動画 IT戦略・IT投資・DX 【動画】ニューノーマル時代の次の一手、企業が取り組むべきナレッジのデジタル活用 2020/10/05 新型コロナウイルス感染拡大で、企業のビジネス環境は大きく変化した。同時にデジタル化が一気に加速し、業務フローの変更やリモートワークの推進、オンラインによるコミュニケーションが当たり前になった。こうした「ニューノーマル(新常態)」時代のビジネスで、カギを握るのが「情報」に加え、「ナレッジ」の活用だ。欲しい情報に効率よくアクセスできるだけでなく、必要なナレッジを積極的に活用するにはどのようなアプローチが必要なのか? 本動画はAI(人工知能)などの最新技術を駆使したナレッジ活用や業務改革についての課題や取り組みかたの全体像、およびその中でもシステムの運用保守業務にフォーカスしたソリューションと導入ステップについて2部構成で解説する。
ホワイトペーパー サーバ サーバ進化論2020:ITインフラの最新動向を理解する12の注目トピック 2020/10/05 AIやIoT、5Gなどの先進技術が登場し、オンプレミスとクラウドに次いでエッジコンピューティングが台頭するなど常に進化してきたITインフラ。それに追随するようにその基盤となるハードウェアもまた大きく変貌している。特に、その中核に位置するサーバは構成要素の技術革新などが進み、現代のデータセンターの基盤として企業のデジタル変革を後押しする重要な役割を担っている。以下の資料では、最新のサーバ技術とその採用に最も大きな影響を与える上位12の動向に関する専門家の所見をまとめており、「データ主導時代」とも言われる今後10年を予測する上で役立つ内容になっている。知見を深める意味でもぜひ確認してほしい。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス ドイツ ヘルスケア企業事例:新世代ブレードサーバでパフォーマンスが2倍超に 2020/10/05 現行システムのソフトウェアアップデートは、ITインフラ全体を見直す格好の機会だ。古いハードを使い続けるのではなく、より優れたパフォーマンスや効率性の高い環境への転換を求めるのは、企業にとっては当然のことと言えるだろう。ドイツのヘルスケア企業「ナップスシャフトクリニックサービス(Knappschaft Kliniken Service)社」も、そうした企業の1社だ。Citrixファームのソフトウェアアップデートに合わせて、将来の成長への対応を見込み、新世代のブレードサーバを導入。その結果、従来システムの2倍以上のパフォーマンスを達成した。本資料では担当者の声を踏まえて、同社のITインフラ刷新の経緯を紹介する。
ホワイトペーパー サーバ 製造業事例:「ソフトウェア定義型」のクラウド基盤をどう実現したのか? 2020/10/05 規制の厳しい産業分野の顧客を持つ製造業では、変化し続ける顧客のビジネス要件に素早く対応できる体制が求められる。しかし、展開の早いビジネス要件に合わせて、継続的に高い性能を発揮するITインフラを維持していくことは難しい。米国の製造企業、ノルテック(Nol-Tec)社もまた、処理能力が低いシステムと柔軟性に乏しいITインフラに悩まされていた企業だった。同社でのVMware Cloud Foundationを活用した取り組みの結果、通常数週間が必要なソフトウェア定義型データセンターの展開を数日間で完了するなど、優れた性能と柔軟性、順応性を確保するハイブリッドクラウド基盤を構築することに成功した。
記事 業務効率化 不動産テックをわかりやすく解説 今なぜ重要?主要12分野の実態は? 2020/09/28 不動産業界は現在、大きな課題を抱えています。生産性の低さやITリテラシーの不足は顕著で、これから人手不足が進むと、危機的状況に追い込まれる企業も少なくないでしょう。そこで今注目されているのが“不動産×テクノロジー”の「不動産テック」という分野です。本稿では、不動産テック協会設立メンバーであり不動産テックカオスマップを作成した赤木正幸氏が、不動産業界の現状と課題、そして活用分野ごとの不動産テックの特徴について解説します。(2018年7月初出、2020年9月最終更新)
記事 経営戦略 低賃金国ニッポンの深い闇、中小企業の「下請け体質」と「非効率な商習慣」とは? 2020/09/28 前編の記事では、経営が苦しくなった中小企業を政府が延命し、廃業率を低く抑えるという政策が転換点を迎えている現実について解説した。だが日本の中小企業が抱えている課題はそれだけではない。中小企業の数が多すぎ、これが中小企業の生産性を引き下げているという指摘がある。
記事 クラウド 実践企業が語る「マルチクラウドの現実」、構成はどう決めた?出てきた課題は? 2020/09/28 デジタル変革の推進、基幹システムのクラウド化が加速する中、異なるクラウドの強みを組み合わせて適材適所で活用する「マルチクラウド活用」を検討する企業が増えている。しかし、その現実は、実際に取り組んでみないことにはなかなか分からない。ここでは、Oracle CloudとMicrosoft Azureで基幹システムを構築したシステムエグゼと、それを支援したオラクルに話を聞いた。実践したからこそ気づいたメリットや課題を詳しく聞いた。
