/20 生成AIの普及・進化を背景に、サイバー攻撃の脅威が増大している。攻撃者も生成AIを味方に付け、攻撃手法を巧妙化させている。こうした中、どれだけ投資額を増やしても、企業のセキュリティ対策が追い付かない状況と言える。それでは、どうすれば良いのか。本記事では、サイバー攻撃の現状、企業のセキュリティ部門が「守るべき対象範囲としてどこまで見れば良いのか」を整理しつつ、具体的な対策のポイントを解説したい。
記事 EV（電気自動車） だから強い…BYD・シャオミら「中国EV強者」の経営の秘密、国産EVが勝てない理由 だから強い…BYD・シャオミら「中国EV強者」の経営の秘密、国産EVが勝てない理由 2025/02/20 技術の進化に伴い、EV（電気自動車）、FCV（燃料電池車）、PHV（プラグインハイブリッド車）など、環境負荷の少ない自動車の開発競争は激化する一方だ。特に、EVについては海外に比べ“出遅れ”が指摘される国内メーカーだが、今後、どのような戦略を採るべきか。本記事では、自動車ジャーナリスト/電動モビリティシステム専門職大学 准教授の川端由美氏が、EVを中心とした次世代モビリティに関する国内の大手・振興メーカーの「生き残り」に向けた戦略について解説する。
記事 AI・生成AI “純利益アップ”に効果抜群、生成AI活用の「成功パターン」と「11項目の手順書」解説 “純利益アップ”に効果抜群、生成AI活用の「成功パターン」と「11項目の手順書」解説 2025/02/20 あらゆる業界・業種で活用されている「生成AI」。特に業務自動化を推進する上で、生成AIは多くの成果を上げているようだ。そうした中、生成AIの早期導入を進める企業と、そのスピードに付いていけていない企業の差が広がり始めている。生成AI活用に出遅れることは、どれだけ致命傷につながるのか。本記事では、経営層2000名を対象に実施した「生成AI活用に対する意識調査」の内容とともに、生成AIを活用した自動化を実現するための11のアクション・ガイドを紹介する。
記事 エネルギー・電力 コスモの「製油所DX」、デジタルツインなどで「アナログだらけ」から大激変の舞台裏 コスモの「製油所DX」、デジタルツインなどで「アナログだらけ」から大激変の舞台裏 2025/02/19 コスモの「製油所DX」、デジタルツインなどで「アナログだらけ」から大激変の舞台裏 アナログで非効率な上に、老朽化した製油所設備など多くの課題を抱えるエネルギー業界。「古い」イメージを持たれる同業界において、採用も難しくなっており、人手不足が深刻化している。こうした中、コスモエネルギーホールディングスでは、製油所の効率化と安全性向上を目指しつつ、魅力的な職場に変革するためデジタルプラント化を推進。データ統合基盤やデジタルツインの導入をはじめ、AIやクラウドを活用した革新的なDX施策を展開中だ。そこで今回、DXを推進するキーパーソンである、コスモエネルギーホールディングス IT推進部 システム開発1グループ長の八谷 鉄正氏と、コスモ石油 工務部 保全戦略グループ長の吉井 清英氏に話を聞いた。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 KADOKAWAの教訓、いま「No.1脅威」ランサムウェアから重要情報を守る「2つの仕組み」 KADOKAWAの教訓、いま「No.1脅威」ランサムウェアから重要情報を守る「2つの仕組み」 2025/02/19 近年のサイバー攻撃は巧妙化し、国内でも甚大な被害が報告されているほか、気がつかないうちに被害に遭っているケースも多数あるという。企業はいかにして社内にある重要情報を保護すべきか。被害事例をもとに、効果的な対策方法について解説する。
記事 自動車・モビリティ 生成AIが自動車業界を「徹底的に」変えるワケ、モダナイゼーション最前線を徹底解説 生成AIが自動車業界を「徹底的に」変えるワケ、モダナイゼーション最前線を徹底解説 2025/02/19 自動車産業は今、大きな変革の時を迎えている。急速な電動化、ソフトウェア定義型自動車（SDV）の台頭、そしてデジタル技術の進化が、業界全体のビジネスモデルを根本から変えようとしているのだ。しかし、多くの企業では「レガシーシステムの制約」「データ活用の遅れ」「変革に必要なスキル不足」といった課題が山積しており、なかなか変革に踏み出せていない。では、こうした課題を乗り越え、競争力を高めるためには何が必要なのだろうか。
