今回の発表によると、ANAグループではBSPのITサービスマネジメントクラウド型サービス「LMIS on cloud」を、ANAグループの全業務システムを対象とした、ITIL運用管理システムと運用支援ツールの統合管理基盤として採用した。

　「LMIS on cloud」は、ITIL準拠の運用管理機能を標準で装備。部門、業務に依存する個別の管理項目やワークフローの設定と変更を標準機能として可能にし、短期の初期構築と継続的な機能強化を実現している。そのほか、採用にあたっては利用実績やコストパフォーマンスなどが考慮されたという。