ディーコープ、@DeeサービスにFAQ作成管理ツール導入

　ディーコープは、企業の購買、調達支援の「@Deeサービス」にて、同ツールを活用する。FAQ（よくある質問とその回答）を利用することで、ユーザーにサイトでの自己解決を促し、顧客サポートの迅速化、均質化を実現する。

　同ツールの導入により、FAQの迅速な作成、編集、公開、一元管理、閲覧履歴や満足度の管理機能を実現する。同社は、顧客ニーズに即したFAQの充実を図り、迅速な解決、それによる顧客満足度向上と利用拡大を期待する。