• 2024/07/29 掲載

ワタミ、リモート接客を実証実験=人手不足に対応

時事通信社

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ワタミは29日、アバター(分身)を通じたリモート接客の実証実験を同日から開始したと発表した。テーブルに設置された液晶画面にアバターを映し、おすすめのメニューを提案したり、一緒に乾杯したりするなど、客とのコミュニケーションを図る。勤務の場所を選ばないほか、空いた時間を活用できるなど、働き方の自由度を高めることで、人手不足の解消につなげたい考えだ。

〔写真説明〕ワタミが29日から開始するアバターを通じたリモート接客の実証実験(同社提供)

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