新しい営業支援システムでは、MR（医薬情報担当者）が行う訪問予実の登録・確認、販売予実の確認の支援を実施。また管理層は、MRの活動内容の確認、および指導、旅費、日当精算の承認などを行うことができる。

　各種機能はシームレスに連携され、Web入力のため簡易かつ高速に表示でき、営業活動の見える化、医療従事者へのタイムリーな情報提供の促進、ビジネス戦略の徹底指導などを支援するという。

　営業支援システムでは、日本IBMのコンサルティング・サービスを活用し、SFE（Sales Force Effectiveness）を実現するために必要な機能を抽出し、システム構築を行った。

　統合データベースの構築では、新営業支援システムの訪問計画や訪問実績のデータに加えて、既存システムの生産計画、販売実績、在庫情報、会計といった企業内のデータを、一箇所で集中管理できるようにする。

　これにより、これまで分散されていた各種データの重複や不整合を削減し、データの価値ある活用を推進するという。