日立システムが統合システム運用管理製品『JP1』サポートサービスを開始

株式会社日立システムアンドサービス（本社：東京都港区、執行役社長 中村博行、以下「日立システム」）は、これまで数多く行ってきたJP1の導入設計・環境構築で得た経験とノウハウを元に、製品保守を含めたトータルソリューションベンダを目指すべく、2005年11月1日からJP1サポートサービスを開始する。

　日立システムでは、国内トップシェアのJP1シリーズ（注1）に関して、従来から導入設計・環境構築サービスを提供してきた。このような中、JP1製品を用いたシステムの安定した運用を行うため、専門家による製品サポートの需要が高まってきていた。この要求に応えるため、日立システムでは、ソリューショイン経験を持つJP1製品のエキスパートを集め、適切なポサートサービスを提供する「日立システムJP1サポートサービス」を開始するという。

１）問題解決の支援：JP1製品に関する問合せ対応や、問題発生時の解決支援を行う ２）改良版の提供：請求に応じてJP1製品の改良版を提供する ３）情報の提供：JP1製品に関する新着情報や、技術情報などを提供する

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