Huw Jones

[ロンドン ３０日 ロイター] - 欧州連合（ＥＵ）の欧州証券市場監督機構（ＥＳＭＡ）は３０日、銀行・投資会社に対し、人工知能（ＡＩ）の利用に際しては経営陣が全面的な責任を負い、顧客の保護で法的な責務を果たす必要があると表明した。

ＥＳＭＡはＡＩに関する初の声明で、金融機関がＥＵの金融商品市場指令（ＭｉＦＩＤ）に違反しない形でどのように日常業務でＡＩを利用できるかを説明。ＡＩは投資戦略や顧客サービスの強化で期待が持てるが、固有のリスクもあり、個人投資家の保護に与える潜在的な影響は大きいとみられると指摘した。

「会社の意思決定は、人間が下しても、ＡＩツールが下しても、経営陣の責任であるという点が重要だ」とし「投資サービスでＡＩを利用する際に中心になるのは、顧客の最善の利益のために行動するという揺るぎないコミットメントだ」と述べた。

今回の声明は、銀行や投資会社が独自にＡＩツールを開発・採用する場合だけでなく、チャットＧＰＴやグーグルバードのような外部のＡＩ技術を利用する場合にも適用される。上級管理職の許可なくＡＩが利用された場合も同様という。

「経営陣はＡＩ技術が社内でどのように応用され、利用されているかを適切に理解し、適切に監視する必要がある」としている。