ユーザビリティとは業務がスムーズに行われるためのありとあらゆること

マーケティング本部 ビジネスソリューション/ エンタープライズ& デベロッパーマーケティング部 部長 小島英揮氏

　アドビ システムズ（以下、アドビ）は近年「エンタープライズRIA」というキーワードを提示し、企業システムのユーザビリティにおけるRIAの有用性を研究、提案してきた。コンシュマー分野での先行により、RIAは、画像や映像を綺麗に見せる技術、色や音を変える見た目の技術と誤解されることが多い。しかし、それはあくまでもRIAの持つメリットの1つに過ぎない。

　アドビの小島氏は「RIAというのはリッチインターネットアプリケーションの略語であり、もっと色々なWebアプリケーションに使われる可能性を持っている」と指摘する。たとえば、RIAでは、複数の人が画面を共有する場合でも、画像データそのものをストリーミングするのではなく、数値やテキストデータ部分のやり取りで実現できるため、ネットワークパフォーマンスも最適化される。

　小島氏はユーザビリティのことを「業務がスムーズに行われるためのありとあらゆること」と定義しており、「個々のユーザーとのやり取りがバックエンドに最適な状態で渡らなければシステムとして完結しない」と語る。