記事 プレスリリース 博報堂など、日本ユニシスと職場コミュニティの活性化を支援するアプリサービスを開発 博報堂など、日本ユニシスと職場コミュニティの活性化を支援するアプリサービスを開発 2021/08/17 出典：博報堂、博報堂コンサルティング
記事 プレスリリース NECソリューションイノベータ、「NEC AI・画像活用見える化サービス」を機能強化 NECソリューションイノベータ、「NEC AI・画像活用見える化サービス」を機能強化 2021/08/17 出典：NECソリューションイノベータ
記事 データベース SAPユーザー必見、脱Excelでマスターデータ管理は驚くほどラクになる SAPユーザー必見、脱Excelでマスターデータ管理は驚くほどラクになる 2021/08/17 企業のヒト・モノ・カネをリアルタイムに管理できるSAP社のERPシステム。適切に活用するには業務上の正しい値がマスターデータに定義されている必要があるが、刻々と変わる業況にあわせてユーザー企業はこれをメンテナンスしていかなければならない。しかし、稼働後のマスターデータの管理は、操作の難しさや整合性の確保、承認フローの面などの理由から容易ではない。マスターデータ管理の課題を見直し、解決する方法を考えてみよう。
記事 プレスリリース SAPジャパン、金融サービス業界向けジョイントベンチャー「SAP Fioneerジャパン」設立 SAPジャパン、金融サービス業界向けジョイントベンチャー「SAP Fioneerジャパン」設立 2021/08/16 出典：SAPジャパン
記事 AI・生成AI AIの「画像・音声・動画認識」のカラクリ、機械学習のプロセスを解説 AIの「画像・音声・動画認識」のカラクリ、機械学習のプロセスを解説 2021/08/16 機械学習の進歩によって画像認識や音声認識のツールが当たり前のように使われるようになりました。しかし、その仕組みをきちんと理解して利用している人は少ないのではないでしょうか。今回は、画像認識や音声認識のAI（人工知能）がどのように作られているのかを簡単に解説していきます。
記事 プレスリリース テックウインド、SilverStone製ケースファンシリーズAir Penetrator 184i ARGB発売 テックウインド、SilverStone製ケースファンシリーズAir Penetrator 184i ARGB発売 2021/08/13 出典：テックウインド
記事 プレスリリース テックウインド、SilverStone製PCケース「ALTA F1」の取り扱いを開始 テックウインド、SilverStone製PCケース「ALTA F1」の取り扱いを開始 2021/08/13 出典：テックウインド
記事 プレスリリース 大阪府立大学など、電子構造の精密制御により熱電性能を2倍に増大させる事に成功 大阪府立大学など、電子構造の精密制御により熱電性能を2倍に増大させる事に成功 2021/08/12 出典：大阪府立大学、（財）高輝度光科学研究センター、科学技術振興機構、近畿大学
記事 プレスリリース イッツ・コム、技術スタッフ派遣スケジュール予約を効率的に管理するシステム稼働開始 イッツ・コム、技術スタッフ派遣スケジュール予約を効率的に管理するシステム稼働開始 2021/08/12 出典：イッツ・コミュニケーションズ
記事 業務効率化 「自遊空間」が挑んだ現場のDX、“年600時間”削減した店舗管理業務のアプリ化とは 「自遊空間」が挑んだ現場のDX、“年600時間”削減した店舗管理業務のアプリ化とは 2021/08/11 全国に130店舗以上を展開する「スペースクリエイト自遊空間」を手がけるランシステム。同社には、サービスの質を維持・向上するために、地域ごとに自遊空間の店舗を巡回するゾーンマネージャーがいる。ゾーンマネージャーは巡回後、各店舗の状況を本部へ報告する必要があり、そのための集計やデータ化などで毎回3時間以上を要していた。現場の状況を迅速かつ効率的に情報共有するために同社が行った取り組みの詳細とは。
記事 流通・小売業界 中国で白熱「ご近所さんでまとめ買い」ビジネス、主要テック企業が続々参入のワケ 中国で白熱「ご近所さんでまとめ買い」ビジネス、主要テック企業が続々参入のワケ 2021/08/10 中国で「社区団購」と呼ばれる、ご近所さん同士でまとめ買いをするECサービスが話題だ。アリババ、テンセント、拼多多（ピンドゥオドゥオ）といった主要テック企業が相次いで参入、多額の資金を投下し、激しいシェア獲得争奪戦を繰り広げている。シンプルなビジネスモデルながら、地域課題をも解決する可能性にも注目されていたが、競争激化により不当な価格表示などで中国国家市場監督管理総局（市場監管総局）に罰金を科される企業も出ている。なぜ、テック企業はそこまでしてこのビジネスに熱を入れるのか。目が離せない社区団購の仕組みを解説しよう。
記事 クラウド 世界の経営幹部450人調査：真のDXを実現するために「足りないもの」は何か？ 世界の経営幹部450人調査：真のDXを実現するために「足りないもの」は何か？ 2021/08/06 多くの企業は、本当に効果のあるデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現するために、ビジネスプロセスとワークフローの最新化に取り組んでいる。プロセス最新化は生産性の向上や顧客体験（CX）、従業員体験の改善などへと繋がる。しかし、企業はそれらの効果を理解しているにも関わらず、レガシーツールや古い考え方を克服できずにいる。世界的な調査会社であるフォレスターが世界の経営幹部レベルの意思決定者450人に調査を行ったところ、プロセス最新化の課題は主に3つの分野に分かれるという。それらの課題を克服し、DXを加速させるためにはどうすべきか説明する。
