マイクロソフト、企業向けクラウドサービス「Microsoft Online Services」で日本人エンジニアによる24時間電話サポートを開始

　マイクロソフトは、企業向けクラウドサービス「Microsoft Online Services」の電話サポート体制拡充を発表した。

　今回の発表によると同社は、10月22日から、日本人エンジニアによる年中無休24時間体制での電話サポートサービスを開始する。従来から年中無休24時間の電話サポートを行っていたが、平日の日中以外の時間帯や休日は、海外拠点のエンジニアが通訳を介して対応いた。

　マイクロソフトでは、2011年6月末までに100名規模のサポート体制を整備する予定となっている。