ホワイトペーパー AI・生成AI サプライチェーンの「常識」が変わる生成AI活用、トップCSCOが実証した5つの方程式 サプライチェーンの「常識」が変わる生成AI活用、トップCSCOが実証した5つの方程式 2025/02/18 世界的な混乱に見舞われるサプライチェーン。これに変革をもたらす技術として、生成AIへの期待が過熱度を増している。革新的な最高サプライチェーン責任者（CSCO）たちの間では、すでに生成AIによって生産性を高め、その価値を実現しているという。実例として、プロセス・マッピングの時間を85%も削減し、リアルタイムデータ分析によるコンプライアンスと安全性の強化や、コントロール・タワーでの工程の省略など挙げられる。こうしてCSCOたちが議論を重ねる中、生成AI導入を成功させるため、早期に実行すべき5つのアクションが明らかになってきた。その詳細について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AI運用コストの真実 プロジェクトを失敗させないための3つの「コスト戦略」 生成AI運用コストの真実 プロジェクトを失敗させないための3つの「コスト戦略」 2025/02/18 生成AIの急速な普及に伴い、膨大なコンピューティングリソースが必要となり、「コストの急増」という新たな課題が浮き彫りになってきた。その影響で、生成AIプロジェクトの中止や延期を決断する企業も出始めている。CEOはコスト上昇の原因を明確にし、具体的なコスト目標とコスト・ガバナンス体制を確立して、より適切な投資判断を行う必要がある。そのカギとなるのがハイブリッドクラウドの活用だ。本稿は、生成AIにおけるコンピューティング・コストの課題を解決する方法を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 90％の企業が生成AI投資を「緩やか」に？ 利益を得られない原因と実践的な対策 90％の企業が生成AI投資を「緩やか」に？ 利益を得られない原因と実践的な対策 2025/02/18 生成AIへの期待が高まり投資が急増する中、多くの企業では生成AIによる実際の利益が明確でないことから、ROI（投資収益率）に関する疑問が浮上している。米調査会社のガートナーの予想では、得られる価値よりもコストの方が上回るため、企業の90%は生成AIへの投資が緩やかになるという。企業はAI戦略を見直し、生成AIからの利益を早急に得る必要がある。そのために、生成AIが生み出す価値を最大化するための4つの機会と、生成AI戦略を実行するための4つの重要なタスクを解説する。
記事 AI・生成AI 「差を付ける」生成AIのビジネス活用 、今知っておくべき「5つ」のアプローチとは 「差を付ける」生成AIのビジネス活用 、今知っておくべき「5つ」のアプローチとは 2025/02/18 ビジネスにおける生成AIの活用が徐々に進みつつある現在だが、その活用事例は、テキスト生成やチャットボットなどといった人間の作業を支援する補助的な役割に留まることも多い。より効果的な生成AI活用を実現するためになるのがIoTだ。IoTと生成AIを組み合わせた効果的な活用方法について、三菱電機の事例なども交えながら解説する。
ホワイトペーパー クラウド クラウドやAIによって業務効率を劇的改善、「オペレーティング・モデル」とは？ クラウドやAIによって業務効率を劇的改善、「オペレーティング・モデル」とは？ 2025/02/17 オペレーティング・モデルとは、業務の段取りや従業員のスキルの活用、意思決定など、企業が重要業務をどう行うかを定めたものだ。しかし、従来のオペレーティング・モデルは柔軟性が欠如し、サイロ化や頻繁なハンドオフ（作業の引き継ぎプロセス）により、決断力や従業員エンゲージメントの低下など招いている。解決するためには、「ハイブリッド・バイ・デザイン」という手法を用いて、クラウドやAI技術を活用し、オペレーティング・モデルを強化することが必要だ。これにより、部門間の連携強化や意思決定の迅速化などがどのように実現できるのかを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AIによる成果を阻む従来システムを再構築、「ハイブリッド・バイ・デザイン」入門 生成AIによる成果を阻む従来システムを再構築、「ハイブリッド・バイ・デザイン」入門 2025/02/17 多くの企業が「生成AI」の活用に取り組んでいるが、すべてが順調に進んでいるとは言えない状況だ。その理由の1つとして、既存の技術アーキテクチャーの多くが古いニーズに基づいていることが挙げられる。生成AIの潜在能力を最大限に引き出すためには、システム全体の柔軟性と拡張性を最大化させる「ハイブリッド・バイ・デザイン」という手法が有効だ。本資料は、技術アーキテクチャーの役割をレストランの設計図にたとえてわかりやすくした上で、技術アーキテクチャーの重要性と、ビジネスの成果を最大化するための方法を解説する。