記事 プレスリリース 商船三井グループ、LPGを燃料としたLPG・アンモニア運搬船の建造契約を締結 商船三井グループ、LPGを燃料としたLPG・アンモニア運搬船の建造契約を締結 2021/08/05 出典：商船三井
記事 プレスリリース 川崎汽船、石炭運搬船「CORONA UTILITY」に船上CO2回収試験装置を搭載 川崎汽船、石炭運搬船「CORONA UTILITY」に船上CO2回収試験装置を搭載 2021/08/05 出典：川崎汽船
記事 プレスリリース ローム、小型・高効率SBD「RBR/RBQシリーズ」のラインアップを拡充 ローム、小型・高効率SBD「RBR/RBQシリーズ」のラインアップを拡充 2021/08/05 出典：ローム
記事 プレスリリース 楽天グループ、通信プラットフォーム事業組織「Rakuten Symphony」を始動 楽天グループ、通信プラットフォーム事業組織「Rakuten Symphony」を始動 2021/08/05 出典：楽天グループ
記事 流通・小売業界 イオンの「まいばすけっと」出店拡大で、首都圏コンビニ加盟店が大ピンチのワケ イオンの「まいばすけっと」出店拡大で、首都圏コンビニ加盟店が大ピンチのワケ 2021/08/05 最近、「まいばすけっと（以下、まいばす）」というミニスーパーの増殖が著しいことに気づく。まいばすとは、コンビニと同程度のスペースに、生鮮から惣菜までの食品スーパーの取り扱い商材を凝縮して提供するミニ食品スーパーだ。イオングループ（以下、イオン）のまいばすは、基本東京23区、川崎市、横浜市にしか出店していないため、馴染みが薄い人もいるかもしれないが、2021年2月期決算で921店舗、売上1994億円と、すでに一大勢力となっている。そんなまいばすが、現在コンビニの近隣に出店を増やしている。なぜ、まいばすをコンビニのそばに作るのか。イオンの狙いを解説する。
記事 プレスリリース 川崎重工、61型ばら積運搬船「SABRINA FAIR（サブリナ フェア）」を引き渡し 川崎重工、61型ばら積運搬船「SABRINA FAIR（サブリナ フェア）」を引き渡し 2021/08/04 出典：川崎重工
記事 プレスリリース 吉利汽車集団とローム、SiCパワーデバイスを中心とした戦略的パートナーシップを締結 吉利汽車集団とローム、SiCパワーデバイスを中心とした戦略的パートナーシップを締結 2021/08/04 出典：ローム
ホワイトペーパー 業務効率化 業務効率と顧客接点を改善、次世代型コンタクトセンター6つの特徴と機能とは 業務効率と顧客接点を改善、次世代型コンタクトセンター6つの特徴と機能とは 2021/08/04 よりよい顧客体験（CX）を提供すべく、多くのコンタクトセンターにデジタルトランスフォーメーション（DX）の波が訪れている。かつては電話のみだったチャネルをメールやチャット、SMSなど多岐に広げることで顧客接点を強化し、さらに、クラウドやAIを活用することで業務を効率化させ、より品質の高い顧客対応や、従業員満足度の向上も実現可能だ。本資料は、DXを推進する次世代型コンタクトセンターソリューションの6つの特徴や機能などについて紹介する。
記事 IT運用管理全般 システム運用に起こる「ゲームチェンジ」、クラウド時代に必須の考え方とは システム運用に起こる「ゲームチェンジ」、クラウド時代に必須の考え方とは 2021/08/04 基幹システムをハイブリッドクラウドやKubernetesを用いて稼働させるなど、モダナイゼーションに取り組む事例が増えている。だがそれに合わせて運用管理の問題を考えなければならない。最新技術を活用しつつも運用スタイルが従来のままでは課題に直面してしまうことが避けられないが、この問題は他のテーマに比べて議論から取り残されがちな傾向にある。ハイブリッドクラウド/マルチクラウドへの移行によって生じる運用の課題、それらを解決に導くイノベーションの活用について解説する。
記事 CRM・SFA・コールセンター なぜ楽天グループのコンタクトセンターは「3日」で在宅勤務移行できたのか？ なぜ楽天グループのコンタクトセンターは「3日」で在宅勤務移行できたのか？ 2021/08/04 新型コロナウイルスの大規模な感染拡大によって、コンタクトセンターには大きな変革が求められている。テレワークへの迅速な対応、デジタル技術をフル活用した顧客体験（CX）の向上はもちろん、急速な環境の変化にも対応できる柔軟なオペレーションの実現が必須となる。こうした状況下で企業はどのようにして対策を進めていくべきだろうか。これからのコンタクトセンターに求められる機能や役割を考える。
記事 プレスリリース レノボ・ジャパン、アクセサリー製品の新ブランド「Lenovo Go」から4製品を発表 レノボ・ジャパン、アクセサリー製品の新ブランド「Lenovo Go」から4製品を発表 2021/08/03 出典：レノボ・ジャパン
