ウイングアーク、企業の基幹帳票運用分野へのサポート体制を強化

より重要度を増す基幹帳票の導入支援、製品のバージョンアップ、帳票作成支援など５つの柱でサポートサービスを開始。さらに２４時間３６５日サポートに対応し帳票システムの運用を積極的に支援

　ウイングアーク　テクノロジーズ株式会社（以下、ウイングアーク　テクノロジーズ、本社：東京都渋谷区　代表取締役社長　内野弘幸）は、このたび新規に帳票システムを構築するユーザ企業、また既存ＳＶＦによる帳票システムを拡張される企業を対象に、基幹帳票運用の分野でサポート体制の大幅な機能拡充をはかり、１１月１５日より「プロフェッショナルサービス」を提供する発表を行った。

　昨今、企業の帳票システム導入の要件はますます基幹システムと密接になっており全社規模の帳票運用に向けた対応やホストマイグレーションによるミッションクリティカルな安定稼働が必要不可欠なテーマとなっている。こうした背景から、ウイングアーク　テクノロジーズでは、確実な基幹帳票システムの立ち上げとスムーズな帳票運用を管理するために事前の導入支援や企業側にある中枢のシステムとの最適化をはかるサポート体制の確立とサービスメニューの体系化をおこなった。

　また、このたび新コンセプトとして発表する「帳票ＳＯＡ」の考え方に基づく全社・企業間にまたがる新しい帳票システムの構築においても、「プロフェッショナルサービス」は企業の基幹システムと帳票サービスを繋げていくための重要なサービスとなっている。

　新たに発表する「プロフェッショナルサービス」は、基幹システム帳票開発に携わるウイングアーク　テクノロジーズが責任をもって提供すべき、基幹帳票システムの課題解決に向けユーザ企業様を導くための有償のサポートプログラムである。

　「プロフェッショナルサービス」が対象とする製品は、ウイングアークテクノロジーズの帳票製品全般、とくに、基幹帳票システムの開発／運用で重要となるＲＤＥの導入支援、ホストマイグレーションで必要なオープン帳票への移行に関わる支援サービスが特長。
　プロフェッショナルサービスの主な内容は以下の通りである。

●　Ｂｅｓｔ　Ｆｉｔ　サービス
　　　・ＲＤＥ導入支援サービス
　　　・テキスト製品導入支援サービス（ホストマイグレーションでの帳票運用のオープン化のための製品導入、電子帳票システム連携など）
●　インストレーションサービス
　　　・各製品のインストールならびに基本動作確認までのサービス
●　製品バージョンアップサービス
　　　・基幹の帳票運用に導入されているＲＤＥ製品のバージョンアップサービス
　　　・Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ　Ｃｏｎｎｅｃｔ，Ｒｅｐｏｒｔ　Ｄｉｒｅｃｔｏｒからの製品のバージョンアップサービス
●　各種サポートサービス
　　　・オンサイト　サポートサービス
　　　・技術相談など
●　各種プロフェッショナルサービス
　　　・ＳＶＦ設計部による帳票作成支援サービス
　　　・ＳＶＦ設計部による帳票設計支援を目的とするコンサルティングサービス
※価格やサービスメニューの詳細については、ウイングアークテクノロジーズまでお問い合わせください。