北國銀行、コールセンターシステム稼動

　北國銀行、第四銀行、千葉銀行、中国銀行、伊予銀行の5行は、サブシステム先行方式でシステムの共同化を検討してきた。今回稼動したコールセンターシステムは、サブシステムの中で最初の共同化システムとなる。

　同システムは、「IBMチャネル共同センター・サービス」のシステム基盤を活用し構築された。日本IBMは、同システムの構築だけでなく、システム運用やアプリケーションの保守も行う。