記事 AI・生成AI 「組み合わせ爆発」と「フレーム問題」を解説、探索アルゴリズムとその限界とは? 2020/09/25 人工知能(AI)は研究当初からさまざまな知的タスクを解決することができました。たとえば、大人でも難しいようなパズルや数学的証明ができたのです。使われている「アルゴリズム」は現代でも使われるプログラムの基本中の基本と言われるようなものですが、それだけではまだまだ解決の難しい大きな壁があります。その課題を知ると、人間とAIの本質的な違いが見えてくるかもしれません。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 若手アナリストは30%しか正しくない? EDR製品の課題と「誘導型」の必要性 2020/09/25 EDR(Endpoint Detection and Response)製品は、PCやスマートフォンなどのエンドポイントの脅威を検出し、必要な対応をとるセキュリティ製品である。侵入を防ぐアンチウイルス製品と侵入を前提に脅威を検出するEDR製品を組み合わせることが、エンドポイントのセキュリティ対策と基本となっている。ただし、EDR製品には課題も指摘されている。それが、脅威の優先付けを人間が判断しなければならないことだ。正しい判断をするには、十分なスキル・経験を必要とする。このため、若手アナリストはEDRが出すアラートの30%しか優先付けができないという。そこで注目されているのが「誘導型EDR」だ。これは、検出された脅威の優先付けを支援し、アナリストの負担を軽減する機能を持つEDRのことだ。本資料では、EDR製品を利用している企業のセキュリティ責任者258名に調査を実施し、現在のEDR製品の課題と「誘導型EDR」の必要性を明らかにしている。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク セールステックを完全網羅! 本当に必要なものは何か、目的別に6つのカテゴリに分類 2020/09/25 いまや多くの企業で業務のデジタル化が進んでおり、もちろん営業部門も例外ではない。効率よく業績を向上させるべく、「セールステック」が多用され始めている。SFAやCRM、名刺管理ツールなど、その種類は多岐にわたるため、導入の際には何を活用すれば良いのか、迷うことも少なくない。そこで本資料は、セールステックの主要ツールを6つのカテゴリに分類し、機能や特徴について説明する。
記事 その他 誤解だらけの「ブロックチェーンサービス開発」、まず“主流の4タイプ”を理解せよ 2020/09/22 中国がブロックチェーン技術の本格的な普及に向け、デジタル人民元の試験運用を実施してしばらく経つ。また、ドイツやオーストラリア、インド、アメリカ、韓国、イギリスなど、世界各国でもブロックチェーン技術の活用に積極的な動きを見せ、日本においても「デジタル日本円」の実現にむけた取り組みとして、日銀は中央銀行が発行するデジタル通貨(CBDC)の実現を見据えた準備を始めている。それではブロックチェーンを正しく理解し自らの強みを生かしたサービスを生み出すには何が必要なのだろうか。
記事 Office、文書管理・検索 Outlookの仕事効率を爆増させる「たった10個の」ショートカット 2020/09/21 ビジネスパーソンにとって、メール対応は付き物です。ただし、メールは仕事の中心ではなく、あくまでもツールの1つですので、できるだけメールの負担を減らして本業に集中することが大切です。しかし、メールについて人から教わる機会はあまりなく、自己流でやっている人が多いのではないでしょうか。今回は、大学やセミナーの講師として活躍する時間管理の専門家・石川 和男氏に、時短に役立つOutlookの便利なショートカット機能10個を紹介してもらいます。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【JR東日本 事例】“現場主導によるAI活用”で問い合わせ対応時間を最大30%短縮 2020/09/18 東日本旅客鉄道(JR東日本)のお問い合わせセンターには、毎日数千件から数万件にも及ぶ大量かつ広範囲にわたる質問が寄せられる。サービス品質や顧客満足度の向上のために、オペレーターや拠点による回答品質や応答効率のばらつきを解消し、時間をかけずに応答する仕組みを実現する必要があった。この課題解決に向け、同社は、現場主導によるAI活用を推進して「お問い合わせセンター業務支援システム」を構築し、問い合わせ1件あたりの応答時間を最大で30%程度短縮することに成功した。
記事 Web戦略・EC 「会えない」ことが可視化したビジネスの非効率、“社内DX”で解決する方法とは 2020/09/18 新型コロナウイルスは、ビジネスの在り方を大きく変えた。特に「直接、会う」ことが制限された結果、企業は新たな営業手法や情報共有の方法を模索している。その有力な解決策が、モバイルアプリによる“社内DX(デジタルトランスフォーメーション)”だ。すでに、ビジネスでモバイルデバイスを活用することは当たり前になっているが、それをさらに推し進め、モバイルアプリを社内で積極的に活用することで、「直接、会えない」ことで生じているさまざまな課題を解決できる。ここでは、その最新情報を整理する。