ワコールホールディングス傘下のワコール（京都市）は７日、従業員向けに「多様なお客さまが利用しやすい売り場づくりと接客のためのハンドブック」を製作したと発表した。障害の有無や性のあり方にかかわらず、さまざまな消費者が安心して買い物ができるような売り場やウェブサイトの設計、接客を行うための基本方針をまとめた。