日本電気（NEC）は、ホテルの宿泊予約システムや顧客管理システムなど、ホテルビジネスを支えるさまざまな業務システムや、デジタルサイネージ、音声サービス（PBX）などの付加価値サービスをメニュー化しネットワーク経由で提供するホテル総合クラウドサービスを商品化し、同日より販売する。サービス提供は2011年1月から。

　ホテル総合クラウドサービスは、これまでホテルが、個別に保有していた宿泊予約システム、宴会システム、顧客管理システムなどさまざまな業務システムや、デジタルサイネージ、IPを活用した音声サービス（PBX）など、ホテルIT全体を、NECの保有するデータセンター内で管理し、各ホテルへSaaS型で提供する。これにより、ホテルでは、新規でサーバなどを購入し、個別にシステム構築を行う必要がなくなるという。

　ホテル総合クラウドサービスの導入により、各ホテルにおいては、個別のシステム構築に比べ、約30％の投資削減が可能になると試算している。さらには、システムの保守・運用管理業務が不要となるため、本業であるホテル利用者へのホスピタリティの向上に専念し、ホテルの競争力アップに注力することが可能という。