フェイスブックでは、ユーザーが連絡先リストやアドレス帳をアップロードすると、フェイスブック上の他の個人情報と照合して、知り合いの可能性をリコメンドする機能を備えている。

　今回の問題はシステムのバグによって引き起こされた。具体的には、知り合いの可能性のある別のユーザーのメールアドレスや電話番号が入手できる可能性があったという。

　バグが明らかになった時点でシステムの問題点を修正、翌日には復旧。なお、フェイスブックでは、今回、情報が漏えいした相手はあくまでもフェイスブックを利用するユーザーであり、悪用された形跡は確認されていないと説明している。