2011年3⽉に、セールスフォース・ドットコムに⼊社し、 7年半の在籍期間中、アカウント担当、アライアンス担当として、数百社を超える企業のCRM導⼊提案、および、導⼊後の活⽤を⽀援。カスタマーサクセス活動に取り組んできた。2018年に独⽴し、現在は「事業や組織をより良くするヒントを運ぶ」をコンセプトに、アドバイザーとして、カスタマーサクセスの⽴ち上げをはじめ、複数企業の事業推進を⽀援している。