動画 業務効率化 経理DXで実現する企業価値向上の新戦略 経理DXで実現する企業価値向上の新戦略 2025/02/17 企業におけるDX推進が必要とされる中、全社を巻き込むDX成功のポイントとして経理部門から着手することが挙げられます。本セミナーでは、経理部門のDX化が他部門に与える影響や、企業の経営戦略にどのように貢献できるかを解説します。また、経理DXをワンプラットフォームで実現する「支出管理プラットフォームTOKIUM」を活用した成功事例もご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年10月23日「バックオフィスDXカンファレンス 2024 秋」より
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 上場・IFRS適用企業は必読、新リース会計基準への対応と進め方 上場・IFRS適用企業は必読、新リース会計基準への対応と進め方 2025/02/17 新リース会計基準が2027年度から適用されることが決定しました。強制適用となる「上場・大会社」及び「会計監査人を設置する企業」とその子会社における対応負荷は増えることが予想される。 本資料は、新リース会計基準への対応を進めるうえで必要となる「影響額のシミュレーション」から、「初年度適用における遡及計算」などの対応の進め方について解説するとともに、業務の精度と生産性を向上する「固定資産・リース資産管理サービス」についてご紹介。 本資料で紹介している「固定資産奉行V ERPクラウド」は、新リース会計基準に標準機能でいち早く対応しているため、企業の負荷を軽減することが期待できます。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム わかりやすい「新リース会計基準」対策ガイド、3つの変更点や検討すべき4ポイントとは わかりやすい「新リース会計基準」対策ガイド、3つの変更点や検討すべき4ポイントとは 2025/02/17 「新リース会計基準」とは、2024年9月に公表された、企業がリース契約をどのように会計処理するかを定めた新たなルールである。これにより、リースの定義と識別方法が見直され、従来オフバランスで処理されていたリースはオンバランスに一本化し、バランスシートなどの財務指標に大きく影響する。対象となる企業は2027年4月の適用開始までに対応することが求められる。本資料は、新リース会計基準の3つの変更点や実務への影響、適用に向けての4つのポイントや業務負担を増やさないための対策ポイントなどを解説する。
記事 経費精算・原価管理 知られざる「経理DX」の成功法則、「昭和の紙文化」からの脱却方法 知られざる「経理DX」の成功法則、「昭和の紙文化」からの脱却方法 2025/02/17 企業がDXを進める際、全社を巻き込む成功の鍵として経理部門から取り組むアプローチが注目されている。経理業務のDX化はスモールスタートが可能で、他部門への波及効果も大きいからだ。特に、多くの企業で根強く残る紙書類を使った業務フローや非効率な手作業などの「昭和の紙文化」を打破することは、働き方改革や生産性向上の観点からも避けられない課題となっている。本稿では、経理部門の課題をデジタル化によって解決する方法を探り、その実践的なポイントを解説する。
記事 AI・生成AI 【77ページ完全解説】成功企業1割の生成AI活用、まず確認すべき「観点8つと事例5選」 【77ページ完全解説】成功企業1割の生成AI活用、まず確認すべき「観点8つと事例5選」 2025/02/17 あらゆる日本企業が生成AI活用に精を出している。しかしその多くは、いまだ実用化に至っていないのが現実だ。事実、ガートナーの調べによると、生成AIプロジェクトの45%がPoC（概念検証）段階であり、実務への適用は10%にとどまるという。では、生成AIを実用化し、会社の競争力を高めていくにはどのようなアクションが必要なのか。事例とともに、8つの観点で解説する。
記事 人材管理・育成・HRM 「日本人初の非開発者系MVP」が語る、Salesforceエンジニアの成長環境 「日本人初の非開発者系MVP」が語る、Salesforceエンジニアの成長環境 2025/02/14 NTTテクノクロスでSalesforceのエバンジェリストとして活躍する鈴木 貞弘 氏は、2017年に日本人初のシステム管理者系Salesforce MVPに認定された。金色のジャンパーは、同年サンフランシスコで開催されたSalesforceの年次イベントで、革新的に活動する人物に送られる「Golden Hoodie Award」を受賞した証しだ。2023年には、5年連続でMVPを受賞したことを受けて「殿堂入り」を果たしている。そんなSalesforceの“スゴい人”が、Salesforceエンジニアとしてキャリアをスタートしたばかりの若い人たちに向けて、自らの経験と成長に必要な環境について語った。