アルファコムとサイエンスパーク、コンタクトセンターからの情報漏えい対策ソリューション発表

　アルファコムとサイエンスパークは、コンタクトセンターのセキュリティ強化ソリューションを発表した。

　今回発表されたのは、通話録音システム「Voistore」とデバイスドライバベースのファイル保護システム「NonCopy」を連携したソリューション。録音した通話データのコピー禁止、特定フォルダにのみ保存可能などの機能を実現する。

　なお、業務上コピーが必要な場合は、NonCopy専用のUSBメモリにコピーすることが可能だ。ファイル持ち出しはログ管理される。