動画 業務効率化 店舗における業務省力化事例 店舗における業務省力化事例 2024/05/31 店舗作業時間を接客時間へシフト出来るよう、業務・作業のデジタル化による省力化の実現を考えてきました。本日は、様々な店舗業務をスマホ型端末に移行し店頭作業時間を削減した事例を紹介します。※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2024年2月15日「Security Management Conference Roadshow 2024 名古屋」より
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 3つの「失敗ケース」に学ぶ、大規模システム開発のプロジェクトマネジメント実践法 3つの「失敗ケース」に学ぶ、大規模システム開発のプロジェクトマネジメント実践法 2024/05/31 大規模システム開発プロジェクトには、多くのプロジェクトメンバーやステークホルダーが関わるため、各所の調整や取りまとめが必要になり、難易度が非常に高くなってしまう。失敗しないためには、しっかりとした計画と、その計画に沿ってプロジェクトを進める「プロジェクトマネジメント」が何より重要になる。本資料では、プロジェクトマネジメントで必要な4つの領域について解説。具体的な3つの失敗ケースを取り上げながら、プロジェクトマネジメントで実践すべき対策は何か、説明する。
記事 業務効率化 スギ薬局の知られざる「DX戦略」、 全国1600店舗の業務省力化成功の“カギ” スギ薬局の知られざる「DX戦略」、 全国1600店舗の業務省力化成功の“カギ” 2024/05/31 スギ薬局グループは、医薬品・健康商品・化粧品・日用品の販売、処方せん調剤を通して、地域社会への貢献を目指す企業だ。同グループ全体の店舗数は2023年10月末時点で店舗数は1638店舗、顧客数は年間のべ3億人と右肩上がりの成長を遂げている。ただ、店舗数・顧客数が増大する一方で従業員のリソース不足を課題に感じていた。そこで、デジタル化による業務の省力化で顧客、患者と向き合うリソースを確保し、顧客満足度の向上を実現しているという。その成功の秘訣について、スギ薬局 DX戦略本部 システム・物流統括部 業務システム部 部長を務める加藤 義広氏に話を聞いた。