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 VPN経由で侵入、ダークウェブに公開…「本当にあった」ランサムウェア被害事例に学べ VPN経由で侵入、ダークウェブに公開…「本当にあった」ランサムウェア被害事例に学べ 2025/02/14 日本国内におけるランサムウェア被害は、深刻な状況が続いている。ランサムウェアの被害報告件数が高水準で推移しているのだ。近年の被害の特徴となっているのは、「二重恐喝の増加」と「中小企業の被害の増加」である。本記事では、ランサムウェアに感染したインシデント事例を参考にして、インシデント発生時に何をすべきなのか、どういった課題があるのか、インシデント体制整備のポイントを解説する。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 炎上プロジェクトの鎮火術、PM・PMOによる3つの実践的アプローチと成功事例 炎上プロジェクトの鎮火術、PM・PMOによる3つの実践的アプローチと成功事例 2025/02/14 PM（プロジェクトマネージャー）やPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）が担当するプロジェクトは、必ずしも順調に進むとは限らない。むしろ、深刻な問題を抱えた「炎上プロジェクト」の立て直しを任されることも時にはあるだろう。このような状況下で、いかに迅速にプロジェクトを正常化できるかが、PM・PMOの真価が問われる重要な局面となる。PM・PMOが炎上プロジェクトを立て直すために意識すべきこととは何だろうか。大炎上の現場を鎮火させた実際の成功事例をもとに解説する。
記事 IT運用管理全般 もう限界「アプリケーションの複雑性」、 救世主となる「AI主導の自動化」とは？ もう限界「アプリケーションの複雑性」、 救世主となる「AI主導の自動化」とは？ 2025/02/14 マルチクラウドが進展し、企業はクラウドによる拡張性、復元力（レジリエンシー）、柔軟性といった数多くのベネフィットを享受する一方で、ソフトウェア開発、セキュリティ、管理、運用の複雑性はますます増大している。DevOpsやプラットフォームエンジニアリング、サイト信頼性エンジニアリング（SRE）といった新しい組織構造を円滑に運用するために、AIの活用が期待されている。そこで、アプリケーション開発、運用で顕在化した課題や、アプリケーションの健全性と透明性に対する新しいアプローチについて、IT調査企業であるIDCの調査レポートから明らかにしていこう。
動画 AI・生成AI 生成AIを会社の競争力に。サイバーエージェントの全社をあげた取り組み 生成AIを会社の競争力に。サイバーエージェントの全社をあげた取り組み 2025/02/13 サイバーエージェントでは、2023年10月に設立した「AIオペレーション室」を中心に、全社で生成AIを活用した業務効率化や新たな価値創造に取り組んでいます。実際の体制や推進施策、具体的な開発プロダクトについてお話しします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年11月15日「AI ・業務自動化・ RPA活用 2024 秋」より
動画 人材管理・育成・HRM パナソニックの人的資本経営の取り組み パナソニックの人的資本経営の取り組み 2025/02/13 人的資本経営への関心が高まっている今、パナソニックは人財が最も重要な資本であると捉え、採用・育成・人事制度・風土等の領域で人財価値最大化のための様々な取り組みを実施しています。また、人的資本経営の実現に向けて、人事領域におけるDXを推進することで、従業員のパフォーマンス・生産性向上を目指しています。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年11月14日「人的資本経営における最新トレンドと展望 2024 秋」より
ホワイトペーパー ネットワーク管理 Wi-Fiやインターネットの「遅い・繋がらない」を解消、簡単トラブルシューティング Wi-Fiやインターネットの「遅い・繋がらない」を解消、簡単トラブルシューティング 2025/02/13 フリーアドレスやテレワークなどの場所に縛られない働き方や、クラウドサービスの利用が広まったことで、Wi-Fiやインターネットの重要性はますます高まっている。そのため、万が一「Wi-Fiが繋がらない」「インターネットが遅い」といったトラブルが発生すれば、生産性が低下する恐れがある。本資料は、そのようなWi-Fiやインターネット接続の問題が生じた際、迅速かつ的確に対応するためのトラブルシューティング形式のマニュアルである。多様なシナリオに応じて解決策を示し、知識がなくてもまず何をすべきかが確認できるので、オフィスに必携の一冊だ。
